Quickcorp Enabling Business

10 maneras de calcular y establecer tus precios de ventas minoristas

etiqueta de precio

Fijar los precios de venta de los productos es un acto de equilibrio: si un minorista fija los precios de productos muy bajos, es posible que tenga un flujo de ventas saludable sin obtener ganancias (y a todos nos gusta comer y pagar nuestras facturas, ¿verdad?). Sin embargo, si fija los precios a un precio demasiado alto, es probable que tenga ventas y que los clientes más preocupados por el presupuesto “queden fuera”.

En definitiva, las marcas minoristas tienen que hacer su tarea y deben considerar factores como los costos de producción y costos operativos del negocio, los objetivos en cuanto a ingresos y los precios de la competencia. Incluso con todo esto en mente, fijar un precio minorista no es solo un asunto de matemática pura. De hecho, ese puede ser el paso más sencillo del proceso, ya que los números se comportan de una manera lógica. Sin embargo, los seres humanos podemos ser mucho más complejos, por lo que sí necesitas hacer los cálculos. Aunque también debes dar un paso más allá de los datos difíciles y el procesamiento de números.

El arte de fijar precios también requiere que calcules en qué medida el comportamiento humano afecta la forma en que percibimos el precio.

Para hacerlo, deberás examinar diferentes estrategias de precios, el impacto psicológico en tus clientes y a partir de allí tomar una decisión.

Estrategias de precios

  1. Precio de venta minorista: elige la estrategia de precio adecuada para tu marca
  2. Precio de venta al público sugerido por el fabricante
  3. Margen: una fórmula de sobreprecio sencilla
  4. Precios múltiples: las ventajas y desventajas de precios en “combo”
  5. Precios con descuento
  6. Precio “gancho” a pérdida
  7. Precios psicológicos: usa precios atractivos con números impares para vender más
  8. Precios comparativos: supera a la competencia
  9. Pasar a la primera categoría: precios por encima de los de la competencia
  10. Efecto de anclaje: crea un punto de referencia para los compradores

1.   Precio de venta minorista: elige la estrategia de precio adecuada para tu marca

Muchos minoristas evalúan sus decisiones de fijación de precios por medio de precios clave (explicación a continuación), que básicamente consiste en duplicar el costo del producto para establecer un margen de ganancia saludable. Sin embargo, en muchos casos, querrás aumentar o disminuir el precio de tus productos, según sea tu situación específica.

Esta fórmula fácil te ayudará a calcular tu precio de venta:

Precio de venta = [(Costo del artículo) ÷ (100 – porcentaje de sobreprecio)] x 100

Por ejemplo, quieres fijar el precio de un producto que te cuesta $15 para obtener un margen de ganancia del 45% en lugar del 50% habitual. Así es como calcularías tu precio de venta:

Precio de venta = [(15) ÷ (100 – 45)] x 100

Precio de venta = [(15 ÷ 55)] x 100 = $27

Si bien esta es una fórmula relativamente simple para fijar precios, esta estrategia no funciona para todos los productos en todos los negocios minoristas. Dado que cada minorista es único, hemos reunido 10 estrategias comunes de fijación de precios y hemos analizado las ventajas y desventajas de cada una para hacer que sea más fácil para ti seleccionar la adecuada.

2.   Precio de venta al público sugerido por el fabricante

Compra de platosEstrategia de fijación de precios 2

Como su nombre lo indica es el precio que un fabricante recomienda que los minoristas usen al vender un producto. Los fabricantes comenzaron a utilizar el precio de venta al público para ayudar a estandarizar los precios de los productos en las distintas ubicaciones y tiendas de venta al por menor.

Los minoristas a menudo usan el precio de venta sugerido para los productos altamente estandarizados (es decir, artículos electrónicos de consumo y aparatos electrodomésticos).

  • Ventajas:como minorista, puedes ahorrarte algo de tiempo simplemente utilizando el precio de venta al público sugerido para fijar el precio de tus productos.
  • Desventajas:los minoristas que usan el precio de venta al público sugerido no tienen un precio competitivo, lo que significa que la mayoría de los minoristas de una industria determinada venderán ese producto al mismo precio.

3.   Margen: Una fórmula de sobreprecio sencilla

Esta es una estrategia de precios que los minoristas utilizan como una regla general fácil. Básicamente, se trata de duplicar el costo de precio al por mayor que un minorista pagó por un producto para determinar el precio de venta al por menor. Ahora, hay una serie de escenarios en los que los márgenes pueden ser demasiado bajos, demasiado altos o simplemente los adecuados para tu negocio.

Si posees productos de rotación lenta, tienes costos de envío y gestión significativos, y son únicos o escasos de alguna manera, es posible que tus márgenes sean insuficientes. En cualquiera de estos casos, es probable que un minorista utilice una fórmula de margen mayor, para aumentar el precio al por menor de estos productos con más demanda.

Por otro lado, si tus productos son demasiado estándar y están disponibles fácilmente en otros lugares, puede que sea más difícil fijar el margen.

  • Ventajas:la estrategia para fijar el margen funciona como una regla práctica rápida y fácil que garantiza un amplio margen de ganancia.
  • Desventajas:dependiendo de la disponibilidad y la demanda de un producto en particular, es posible que un minorista no fije el precio de un producto tan alto.

4.   Precios múltiples: las ventajas y desventajas de precios en “combo”

Todos hemos visto esta estrategia de precios en los supermercados, pero también es común en las prendas de vestir, especialmente en los calcetines, ropa interior y camisetas. Con la estrategia de precios múltiples, los minoristas venden más de un producto a un precio único, una táctica conocida alternativamente como la fijación de precios por paquetes de productos.

Por ejemplo, un estudio que analiza el efecto de los productos combinados encontró que en sus inicios, la consola de videojuego Game Boy de Nintendo vendió la mayoría de los productos cuando los dispositivos se ofrecían en combo con un juego, en lugar de productos individuales.

  • Ventajas: los minoristas utilizan esta estrategia para crear en el cliente una percepción de mayor valor a un menor costo, lo que en última instancia puede conducir a un mayor volumen de compras.
  • Desventajas:si agrupas los productos para venderlos a bajo costo, tendrás problemas para venderlos individualmente a un costo más alto, lo que crea una disonancia cognitiva para los consumidores.

5.   Precios con descuento

Estrategia de fijacion de precios 3Estrategia de fijacion de precios 3

No es ningún secreto que a los compradores les encantan las ofertas, cupones, descuentos, precios de temporada y demás rebajas relacionadas. Según un estudio de Software Advice, las ofertas o descuentos son la principal “estrategia de precios de los minoristas en todos los sectores, utilizada por el 97% de los encuestados”.

Hay varios beneficios de utilizar los precios con descuento, entre los más palpables están: el aumento de la afluencia a tu tienda, liquidación del inventario que no se ha vendido y captación de un grupo de clientes más preocupados por el precio.

  • Ventajas:la estrategia de precios con descuento es efectiva para atraer una mayor cantidad de afluencia a tu tienda y deshacerte de inventarios antiguos o fuera de temporada.
  • Desventajas:si se usa con demasiada frecuencia, podría darte la reputación de ser un vendedor de gangas y haciendo luego que sea más difícil para los consumidores comprar tus productos a precios regulares.

Para más información sobre cómo crear una estrategia de precios con descuento, consulta estas publicaciones relacionadas con el tema:

6.   Precio “gancho” a pérdida

Todos hemos hecho esto: entramos en una tienda atraídos por un descuento en un producto de alta demanda, pero en lugar de salir por la puerta solo con ese producto en la mano, terminamos comprando varios productos más.

Si te ha pasado, has probado la estrategia de precio gancho a pérdida. Con esta estrategia, los minoristas atraen a los clientes a través de un producto con descuento atractivo y luego alientan a los compradores a comprar artículos adicionales.

Un buen ejemplo de esta estrategia es la de un tendero con el que obtienes un descuento en el precio del tarro de la mantequilla de maní e incita a comprar productos complementarios como panes, mermelada, jalea y miel. El tendero puede ofrecer un precio en combo para alentar a los clientes a comprar estos productos complementarios juntos, en lugar de simplemente vender un solo tarro de mantequilla de maní.

Si bien el artículo original podría venderse a pérdida, el minorista se beneficia de los otros productos que los clientes compran mientras están en la tienda.

  • Ventajas:esta táctica puede obrar maravillas para los minoristas. Motivar a los compradores a que compren varios artículos en una sola compra, no solo aumenta las ventas por cliente, sino que también puede cubrir cualquier pérdida de ganancias al reducir el precio del producto original.
  • Desventajas:al igual que sucede con el uso de los precios con descuento con demasiada frecuencia, cuando se abusa de los precios “gancho” a pérdida, los clientes esperan gangas y dudarán en pagar el precio de venta al por menor normal.

7.   Precios psicológicos: usa precios atractivos con números impares para vender más

Estudios han demostrado que cuando los comerciantes gastan dinero, experimentan una sensación de dolor o pérdida. Por lo que depende de los minoristas ayudar a minimizar este “dolor” y aumentar la probabilidad de que los clientes realicen una compra. Tradicionalmente, los comerciantes han logrado esto con precios que terminan en un número impar como 5, 7 o 9. Por ejemplo, un minorista fijaría el precio de un producto en $8,99 en lugar de $9.

Willian Poundstone, en su libro Priceless, seleccionó ocho estudios sobre el uso de precios atractivos (es decir, los que terminan en un número impar) y descubrió que aumentaron las ventas en un promedio del 24% en comparación con los mismos precios “redondeados”.

¿Pero cómo seleccionar cuál es el número impar que debes utilizar en tu estrategia de precios? El número 9 arrasa cuando se trata de la mayoría de estrategias de precios de venta al por menor. Experimentos con diferentes precios terminados en números impares lo confirman.

  • Ventajas:los precios atractivos permiten a los minoristas desencadenar compras impulsivas. Los precios que terminan con un número impar brindan a los compradores la percepción de que están obteniendo un oferta, y puede ser difícil resistirse.
  • Desventajas:cuando vendes artículos de lujo, bajar tu precio de un número entero como $1,000 a $999.99 puede afectar la percepción de tu marca. Esta estrategia de fijación de precios puede dar a los clientes más lujosos la impresión de que los productos son defectuosos o que están fuera del mercado por una razón similar.

8.   Precios comparativos: supera a la competencia

Como su nombre lo indica, los precios comparativos se refieren al uso de datos sobre los precios de la competencia como un punto de referencia, y un precio consciente de tus productos por debajo de los de ellos.

Comparar tus precios con los de la competencia puede influir en los clientes preocupados por el precio para que compren tus productos en lugar de otros similares. Sin embargo, esta “carrera a la baja” desde una perspectiva de precios no siempre es la mejor estrategia para cada negocio y producto.

Resumen de las ventajas y desventajas:

  • Ventajas:esta estrategia puede ser efectiva si logras negociar con tus proveedores obtener un precio inferior por unidad, al tiempo que reduces costos y promueves activamente tus ofertas especiales.
  • Desventajas:puede ser difícil llevar a cabo esto cuando eres un minorista más pequeño. Los precios más bajos implican márgenes de ganancia más bajos, por lo que tendrás que vender un mayor volumen que la competencia. Dependiendo de los productos que vendas, es posible que los clientes no siempre busquen el artículo más económico en un estante.

9.   Pasar a la primera categoría: precios por encima de los de la competencia

Analiza la estrategia de precios con atención y ve al otro extremo del espectro. Las marcas toman como punto de referencia los precios de la competencia, pero fijan conscientemente los precios de sus productos por encima de los de ellos, con lo que pueden calificarlos como más lujosos, prestigiosos o exclusivos. Por ejemplo, esta estrategia funciona para Starbucks cuando las personas los eligen en vez de a la competencia que tiene un precio más económico, como Dunkin ‘Donuts.

Un estudio que el economista Richard Thaler realizó, analizó a las personas que estaban en una playa y que deseaban tomar una cerveza fría. Se les ofrecieron dos opciones en este escenario: comprar una cerveza en un kiosco o en un hotel cercano. Los resultados arrojaron que la gente estaba mucho más dispuesta a pagar precios más altos en el hotel por la misma cerveza. Suena loco, ¿verdad? Este es el poder del contexto y el marketing de tu marca como de primera categoría.

  • Ventajas:esta estrategia de precios puede funcionar con su “efecto halo” en tu negocio y productos. Los consumidores perciben que tus productos son de mejor calidad y de una categoría superior debido al un precio más alto en comparación con la competencia.
  • Desventajas:esta estrategia de precios puede ser difícil de implementar, según las ubicaciones físicas de tus tiendas y la segmentación de mercado. Si los clientes son sensibles a los precios y tienen otras opciones para comprar productos similares, la estrategia no será efectiva. Por ello es crucial entender a tu segmentación de mercado y hacer una investigación de mercado.

10. Efecto de anclaje: crea un punto de referencia para los compradores

El efecto de anclaje es otra táctica sicológica de fijación de precios que ciertos minoristas usan para crear una comparación favorable. Esencialmente, un minorista muestra un precio con descuento y el precio original para resaltar el ahorro que un consumidor podría hacer al realizar la compra.

Amazon precios anclaAmazon precios ancla

La creación de este tipo de precio de referencia (en el que se contrasta el precio con descuento y el original uno al lado del otro) activa lo que se conoce como el sesgo cognitivo de anclaje. Los consumidores establecen el precio original como un punto de referencia en sus mentes, luego se “anclan” en él y forman su opinión sobre el precio rebajado indicado.

La otra forma en que puedes aprovechar este principio es colocar intencionalmente un artículo de mayor precio junto a uno más barato para llamar la atención de un cliente.

Comparacion de preciosMuchas marcas en todas las industrias utilizan precios ancla para influir en los clientes de manera que compren un producto de nivel intermedio. Imagen: Quien no me sigue en Instagram

En resumen, estas son las principales ventajas y desventajas de la estrategia del efecto de anclaje:

  • Ventajas:si indicas que el precio original es mucho más alto que el precio de venta, puedes influir en un cliente para que haga una compra según perciba la oferta.
  • Desventajas:si tu precio ancla no es realista, puede provocar una ruptura de la confianza en tu marca. Los clientes pueden comparar fácilmente los precios de los productos online con los de la competencia, por lo que verifica que los precios indicados sean razonables.

Cómo establecer precios mayoristas para los productos

Una vez que tengas tu precio de venta al público sugerido, puedes avanzar con la creación de una estrategia de precios al por mayor para tus productos. Este es un proceso necesario para las marcas minoristas que desean profundizar en las ventas de empresa a empresa (B2B).

Los minoristas venderán sus productos a un precio con descuento a otro negocio que a su vez los revenderán a sus propios clientes. Esto puede aumentar el alcance de una marca e introducir tus productos a nuevas audiencias.

Para establecer una estrategia de precios al por mayor, comienza con los siguientes pasos:

  • Calcula el costo de producción: este es el costo total al fabricar o comprar un producto, incluyendo los materiales, la mano de obra y cualquier costo adicional necesario para introducir los productos en el inventario y alistarlos para la venta, como el envío y el manejo.

El costo de producción de un producto se puede determinar con el siguiente cálculo:

Costo total del material + Costo total de la mano de obra + Costos adicionales y gastos generales = Costo de producción

  • Protege tu margen de ganancia: ten en cuenta que al establecer una estrategia de precios al por mayor, el margen de ganancia debe ser de al menos el 50%.

El porcentaje de margen minorista se puede determinar con la siguiente fórmula:

Precio de venta al público – Costo/Precio de venta = % de ganancia de venta

  • Establece tus precios directos al consumidor y de empresa a empresa: eso significa que deberás crear un precio minorista externo para tus productos publicados en tu página web que tus clientes directos ven, y un precio mayorista separado que compartes con cuentas mayoristas o potenciales mayoristas en forma de una hoja con líneas. Cuando vendes al por mayor, es probable que vendas una cantidad mayor en cada pedido, lo que te permite vender los productos a un precio más bajo.

Avanza con la estrategia de precios adecuada

Nunca hay un enfoque imparcial para establecer una estrategia de precios, ya que no todas las estrategias de precios funcionarán para todos los tipos de negocios minoristas; cada marca deberá hacer su cálculo y decidir qué funciona mejor para sus productos y segmentación de mercado.

Ahora que comprendes mejor algunas de las estrategias de precios más comunes para los negocios minoristas, puedes tomar una decisión más informada. Para más información sobre cómo establecer el precio de venta adecuado, lee los siguientes artículos relacionados:


¿ Tienes una idea de negocio?

Comienza a usar Shopify gratis por 14 días, sin necesidad de ingresar los datos de tu tarjeta de crédito

Publicado por Pablo Golán, editor en jefe del blog de Shopify en español y responsable de marketing de contenidos y localización para España y Latinoamérica. Texto original de Lindsey Peacock. Traducción a cargo de Elizabeth Pestana.

 

¿Tienes preguntas sobre el funcionamiento de Shopify?

Escríbele un correo electrónico a nuestro equipo de Soporte Técnico, y ellos responderán en español a la brevedad posible.

soporte@shopify.com


Source: Shopify

10 maneras de calcular y establecer tus precios de ventas minoristas

etiqueta de precio

Fijar los precios de venta de los productos es un acto de equilibrio: si un minorista fija los precios de productos muy bajos, es posible que tenga un flujo de ventas saludable sin obtener ganancias (y a todos nos gusta comer y pagar nuestras facturas, ¿verdad?). Sin embargo, si fija los precios a un precio demasiado alto, es probable que tenga ventas y que los clientes más preocupados por el presupuesto “queden fuera”.

En definitiva, las marcas minoristas tienen que hacer su tarea y deben considerar factores como los costos de producción y costos operativos del negocio, los objetivos en cuanto a ingresos y los precios de la competencia. Incluso con todo esto en mente, fijar un precio minorista no es solo un asunto de matemática pura. De hecho, ese puede ser el paso más sencillo del proceso, ya que los números se comportan de una manera lógica. Sin embargo, los seres humanos podemos ser mucho más complejos, por lo que sí necesitas hacer los cálculos. Aunque también debes dar un paso más allá de los datos difíciles y el procesamiento de números.

El arte de fijar precios también requiere que calcules en qué medida el comportamiento humano afecta la forma en que percibimos el precio.

Para hacerlo, deberás examinar diferentes estrategias de precios, el impacto psicológico en tus clientes y a partir de allí tomar una decisión.

Estrategias de precios

  1. Precio de venta minorista: elige la estrategia de precio adecuada para tu marca
  2. Precio de venta al público sugerido por el fabricante
  3. Margen: una fórmula de sobreprecio sencilla
  4. Precios múltiples: las ventajas y desventajas de precios en “combo”
  5. Precios con descuento
  6. Precio “gancho” a pérdida
  7. Precios psicológicos: usa precios atractivos con números impares para vender más
  8. Precios comparativos: supera a la competencia
  9. Pasar a la primera categoría: precios por encima de los de la competencia
  10. Efecto de anclaje: crea un punto de referencia para los compradores

1.   Precio de venta minorista: elige la estrategia de precio adecuada para tu marca

Muchos minoristas evalúan sus decisiones de fijación de precios por medio de precios clave (explicación a continuación), que básicamente consiste en duplicar el costo del producto para establecer un margen de ganancia saludable. Sin embargo, en muchos casos, querrás aumentar o disminuir el precio de tus productos, según sea tu situación específica.

Esta fórmula fácil te ayudará a calcular tu precio de venta:

Precio de venta = [(Costo del artículo) ÷ (100 – porcentaje de sobreprecio)] x 100

Por ejemplo, quieres fijar el precio de un producto que te cuesta $15 para obtener un margen de ganancia del 45% en lugar del 50% habitual. Así es como calcularías tu precio de venta:

Precio de venta = [(15) ÷ (100 – 45)] x 100

Precio de venta = [(15 ÷ 55)] x 100 = $27

Si bien esta es una fórmula relativamente simple para fijar precios, esta estrategia no funciona para todos los productos en todos los negocios minoristas. Dado que cada minorista es único, hemos reunido 10 estrategias comunes de fijación de precios y hemos analizado las ventajas y desventajas de cada una para hacer que sea más fácil para ti seleccionar la adecuada.

2.   Precio de venta al público sugerido por el fabricante

Compra de platosEstrategia de fijación de precios 2

Como su nombre lo indica es el precio que un fabricante recomienda que los minoristas usen al vender un producto. Los fabricantes comenzaron a utilizar el precio de venta al público para ayudar a estandarizar los precios de los productos en las distintas ubicaciones y tiendas de venta al por menor.

Los minoristas a menudo usan el precio de venta sugerido para los productos altamente estandarizados (es decir, artículos electrónicos de consumo y aparatos electrodomésticos).

  • Ventajas:como minorista, puedes ahorrarte algo de tiempo simplemente utilizando el precio de venta al público sugerido para fijar el precio de tus productos.
  • Desventajas:los minoristas que usan el precio de venta al público sugerido no tienen un precio competitivo, lo que significa que la mayoría de los minoristas de una industria determinada venderán ese producto al mismo precio.

3.   Margen: Una fórmula de sobreprecio sencilla

Esta es una estrategia de precios que los minoristas utilizan como una regla general fácil. Básicamente, se trata de duplicar el costo de precio al por mayor que un minorista pagó por un producto para determinar el precio de venta al por menor. Ahora, hay una serie de escenarios en los que los márgenes pueden ser demasiado bajos, demasiado altos o simplemente los adecuados para tu negocio.

Si posees productos de rotación lenta, tienes costos de envío y gestión significativos, y son únicos o escasos de alguna manera, es posible que tus márgenes sean insuficientes. En cualquiera de estos casos, es probable que un minorista utilice una fórmula de margen mayor, para aumentar el precio al por menor de estos productos con más demanda.

Por otro lado, si tus productos son demasiado estándar y están disponibles fácilmente en otros lugares, puede que sea más difícil fijar el margen.

  • Ventajas:la estrategia para fijar el margen funciona como una regla práctica rápida y fácil que garantiza un amplio margen de ganancia.
  • Desventajas:dependiendo de la disponibilidad y la demanda de un producto en particular, es posible que un minorista no fije el precio de un producto tan alto.

4.   Precios múltiples: las ventajas y desventajas de precios en “combo”

Todos hemos visto esta estrategia de precios en los supermercados, pero también es común en las prendas de vestir, especialmente en los calcetines, ropa interior y camisetas. Con la estrategia de precios múltiples, los minoristas venden más de un producto a un precio único, una táctica conocida alternativamente como la fijación de precios por paquetes de productos.

Por ejemplo, un estudio que analiza el efecto de los productos combinados encontró que en sus inicios, la consola de videojuego Game Boy de Nintendo vendió la mayoría de los productos cuando los dispositivos se ofrecían en combo con un juego, en lugar de productos individuales.

  • Ventajas: los minoristas utilizan esta estrategia para crear en el cliente una percepción de mayor valor a un menor costo, lo que en última instancia puede conducir a un mayor volumen de compras.
  • Desventajas:si agrupas los productos para venderlos a bajo costo, tendrás problemas para venderlos individualmente a un costo más alto, lo que crea una disonancia cognitiva para los consumidores.

5.   Precios con descuento

Estrategia de fijacion de precios 3Estrategia de fijacion de precios 3

No es ningún secreto que a los compradores les encantan las ofertas, cupones, descuentos, precios de temporada y demás rebajas relacionadas. Según un estudio de Software Advice, las ofertas o descuentos son la principal “estrategia de precios de los minoristas en todos los sectores, utilizada por el 97% de los encuestados”.

Hay varios beneficios de utilizar los precios con descuento, entre los más palpables están: el aumento de la afluencia a tu tienda, liquidación del inventario que no se ha vendido y captación de un grupo de clientes más preocupados por el precio.

  • Ventajas:la estrategia de precios con descuento es efectiva para atraer una mayor cantidad de afluencia a tu tienda y deshacerte de inventarios antiguos o fuera de temporada.
  • Desventajas:si se usa con demasiada frecuencia, podría darte la reputación de ser un vendedor de gangas y haciendo luego que sea más difícil para los consumidores comprar tus productos a precios regulares.

Para más información sobre cómo crear una estrategia de precios con descuento, consulta estas publicaciones relacionadas con el tema:

6.   Precio “gancho” a pérdida

Todos hemos hecho esto: entramos en una tienda atraídos por un descuento en un producto de alta demanda, pero en lugar de salir por la puerta solo con ese producto en la mano, terminamos comprando varios productos más.

Si te ha pasado, has probado la estrategia de precio gancho a pérdida. Con esta estrategia, los minoristas atraen a los clientes a través de un producto con descuento atractivo y luego alientan a los compradores a comprar artículos adicionales.

Un buen ejemplo de esta estrategia es la de un tendero con el que obtienes un descuento en el precio del tarro de la mantequilla de maní e incita a comprar productos complementarios como panes, mermelada, jalea y miel. El tendero puede ofrecer un precio en combo para alentar a los clientes a comprar estos productos complementarios juntos, en lugar de simplemente vender un solo tarro de mantequilla de maní.

Si bien el artículo original podría venderse a pérdida, el minorista se beneficia de los otros productos que los clientes compran mientras están en la tienda.

  • Ventajas:esta táctica puede obrar maravillas para los minoristas. Motivar a los compradores a que compren varios artículos en una sola compra, no solo aumenta las ventas por cliente, sino que también puede cubrir cualquier pérdida de ganancias al reducir el precio del producto original.
  • Desventajas:al igual que sucede con el uso de los precios con descuento con demasiada frecuencia, cuando se abusa de los precios “gancho” a pérdida, los clientes esperan gangas y dudarán en pagar el precio de venta al por menor normal.

7.   Precios psicológicos: usa precios atractivos con números impares para vender más

Estudios han demostrado que cuando los comerciantes gastan dinero, experimentan una sensación de dolor o pérdida. Por lo que depende de los minoristas ayudar a minimizar este “dolor” y aumentar la probabilidad de que los clientes realicen una compra. Tradicionalmente, los comerciantes han logrado esto con precios que terminan en un número impar como 5, 7 o 9. Por ejemplo, un minorista fijaría el precio de un producto en $8,99 en lugar de $9.

Willian Poundstone, en su libro Priceless, seleccionó ocho estudios sobre el uso de precios atractivos (es decir, los que terminan en un número impar) y descubrió que aumentaron las ventas en un promedio del 24% en comparación con los mismos precios “redondeados”.

¿Pero cómo seleccionar cuál es el número impar que debes utilizar en tu estrategia de precios? El número 9 arrasa cuando se trata de la mayoría de estrategias de precios de venta al por menor. Experimentos con diferentes precios terminados en números impares lo confirman.

  • Ventajas:los precios atractivos permiten a los minoristas desencadenar compras impulsivas. Los precios que terminan con un número impar brindan a los compradores la percepción de que están obteniendo un oferta, y puede ser difícil resistirse.
  • Desventajas:cuando vendes artículos de lujo, bajar tu precio de un número entero como $1,000 a $999.99 puede afectar la percepción de tu marca. Esta estrategia de fijación de precios puede dar a los clientes más lujosos la impresión de que los productos son defectuosos o que están fuera del mercado por una razón similar.

8.   Precios comparativos: supera a la competencia

Como su nombre lo indica, los precios comparativos se refieren al uso de datos sobre los precios de la competencia como un punto de referencia, y un precio consciente de tus productos por debajo de los de ellos.

Comparar tus precios con los de la competencia puede influir en los clientes preocupados por el precio para que compren tus productos en lugar de otros similares. Sin embargo, esta “carrera a la baja” desde una perspectiva de precios no siempre es la mejor estrategia para cada negocio y producto.

Resumen de las ventajas y desventajas:

  • Ventajas:esta estrategia puede ser efectiva si logras negociar con tus proveedores obtener un precio inferior por unidad, al tiempo que reduces costos y promueves activamente tus ofertas especiales.
  • Desventajas:puede ser difícil llevar a cabo esto cuando eres un minorista más pequeño. Los precios más bajos implican márgenes de ganancia más bajos, por lo que tendrás que vender un mayor volumen que la competencia. Dependiendo de los productos que vendas, es posible que los clientes no siempre busquen el artículo más económico en un estante.

9.   Pasar a la primera categoría: precios por encima de los de la competencia

Analiza la estrategia de precios con atención y ve al otro extremo del espectro. Las marcas toman como punto de referencia los precios de la competencia, pero fijan conscientemente los precios de sus productos por encima de los de ellos, con lo que pueden calificarlos como más lujosos, prestigiosos o exclusivos. Por ejemplo, esta estrategia funciona para Starbucks cuando las personas los eligen en vez de a la competencia que tiene un precio más económico, como Dunkin ‘Donuts.

Un estudio que el economista Richard Thaler realizó, analizó a las personas que estaban en una playa y que deseaban tomar una cerveza fría. Se les ofrecieron dos opciones en este escenario: comprar una cerveza en un kiosco o en un hotel cercano. Los resultados arrojaron que la gente estaba mucho más dispuesta a pagar precios más altos en el hotel por la misma cerveza. Suena loco, ¿verdad? Este es el poder del contexto y el marketing de tu marca como de primera categoría.

  • Ventajas:esta estrategia de precios puede funcionar con su “efecto halo” en tu negocio y productos. Los consumidores perciben que tus productos son de mejor calidad y de una categoría superior debido al un precio más alto en comparación con la competencia.
  • Desventajas:esta estrategia de precios puede ser difícil de implementar, según las ubicaciones físicas de tus tiendas y la segmentación de mercado. Si los clientes son sensibles a los precios y tienen otras opciones para comprar productos similares, la estrategia no será efectiva. Por ello es crucial entender a tu segmentación de mercado y hacer una investigación de mercado.

10. Efecto de anclaje: crea un punto de referencia para los compradores

El efecto de anclaje es otra táctica sicológica de fijación de precios que ciertos minoristas usan para crear una comparación favorable. Esencialmente, un minorista muestra un precio con descuento y el precio original para resaltar el ahorro que un consumidor podría hacer al realizar la compra.

Amazon precios anclaAmazon precios ancla

La creación de este tipo de precio de referencia (en el que se contrasta el precio con descuento y el original uno al lado del otro) activa lo que se conoce como el sesgo cognitivo de anclaje. Los consumidores establecen el precio original como un punto de referencia en sus mentes, luego se “anclan” en él y forman su opinión sobre el precio rebajado indicado.

La otra forma en que puedes aprovechar este principio es colocar intencionalmente un artículo de mayor precio junto a uno más barato para llamar la atención de un cliente.

Comparacion de preciosMuchas marcas en todas las industrias utilizan precios ancla para influir en los clientes de manera que compren un producto de nivel intermedio. Imagen: Quien no me sigue en Instagram

En resumen, estas son las principales ventajas y desventajas de la estrategia del efecto de anclaje:

  • Ventajas:si indicas que el precio original es mucho más alto que el precio de venta, puedes influir en un cliente para que haga una compra según perciba la oferta.
  • Desventajas:si tu precio ancla no es realista, puede provocar una ruptura de la confianza en tu marca. Los clientes pueden comparar fácilmente los precios de los productos online con los de la competencia, por lo que verifica que los precios indicados sean razonables.

Cómo establecer precios mayoristas para los productos

Una vez que tengas tu precio de venta al público sugerido, puedes avanzar con la creación de una estrategia de precios al por mayor para tus productos. Este es un proceso necesario para las marcas minoristas que desean profundizar en las ventas de empresa a empresa (B2B).

Los minoristas venderán sus productos a un precio con descuento a otro negocio que a su vez los revenderán a sus propios clientes. Esto puede aumentar el alcance de una marca e introducir tus productos a nuevas audiencias.

Para establecer una estrategia de precios al por mayor, comienza con los siguientes pasos:

  • Calcula el costo de producción: este es el costo total al fabricar o comprar un producto, incluyendo los materiales, la mano de obra y cualquier costo adicional necesario para introducir los productos en el inventario y alistarlos para la venta, como el envío y el manejo.

El costo de producción de un producto se puede determinar con el siguiente cálculo:

Costo total del material + Costo total de la mano de obra + Costos adicionales y gastos generales = Costo de producción

  • Protege tu margen de ganancia: ten en cuenta que al establecer una estrategia de precios al por mayor, el margen de ganancia debe ser de al menos el 50%.

El porcentaje de margen minorista se puede determinar con la siguiente fórmula:

Precio de venta al público – Costo/Precio de venta = % de ganancia de venta

  • Establece tus precios directos al consumidor y de empresa a empresa: eso significa que deberás crear un precio minorista externo para tus productos publicados en tu página web que tus clientes directos ven, y un precio mayorista separado que compartes con cuentas mayoristas o potenciales mayoristas en forma de una hoja con líneas. Cuando vendes al por mayor, es probable que vendas una cantidad mayor en cada pedido, lo que te permite vender los productos a un precio más bajo.

Avanza con la estrategia de precios adecuada

Nunca hay un enfoque imparcial para establecer una estrategia de precios, ya que no todas las estrategias de precios funcionarán para todos los tipos de negocios minoristas; cada marca deberá hacer su cálculo y decidir qué funciona mejor para sus productos y segmentación de mercado.

Ahora que comprendes mejor algunas de las estrategias de precios más comunes para los negocios minoristas, puedes tomar una decisión más informada. Para más información sobre cómo establecer el precio de venta adecuado, lee los siguientes artículos relacionados:


¿ Tienes una idea de negocio?

Comienza a usar Shopify gratis por 14 días, sin necesidad de ingresar los datos de tu tarjeta de crédito

Publicado por Pablo Golán, editor en jefe del blog de Shopify en español y responsable de marketing de contenidos y localización para España y Latinoamérica. Texto original de Lindsey Peacock. Traducción a cargo de Elizabeth Pestana.

 

¿Tienes preguntas sobre el funcionamiento de Shopify?

Escríbele un correo electrónico a nuestro equipo de Soporte Técnico, y ellos responderán en español a la brevedad posible.

soporte@shopify.com


Source: Shopify

Cómo vender por internet tus propias tazas personalizadas

taza sobre fondo de color

No te sorprenderá oír que el comercio electrónico es un mercado a la alza. De hecho, no ha parado de crecer en los últimos 10 años. Solamente en España, 19 millones de usuarios se animaron a hacer sus compras en la red en 2018. ¿Este año? Las previsiones son aún más optimistas.

Por eso, aún estás a tiempo de subirte al carro de la venta online y empezar a ganar dinero vendiendo tus propios productos. En concreto, en este post vamos a centrarnos en la venta de tazas personalizadas online.

¿Por qué vender tazas personalizadas online?

Vender tus propias tazas personalizadas es una buena idea por 3 principales motivos:

  • Posibilidad de centrarte en un nicho: En internet hay todo un mundo de posibilidades en cuanto a compraventa online. Sin embargo, tanta abundancia implica que no todo el mundo podrá tener un hueco en el mercado. Así que si quieres asegurarte de que tú sí te llevarás tu pellizquito, debes encontrar un idea atractiva que llame la atención de los compradores y que aún no esté demasiado explotada. Las tazas personalizadas son, por ello, el producto perfecto con el que empezar. Puedes hacer tazas sobre cualquier temática (tazas para parejas, tazas para hermanos, tazas con frases, tazas con fotos, tazas para amantes del té…). En serio. De cualquier cosa. Por lo que encontrar tu nicho perfecto no supondrá ningún problema.

taza personalizada

  • Son el regalo perfecto: ¿Quién no ha regalado alguna vez un par de tazas de desayuno a familiares y/o amigos? No suponen un gran desembolso de dinero y, como es posible encontrar una taza sobre cualquier temática, las incluye de lleno en la categoría de “regalos personales”. Y lo mejor de todo es que funcionan para cualquier ocasión: cumpleaños, aniversarios, navidades, día del padre o de la madre, graduaciones, etc. Esta atemporalidad es clave en el ecommerce porque tendrás una demanda constante de tu producto.
  • Te permiten un gran margen de beneficio: Como son un producto barato, podrás llevarte un buen margen de beneficio al venderlas. Es cierto que los usuarios pueden ser algo reticentes a la hora de confiar por primera vez en una tienda online. Ofrecer un producto barato puede ser justo lo que necesitas para abrirte camino. Una vez que se vuelvan fieles a tu marca, puedes animarte con productos premium como leggins o incluso sudaderas de marca.

4 pasos para vender tus propias tazas personalizadas online

  • Elige tu nicho de mercado:

Ya lo adelantábamos en el apartado anterior. Encontrar un nicho de mercado es esencial si quieres que tu producto sea un éxito. Muchas veces creemos que a cuántas más personas nos dirijamos, más compradores conseguiremos, pero esto no es necesariamente cierto. En la mayoría de los casos, encontrar un nicho específico nos puede aportar mucho más valor a nuestra tienda.

¿Cómo encontrar un nicho de mercado?

1.1 Busca algo que te apasione. Así de sencillo. Si de verdad crees en lo que vendes, es muy probable que haya gente ahí fuera a la que también le interese tu producto. Además, cuanto más sepas sobre aquello que ofreces, más fácil será configurar tu tienda online (escribir las descripciones, anticipar las preguntas de tus clientes potenciales, etc.)

Startup Vitamins

Por ejemplo, la tienda online Startup Vitamins comenzó a vender tazas, pósters, etc. con citas motivacionales porque sus dueños querían esos mismo productos para su propia oficina pero no fueron capaz de encontrar nada que les interesara en el mercado. Así que decidieron hacerlos por sí mismos.

1.2 Valida tu nicho investigando el mercado. Una vez que hayas encontrado algo que te apasione, asegúrate de que tiene cabida en la venta online. Busca en la red aquellas palabras claves que describan tu producto. Para ello, puedes usar herramientas como Google Trends o Ahrefs.

Veamos un ejemplo interesante: En el momento de escribir este post, hicimos una rápida búsqueda en Ahrefs con alguna de las posibles palabras claves que podrías usar para la venta de tus tazas personalizadas. Y estos fueron los resultados:

Ahref - palabras claves

Además, esta información puede resultar útil no solamente para dar forma a tu nicho, sino que también te ayudará a que los términos que utilices para tus productos en tus títulos y descripciones estén optimizados. Por ejemplo, aunque vendas “tazas para madres”, tal vez te interese incluir “tazas originales” en tus descripciones, puesto que este término tiene un gran volumen de búsquedas mensuales.

2. Crea tu tienda online:

¡Por fin! Ha llegado el momento de configurar tu tienda online.

Para este ejemplo, nos centraremos en cómo configurar tu tienda virtual en Shopify, ya que es una de las plataformas de ecommerce más populares.

Entre sus ventajas destaca que es muy fácil de usar. Se configura rápidamente, tiene una interfaz de usuario amigable, un gran servicio de atención al cliente e incluye hosting. Lo mejor de Shopify es que se requiere muy poca experiencia técnica y, aun así, sus capacidades de personalización son muy amplias.

Esto es lo que tienes que hacer para configurar tu tienda con Shopify:

  • Crea una cuenta en Shopify: Simplemente, deberás rellenar algunos datos sobre tu tienda, así que ¡asegúrate de tener ya un nombre para tu negocio!
  • Elige el tema de tu tienda: Shopify tiene una gran variedad de temas entre los que poder elegir. En la medida de lo posible, elige aquel que más se adapte a tus necesidades. Así, no tendrás que perder demasiado tiempo haciendo cambios a la plantilla.
  • Configura algunas páginas: Asegúrate de tener al menos las siguientes pestañas configuradas. Aportarán credibilidad y profesionalidad a tu tienda:
    • Sobre nosotros
    • Información de envío
    • Contáctanos
    • Términos y condiciones
    • Política de privacidad
    • Política de devoluciones
    • Preguntas frecuentes
  • Añade un método de pago: Si bien es cierto que las tarjetas de débito están ganando cada vez más terreno a Paypal, esta plataforma es aún la preferida por los compradores online. Así que al menos considérala como opción. Ante todo, tus usuarios aprecian un alto grado de seguridad y privacidad en el mundo online, por lo que merece la pena invertir en plataformas de confianza. Aumentarás tus posibilidades de que aquellos usuarios más reticentes finalicen sus compras en tu tienda.
  • Configura el envío: ¿Ofrecerás envío gratuito en tu tienda online? ¿O piensas cargar algo por este servicio? En cualquier caso, es el momento de tomar esta decisión. Desde luego, las estadísticas demuestran que el envío gratis es una de las razones con más peso para los usuarios, así que tal vez deberías testar esta opción en tu tienda (aunque sea por un periodo limitado) y ver los resultados por ti mismo.
  • Configura tu información de facturación: En Shopify hay diversos planes mensuales. Elige el que más se adapta a tus necesidades y pruéba gratis la plataforma durante 14 días.

3. Añade y diseña tus productos:

Una vez que tengas tu tienda configurada, es momento de empezar a añadir tus productos. Por ello, la pregunta que debes hacerte es ¿de dónde vas a sacar el material? Una opción es buscar proveedores en la red a los que comprar las típicas tazas que cualquiera podría conseguir o…

¡Ser mucho más original y diseñarlas tú mismo!

Taza PrintfulHas elegido un nicho. Algo que te apasiona. ¿Así que quién mejor que tú mismo para diseñar los productos? No te llevará demasiado tiempo y seguro que ves un impacto en tus ventas. A los compradores les encantará comprar un producto en tu tienda que no esté disponible en ninguna otra parte.

De lo contrario, ¿por qué no ir a Aliexpress o Amazon a por esas tazas? Seguro que las podrían encontrar más baratas que en tu tienda. Si vas a hacerles pagar algo más por ellas, entonces tienes que ofrecer productos con un valor añadido. La personalización y originalidad son ese algo.

En Shopify, puedes encontrar muchas apps de impresión bajo demanda para integrar con tu tienda Shopify. Con Printful, por ejemplo, puedes acceder a tazas para personalizar a tu gusto bien sea usando las formas y emojis que se ofrecen o subiendo desde cero tu diseño. También se ofrece una herramienta de texto con la que podrás añadir tus frases fácilmente y con muchísimas tipografías diferentes.

(GENERADOR DE MAQUETAS PRINTFUL)

CAPTION: Tip extra: Descarga las fotos de producto con tu diseño de manera gratuita y añádelas a tu tienda para llamar la atención de tu audiencia.

Lo bueno de estas apps de impresión bajo demanda es que gracias a la integración con Shopify, todos tus pedidos se gestionarán automáticamente, de modo que cada vez que alguien pida un producto en tu tienda, tu proveedor será responsable de imprimir, preparar y enviar el pedido a tu cliente sin que tú tengas que hacer absolutamente nada. Sin pedidos mínimos; bajo demanda. Y solo se te cobrará cada vez que alguien haga un pedido.

(PIC PRINTFUL SHOPIFY APP)

4. Promociona tu tienda online:

Ya está. Tu tienda está a punto y todas tus tazas personalizadas, preparadas para que empieces a venderlas.

Lo importante ahora es que te des a conocer. Utiliza las redes sociales para publicitar tus productos y para conectar con tu audiencia potencial. Es el momento perfecto para trabajar en tu perfil e ir ganando seguidores. Lo más importante es hacer un contenido divertido, que no se vea demasiado promocional. Analiza con qué posts consigues más engagement y cuáles funcionan peor. Solo a base de prueba y error verás lo que mejor funciona con tu audiencia.

Y no te olvides de lanzar tus campañas de email con promociones y descuentos de bienvenida. Aún son la herramienta que mejor conversión reporta.


¿ Tienes una idea de negocio?

Comienza a usar Shopify gratis por 14 días, sin necesidad de ingresar los datos de tu tarjeta de crédito


Ana Llorente - PrintfulAutora invitada: Ana Llorente Pérez, especialista de marketing en Printful. Inquieta trotamundos en busca de nuevas experiencias. Sus tres grandes pasiones son: la comida, los viajes y el marketing. Por ese orden.

 


Source: Shopify

Por qué deberías crear aplicaciones que solucionen los problemas de los comerciantes

Apps

apps

Aunque hay una selección robusta de aplicaciones disponibles para los comerciantes en la tienda de aplicaciones, todavía hay muchas oportunidades sin explotar que aún no se han abordado. ¿Se te ocurre alguna?

Más


Source: Shopify

¿Qué es el marketing de afiliados? Mito vs.  realidad

marketing de afiliados

Hay una gran cantidad de información errónea entorno al marketing de afiliados, así que pongamos las cosas en claro: el marketing de afiliados es un programa de marketing basado en el rendimiento, en el que un socio o partner externo recibe una comisión por entregar un resultado específico a un comerciante o anunciante. A menudo, el resultado es una venta válida, sin embargo, también puede ser un formulario que un prospecto complete, un nuevo usuario en período de prueba gratis o incluso un nuevo suscriptor al boletín.

Aunque el primer programa de afiliados se desarrolló en 1994, el Programa de afiliados de Amazon (que fue lanzado en 1996) se reconoce a menudo como el programa de mayor duración y como el modelo a seguir por otros.

A medida que el comercio electrónico ha crecido a lo largo del tiempo, el espacio de afiliados también lo ha hecho, tanto así que ahora se incorpora a la estrategia de marketing de las compañías más destacadas de Fortune 500 como Apple, Macy’s y Target.

A pesar de todo esto, el marketing de afiliados no ha gozado de una buena reputación en el pasado.

Mito: El marketing de afiliados es generalmente un fraude y ofrece un tráfico de poco valor.

El mito de que el marketing de afiliados es una estafa u ofrece una fuente de tráfico y ventas de poco valor simplemente no es cierto. La realidad es que el gran valor de los programas de afiliados viene dado por aquellos que implementan el programa.

Durante mis 12 años de experiencia en la industria, he trabajado con el marketing de afiliados de muchas maneras diferentes; desde afiliados, pasando por los autónomos, hasta la gestión interna del programa de afiliados de Shopify.

Hoy pongo todo ese conocimiento en funcionamiento, y te guío a través de las bases del espacio de marketing de afiliados, los tipos de especialistas en marketing de afiliados que existen en la actualidad, y cómo puedes comenzar con el marketing de afiliados.

Desafíos del marketing de afiliados de la vieja escuela

Incluso antes de trabajar con un programa de afiliados, tenía claro que el marketing de afiliados ofrece una gran oportunidad para que las empresas amplíen rápidamente su alcance a nuevos públicos y adquieran nuevos clientes a través de asociaciones.

Aunque el marketing de afiliados ha demostrado ser un canal viable para adquirir clientes, todavía hoy en día encuentro personas que reaccionan a la palabra “afiliado” como si fuera una palabra turbia.

Aunque el marketing de afiliados ha demostrado ser un canal viable para adquirir clientes, todavía hoy en día encuentro personas que reaccionan a la palabra “afiliado” como si fuera una palabra turbia y lo entiendo completamente, dado el lado medio sombrío de su historia.

Los programas de afiliados de la vieja escuela experimentaron sufrimiento y fraude debido a la popularidad de los métodos de sombrero negro utilizados por los piratas informáticos, como cookies stuffing, el error tipográfico deliberado, los correos no deseados, el black hat SEO, las granjas de enlaces, la infracción de marcas registradas, los programas espía y el brandjacking (suena aterrador, ¿no?).

Durante ese tiempo, los afiliados con mejor desempeño se limitaron principalmente a los cupones y sitios de ofertas, algunos sitios de contenido y referencias para el desarrollo de negocios en general.

Muchas marcas con programas de afiliados no pudieron determinar si el tráfico de sus afiliados estaba aumentando las ventas de forma gradual o simplemente alimentando el gasto en marketing de la marca. Los programas de afiliados desatendidos pueden sufrir los mismos problemas descritos anteriormente, sin embargo, ahora los programas de afiliados actuales ofrecen más valor que nunca.

Marketing de afiliados hoy

Durante la última década, los avances en tecnología han mejorado y hecho un gran aporte a la industria del marketing de afiliados. Con el auge de las herramientas de autopublicación y el marketing en las redes sociales, la población global de afiliados ha crecido sustancialmente.

Con el auge de las herramientas de autopublicación y el marketing en las redes sociales, la población global de afiliados ha crecido sustancialmente.

Las herramientas de seguimiento de las campañas son más sólidas, permiten una mejor toma de decisiones y admiten una variedad más amplia de métodos promocionales. Además del seguimiento de ventas online estándar, también puedes realizar un seguimiento de las referencias por teléfono, por código de cupón, por compras en la tienda provenientes de referencias online, a través de múltiples dispositivos, e incluso pago de los afiliados mediante múltiples fuentes de referencia vinculadas.

La transparencia es ahora un elemento común y esperado, lo que impulsa prácticas más estrictas de los afiliados: hay más opciones para productos, servicios y suscripciones para promover en todos los nichos.

¿Qué tipo de marketing de afiliados estamos viendo ahora en la industria?

Tipos de markeeting de afiliados

Ahora tienes una mejor idea de hasta dónde ha llegado el marketing de afiliados y los tipos de desafíos que la industria enfrentó en el pasado, pero ¿sabes cómo son los especialista en marketing de afiliados hoy en día? Afortunadamente los especialistas en marketing de afiliados del panorama digital actual son un grupo diverso y dinámico que incluye:

  • Contenido general, sitios de medios y redes. Piensa en organizaciones de medios más grandes que poseen varios sitios web, algunos con millones de visitantes al mes.
  • Comparación/reseña y sitios sobre temas de nicho. Estos sitios generalmente hacen reseñas de productos para un tipo de público específico o comparan una línea de productos con los de la competencia. Podrías tener un blog de mamás que compare todos los cochecitos de grandes marcas, un blog de marketing que evalúe las herramientas de SEO o un sitio de estilo de vida que compare productos de maquillaje orgánico. Estos sitios reseñarán productos y difundirán ese mensaje a través de canales como una publicación de blog, una tabla de comparación detallada, videos y redes sociales.
  • Aplicaciones y soluciones de tipo partner. Estas son asociaciones estratégicas en las que los productos y/o servicios se colocan frente a un público relevante a través de una aplicación socia. Algunos ejemplos podrían incluir una aplicación de compras que puede ayudarte a encontrar el mejor precio de un par de zapatos de deporte, o una aplicación de belleza que incluya una marca de maquillaje específica, y que permita a los usuarios “probarse” el maquillaje virtualmente utilizando muestras de color y su imagen en directo.
  • Blogueros y expertos en redes sociales. Los blogueros pueden ser generales y presentar de forma orgánica los productos que le gustan a tu público, o bien, pueden ser muy especializados y hablar sobre productos que les apasionan y que resuenen fuertemente con su público (por ejemplo: sitios de yoga, un blog de cocina o un sitio sobre cómo aprender a tejer).
  • Influencers, líderes de alto perfil y autores.Influencer” es una palabra de moda popular en este momento, y ese espacio se traspone sobre los afiliados más de lo que inicialmente pensarías. En pocas palabras, para ganar grandes comisiones en el marketing de afiliados, deseas poner el producto/servicio adecuado, frente al público adecuado, con el mensaje adecuado. Los influencers ya tienen un público sólido, y están decididos a hacerlo crecer hasta llegar a millones, lo que los hace perfectos para los programas de afiliados. Durante algún tiempo, se le ha dado mucha importancia a la monetización a través del patrocinio general para un pago único, sin embargo, el pago de un afiliado permite al influencer obtener ingresos continuados durante el tiempo que dure el contenido. Esto puede hacer ganar fácilmente al influencer adecuado 10 veces más a largo plazo.
  • Cursos, talleres y eventos en vivo. Los eventos en la vida real están adoptando ofertas estratégicas de asociación de afiliados e incorporándolas a sus talleres, cursos o incluso presentaciones en vivo.
  • Grupos intelectuales, comunidades privadas y públicas. Por lo general, estos grupos se componen de grupos de temas especializados basados en intereses, pasatiempos, estudiantes del curso o incluso estrategas. He visto que estos grupos van desde los mejores temas sobre la crianza de los hijos, pasando por los fanáticos de la gastronomía francesa, hasta los emprendedores exitosos, todos trabajando para mejorarse a sí mismos.
  • Afiliados de publicidad paga. Estos tipos de afiliados utilizan el tráfico de publicidad pagada en anuncios de pago por clic, anuncios contextuales o incluso canales sociales para los programas de afiliados que lo permiten.

En todos estos métodos, la autenticidad es crucial para el crecimiento a largo plazo y con altos ingresos, y los afiliados con mayores ingresos lo saben. Con una estrategia sólida para el programa de afiliados y una ejecución y gestión adecuadas, este canal suele ser una de las mejores fuentes de nuevos clientes para los comerciantes que participan en el marketing de afiliados, al tiempo que es un flujo de ingresos constante para todos los afiliados.

Cómo empezar como un especialista en marketing de afiliados

Comenzar con el marketing de afiliados

Al igual que con el emprendimiento, convertirse en un afiliado exitoso requiere dedicación y disciplina. Las ideas por sí solas no serán suficientes: es fundamental tener una estrategia e implementarla para los afiliados con mayores ingresos. He aquí algunos consejos para tener éxito en el marketing de afiliados:

  • Desarrolla una estrategia: ¿Qué problemas estás resolviendo? ¿A qué nicho o público quieres servir? Define lo anterior y determina cómo quieres hacerlo al mismo tiempo que ofreces algo único o un poco diferente. Después de eso, diseña el aspecto de tu marca e identifica tu mensaje y mientras lo haces, establece un plan de acción con el que puedas vivir según el tiempo que tengas para destinarlo a tus esfuerzos de afiliados.
  • Sé auténtico: si deseas convertirte en una gran voz para un nicho particular o un bloguero en solitario, necesitas sentirte cómodo contigo mismo. A las personas les gusta conectarse con voces que transmiten un mensaje auténtico.
  • Crea una marca: conoce bien tu marca y a tu público, haz tu propia publicidad teniendo a ambos en cuenta.
  • Relaciones transparentes: si deseas estar al tanto de ofertas especiales, pagos más altos o iniciar una relación con uno de tus anunciantes favoritos, sé transparente con ellos y sobre tus métodos.
  • Aprendizaje continuo: nunca dejes de aprender sobre el marketing de afiliados, las estrategias de marketing online y las tendencias. Mantente al día con la comunidad online DigitalMarketer, o si deseas un enfoque más profundo, consulta la Guía definitiva del marketing de afiliados de Charles Ngo(en inglés).
  • Comunícate con los gerentes de afiliados: tus gerentes de afiliados deben tener un conocimiento sólido sobre tus actividades y presentación de ofertas. Esto les ayuda a identificar cualquier estrategia de bajo rendimiento referente a los afiliados. Aprovecha ese conocimiento y comunícate con ellos, ya que aunque no puedan proporcionar una capacitación 1:1, pueden señalarte la dirección correcta y ayudarte a comenzar o a mejorar el rendimiento.
  • Más información sobre el análisis de datos: aprende a utilizar las herramientas de marketing y analiza los datos de desempeño. Realiza los cálculos para determinar tus costos de marketing para atraer tráfico a tu página, y calcula las conversiones y comisiones para determinar cuál es el mejor desempeño para ti. Modifica el contenido o la ubicación de un llamado a la acción para optimizar el éxito de la página. Estudia el éxito de todas tus páginas con mayor rendimiento e intenta aumentar las conversiones. Un aumento en el rendimiento de solo un par de puntos podría significar un gran aumento en las ventas.
  • Sé creativo – ¡Haz tu tarea ! Haz una investigación sobre el espacio competitivo y descubre dónde yacen las oportunidades adicionales. Si te enteras de que todos están promocionando en Facebook, considera también probar tu oferta en otro lugar y en un formato de anuncio diferente, o incluso agrupar la oferta con otros artículos o servicios.

No creas el mito

El marketing de afiliados ya no pertenece a los métodos de sombrero negro y estafas. De hecho, la lección que más quiero destacar es que el marketing de afiliados es valioso y tiene un futuro brillante y lucrativo. Sin embargo, no tomes mis palabras como ley, haz tus propias pruebas: hay muchos programas de afiliados con buena reputación y pocas barreras para comenzar que pueden ayudarte a generar flujos de ingresos consistentes. ¿Qué estás esperando? ¡Empieza hoy!

Únete al Programa de afiliados de Shopify

Independientemente de que seas un especialista en marketing de afiliados, un influencer en las redes sociales o un Shopify partner con un público creciente, postula para convertirte en un afiliado de Shopify y ganar comisiones al recomendar nuevos comerciantes a Shopify.

¡APLICA YA!

 ______________________________________________________________________________________________

 

Publicado por Pablo Golán, editor en jefe del blog de Shopify en español y responsable de marketing de contenidos y localización para España y Latinoamérica. Texto original de Bonnie, responsable senior de afiliados de Shopify. Traducción a cargo de Elizabeth Pestana.

 

¿Tienes preguntas sobre el funcionamiento de Shopify?

Escríbele un correo electrónico a nuestro equipo de Soporte Técnico, y ellos responderán en español a la brevedad posible.

soporte@shopify.com


Source: Shopify

¿Qué es el marketing de afiliados? Mito vs.  realidad

marketing de afiliados

Hay una gran cantidad de información errónea entorno al marketing de afiliados, así que pongamos las cosas en claro: el marketing de afiliados es un programa de marketing basado en el rendimiento, en el que un socio o partner externo recibe una comisión por entregar un resultado específico a un comerciante o anunciante. A menudo, el resultado es una venta válida, sin embargo, también puede ser un formulario que un prospecto complete, un nuevo usuario en período de prueba gratis o incluso un nuevo suscriptor al boletín.

Aunque el primer programa de afiliados se desarrolló en 1994, el Programa de afiliados de Amazon (que fue lanzado en 1996) se reconoce a menudo como el programa de mayor duración y como el modelo a seguir por otros.

A medida que el comercio electrónico ha crecido a lo largo del tiempo, el espacio de afiliados también lo ha hecho, tanto así que ahora se incorpora a la estrategia de marketing de las compañías más destacadas de Fortune 500 como Apple, Macy’s y Target.

A pesar de todo esto, el marketing de afiliados no ha gozado de una buena reputación en el pasado.

Mito: El marketing de afiliados es generalmente un fraude y ofrece un tráfico de poco valor.

El mito de que el marketing de afiliados es una estafa u ofrece una fuente de tráfico y ventas de poco valor simplemente no es cierto. La realidad es que el gran valor de los programas de afiliados viene dado por aquellos que implementan el programa.

Durante mis 12 años de experiencia en la industria, he trabajado con el marketing de afiliados de muchas maneras diferentes; desde afiliados, pasando por los autónomos, hasta la gestión interna del programa de afiliados de Shopify.

Hoy pongo todo ese conocimiento en funcionamiento, y te guío a través de las bases del espacio de marketing de afiliados, los tipos de especialistas en marketing de afiliados que existen en la actualidad, y cómo puedes comenzar con el marketing de afiliados.

Desafíos del marketing de afiliados de la vieja escuela

Incluso antes de trabajar con un programa de afiliados, tenía claro que el marketing de afiliados ofrece una gran oportunidad para que las empresas amplíen rápidamente su alcance a nuevos públicos y adquieran nuevos clientes a través de asociaciones.

Aunque el marketing de afiliados ha demostrado ser un canal viable para adquirir clientes, todavía hoy en día encuentro personas que reaccionan a la palabra “afiliado” como si fuera una palabra turbia.

Aunque el marketing de afiliados ha demostrado ser un canal viable para adquirir clientes, todavía hoy en día encuentro personas que reaccionan a la palabra “afiliado” como si fuera una palabra turbia y lo entiendo completamente, dado el lado medio sombrío de su historia.

Los programas de afiliados de la vieja escuela experimentaron sufrimiento y fraude debido a la popularidad de los métodos de sombrero negro utilizados por los piratas informáticos, como cookies stuffing, el error tipográfico deliberado, los correos no deseados, el black hat SEO, las granjas de enlaces, la infracción de marcas registradas, los programas espía y el brandjacking (suena aterrador, ¿no?).

Durante ese tiempo, los afiliados con mejor desempeño se limitaron principalmente a los cupones y sitios de ofertas, algunos sitios de contenido y referencias para el desarrollo de negocios en general.

Muchas marcas con programas de afiliados no pudieron determinar si el tráfico de sus afiliados estaba aumentando las ventas de forma gradual o simplemente alimentando el gasto en marketing de la marca. Los programas de afiliados desatendidos pueden sufrir los mismos problemas descritos anteriormente, sin embargo, ahora los programas de afiliados actuales ofrecen más valor que nunca.

Marketing de afiliados hoy

Durante la última década, los avances en tecnología han mejorado y hecho un gran aporte a la industria del marketing de afiliados. Con el auge de las herramientas de autopublicación y el marketing en las redes sociales, la población global de afiliados ha crecido sustancialmente.

Con el auge de las herramientas de autopublicación y el marketing en las redes sociales, la población global de afiliados ha crecido sustancialmente.

Las herramientas de seguimiento de las campañas son más sólidas, permiten una mejor toma de decisiones y admiten una variedad más amplia de métodos promocionales. Además del seguimiento de ventas online estándar, también puedes realizar un seguimiento de las referencias por teléfono, por código de cupón, por compras en la tienda provenientes de referencias online, a través de múltiples dispositivos, e incluso pago de los afiliados mediante múltiples fuentes de referencia vinculadas.

La transparencia es ahora un elemento común y esperado, lo que impulsa prácticas más estrictas de los afiliados: hay más opciones para productos, servicios y suscripciones para promover en todos los nichos.

¿Qué tipo de marketing de afiliados estamos viendo ahora en la industria?

Tipos de markeeting de afiliados

Ahora tienes una mejor idea de hasta dónde ha llegado el marketing de afiliados y los tipos de desafíos que la industria enfrentó en el pasado, pero ¿sabes cómo son los especialista en marketing de afiliados hoy en día? Afortunadamente los especialistas en marketing de afiliados del panorama digital actual son un grupo diverso y dinámico que incluye:

  • Contenido general, sitios de medios y redes. Piensa en organizaciones de medios más grandes que poseen varios sitios web, algunos con millones de visitantes al mes.
  • Comparación/reseña y sitios sobre temas de nicho. Estos sitios generalmente hacen reseñas de productos para un tipo de público específico o comparan una línea de productos con los de la competencia. Podrías tener un blog de mamás que compare todos los cochecitos de grandes marcas, un blog de marketing que evalúe las herramientas de SEO o un sitio de estilo de vida que compare productos de maquillaje orgánico. Estos sitios reseñarán productos y difundirán ese mensaje a través de canales como una publicación de blog, una tabla de comparación detallada, videos y redes sociales.
  • Aplicaciones y soluciones de tipo partner. Estas son asociaciones estratégicas en las que los productos y/o servicios se colocan frente a un público relevante a través de una aplicación socia. Algunos ejemplos podrían incluir una aplicación de compras que puede ayudarte a encontrar el mejor precio de un par de zapatos de deporte, o una aplicación de belleza que incluya una marca de maquillaje específica, y que permita a los usuarios “probarse” el maquillaje virtualmente utilizando muestras de color y su imagen en directo.
  • Blogueros y expertos en redes sociales. Los blogueros pueden ser generales y presentar de forma orgánica los productos que le gustan a tu público, o bien, pueden ser muy especializados y hablar sobre productos que les apasionan y que resuenen fuertemente con su público (por ejemplo: sitios de yoga, un blog de cocina o un sitio sobre cómo aprender a tejer).
  • Influencers, líderes de alto perfil y autores.Influencer” es una palabra de moda popular en este momento, y ese espacio se traspone sobre los afiliados más de lo que inicialmente pensarías. En pocas palabras, para ganar grandes comisiones en el marketing de afiliados, deseas poner el producto/servicio adecuado, frente al público adecuado, con el mensaje adecuado. Los influencers ya tienen un público sólido, y están decididos a hacerlo crecer hasta llegar a millones, lo que los hace perfectos para los programas de afiliados. Durante algún tiempo, se le ha dado mucha importancia a la monetización a través del patrocinio general para un pago único, sin embargo, el pago de un afiliado permite al influencer obtener ingresos continuados durante el tiempo que dure el contenido. Esto puede hacer ganar fácilmente al influencer adecuado 10 veces más a largo plazo.
  • Cursos, talleres y eventos en vivo. Los eventos en la vida real están adoptando ofertas estratégicas de asociación de afiliados e incorporándolas a sus talleres, cursos o incluso presentaciones en vivo.
  • Grupos intelectuales, comunidades privadas y públicas. Por lo general, estos grupos se componen de grupos de temas especializados basados en intereses, pasatiempos, estudiantes del curso o incluso estrategas. He visto que estos grupos van desde los mejores temas sobre la crianza de los hijos, pasando por los fanáticos de la gastronomía francesa, hasta los emprendedores exitosos, todos trabajando para mejorarse a sí mismos.
  • Afiliados de publicidad paga. Estos tipos de afiliados utilizan el tráfico de publicidad pagada en anuncios de pago por clic, anuncios contextuales o incluso canales sociales para los programas de afiliados que lo permiten.

En todos estos métodos, la autenticidad es crucial para el crecimiento a largo plazo y con altos ingresos, y los afiliados con mayores ingresos lo saben. Con una estrategia sólida para el programa de afiliados y una ejecución y gestión adecuadas, este canal suele ser una de las mejores fuentes de nuevos clientes para los comerciantes que participan en el marketing de afiliados, al tiempo que es un flujo de ingresos constante para todos los afiliados.

Cómo empezar como un especialista en marketing de afiliados

Comenzar con el marketing de afiliados

Al igual que con el emprendimiento, convertirse en un afiliado exitoso requiere dedicación y disciplina. Las ideas por sí solas no serán suficientes: es fundamental tener una estrategia e implementarla para los afiliados con mayores ingresos. He aquí algunos consejos para tener éxito en el marketing de afiliados:

  • Desarrolla una estrategia: ¿Qué problemas estás resolviendo? ¿A qué nicho o público quieres servir? Define lo anterior y determina cómo quieres hacerlo al mismo tiempo que ofreces algo único o un poco diferente. Después de eso, diseña el aspecto de tu marca e identifica tu mensaje y mientras lo haces, establece un plan de acción con el que puedas vivir según el tiempo que tengas para destinarlo a tus esfuerzos de afiliados.
  • Sé auténtico: si deseas convertirte en una gran voz para un nicho particular o un bloguero en solitario, necesitas sentirte cómodo contigo mismo. A las personas les gusta conectarse con voces que transmiten un mensaje auténtico.
  • Crea una marca: conoce bien tu marca y a tu público, haz tu propia publicidad teniendo a ambos en cuenta.
  • Relaciones transparentes: si deseas estar al tanto de ofertas especiales, pagos más altos o iniciar una relación con uno de tus anunciantes favoritos, sé transparente con ellos y sobre tus métodos.
  • Aprendizaje continuo: nunca dejes de aprender sobre el marketing de afiliados, las estrategias de marketing online y las tendencias. Mantente al día con la comunidad online DigitalMarketer, o si deseas un enfoque más profundo, consulta la Guía definitiva del marketing de afiliados de Charles Ngo(en inglés).
  • Comunícate con los gerentes de afiliados: tus gerentes de afiliados deben tener un conocimiento sólido sobre tus actividades y presentación de ofertas. Esto les ayuda a identificar cualquier estrategia de bajo rendimiento referente a los afiliados. Aprovecha ese conocimiento y comunícate con ellos, ya que aunque no puedan proporcionar una capacitación 1:1, pueden señalarte la dirección correcta y ayudarte a comenzar o a mejorar el rendimiento.
  • Más información sobre el análisis de datos: aprende a utilizar las herramientas de marketing y analiza los datos de desempeño. Realiza los cálculos para determinar tus costos de marketing para atraer tráfico a tu página, y calcula las conversiones y comisiones para determinar cuál es el mejor desempeño para ti. Modifica el contenido o la ubicación de un llamado a la acción para optimizar el éxito de la página. Estudia el éxito de todas tus páginas con mayor rendimiento e intenta aumentar las conversiones. Un aumento en el rendimiento de solo un par de puntos podría significar un gran aumento en las ventas.
  • Sé creativo – ¡Haz tu tarea ! Haz una investigación sobre el espacio competitivo y descubre dónde yacen las oportunidades adicionales. Si te enteras de que todos están promocionando en Facebook, considera también probar tu oferta en otro lugar y en un formato de anuncio diferente, o incluso agrupar la oferta con otros artículos o servicios.

No creas el mito

El marketing de afiliados ya no pertenece a los métodos de sombrero negro y estafas. De hecho, la lección que más quiero destacar es que el marketing de afiliados es valioso y tiene un futuro brillante y lucrativo. Sin embargo, no tomes mis palabras como ley, haz tus propias pruebas: hay muchos programas de afiliados con buena reputación y pocas barreras para comenzar que pueden ayudarte a generar flujos de ingresos consistentes. ¿Qué estás esperando? ¡Empieza hoy!

Únete al Programa de afiliados de Shopify

Independientemente de que seas un especialista en marketing de afiliados, un influencer en las redes sociales o un Shopify partner con un público creciente, postula para convertirte en un afiliado de Shopify y ganar comisiones al recomendar nuevos comerciantes a Shopify.

¡APLICA YA!

 ______________________________________________________________________________________________

 

Publicado por Pablo Golán, editor en jefe del blog de Shopify en español y responsable de marketing de contenidos y localización para España y Latinoamérica. Texto original de Bonnie, responsable senior de afiliados de Shopify. Traducción a cargo de Elizabeth Pestana.

 

¿Tienes preguntas sobre el funcionamiento de Shopify?

Escríbele un correo electrónico a nuestro equipo de Soporte Técnico, y ellos responderán en español a la brevedad posible.

soporte@shopify.com


Source: Shopify

Cómo hacer crecer tus esfuerzos de marketing de afiliados: Desarrolla una estrategia de medios de comunicación paga enfocada en tu público

Estrategia de medios

Aprende cómo una estrategia paga de medios puede ayudar a generar interacción a largo plazo de los consumidores, y generar confianza de tu público y en las marcas que promueves.

Más


Source: Shopify

Vender en Amazon no es subir productos y ver qué pasa

Unsplash-Stephane YAICH

Amazon es el marketplace más grande del mundo occidental y recientemente fue nombrada la empresa más poderosa del planeta, así que antes de lanzarte a este marketplace, debes tener claros algunos aspectos; especialmente los principales métodos de venta porque cada uno tiene sus ventajas e inconvenientes.

No hace falta que te diga que, si te planteas utilizar esta estrategia como un canal adicional o complementario de venta, tienes que hacer un estudio previo para asegurarte de la viabilidad económica, márgenes, condicionantes logísticos. Precisamente pensando en esto vamos a analizar, a lo largo de este post, las distintas formas que existen para vender en Amazon y cuál es la más adecuada en cada caso.

Amazon Retail y Amazon Marketplace

Aunque como veremos más adelante caben varios tipos de fórmulas, la primera diferencia que debemos hacer es esta y se fundamenta en el nivel de control que estés dispuesto a cederle a la plataforma. Me explico:

Amazon Retail

Entramos a formar parte del entramado de proveedores de Amazon: sin más. Cuando optamos por este método lo que ocurre es que vendemos directamente a Amazon como único cliente y ahí termina toda nuestra relación con su empresa y sus clientes finales.

Esto, obviamente, implica que tienes que negociar con ellos. Y esto no es fácil porque tienen la sartén por el mango (y es una sartén muy grande), así que si no quieres llevarte desagradables sorpresas debes tener claros algunos aspectos clave:

  •   Precio: lo más crítico de todo,  lo que no puedes pasar por alto jamás es que les estás dando potestad para fijar el precio que quieran. Si no sólo vendes en Amazon esto te importa y muy mucho porque la competencia que pueden hacer a otros de tus canales (como tu tienda online) es potencialmente muy dura.
  •   Periodo y fórmula de pago: esto es muy delicado porque, por defecto, pagan siempre a 90 días. ¿No puedes o no quieres asumirlo? En ese caso puedes llegar a un acuerdo para cobrar en un mes… con una penalización del 3%.
  •   Devoluciones: ¿quién las asume? Porque ellos dan por sentado que serás tú en todos los casos. Independientemente del estado de los productos. Si no quieres hacerlo toca negociar con su correspondiente penalización del 2% de la facturación.
  •   ¿Qué ocurre en caso de existir un sobre-stock? ¿te van a hacer pasar a ti por caja por el almacenamiento? ¿quién corre con los gastos del envío de vuelta a tus almacenes si se produce?  

Almacén

¿Te conviene Amazon Retail? La respuesta depende de tu modelo de negocio y tu estrategia. Si prefieres renunciar al control sobre el producto, olvidarte de los dolores de cabeza que supone la logística y tratar con clientes sobre los que, por otra parte, tampoco tienes mucho control a cambio de contar con una masa crítica de potenciales compradores gigantesca e internacional, esta es una gran opción.

Además Amazon verá tu producto como uno propio, lo que redunda en una priorización en cuanto a la venta.

Amazon marketplace

Aquí ya estaríamos hablando del modelo clásico de los grandes centros comerciales del retail llevado a un concepto online. Ellos representan la plataforma a modo de paraguas y son terceros los que aportan el negocio y gestionan ese espacio que se les concede de manera que se cumpla con las directrices que marcan como marketplace.

A diferencia de vender en Amazon Retail, hacerlo a través de esta fórmula supone mantener la última palabra sobre los principales aspectos del negocio (precio, logística, inventario… ). Eso sí: Amazon estará encima de ti para asegurarse que cumples con sus mínimos en cuanto a rendimiento.

Dentro de Amazon marketplace hay un concepto que marca una subdivisión dentro de los métodos de comercialización. Es lo que llaman fulfillment y engloba todas las acciones y procedimientos necesarios para hacer que el producto llegue hasta las manos del cliente. Dentro de Amazon existen los vendedores llamados FBA y los FBM.

Vender como FBA (Fulfilled By Amazon -preparación a cargo de Amazon-)

Cuando un comerciante  elige esta opción lo que está haciendo, en realidad, es olvidarse de la gestión contratando a Amazon para que lo haga por él. Los precios de su servicio integral de gestión (manipulado, inventario, envío, atención al cliente…) no difieren demasiado de lo que supondría contratarlos a un tercero.

Esto tiene algunas ventajas y todas derivan de lo mismo: Amazon nos ve con buenos ojos. Ya hemos dicho que siempre va a mirar antes por los productos propios y de proveedores retail, pero dentro de los que están fuera de esas categorías, sus predilectos son los FBA. Esto es así sobre todo porque tienen un mayor control sobre los procesos y la experiencia del cliente que es lo que les obsesiona sobre todas las cosas para mantener un alto nivel de recurrencia en sus compradores.

Miles de comerciantes se han lanzado de cabeza al FBA porque básicamente la inversión que deben hacer los comerciantes es mucho menor. Esto es porque no hay que alquilar naves o almacenes ni pagar por instalaciones que no se rentabilizan fácilmente, además la captación es relativamente sencilla… en definitiva: se necesitan menos recursos.

Hago aquí un inciso que es importante. Para vender en FBA parece que lo único necesario es una buena exploración de nichos y hacer una cierta inversión en producto. Seguramente se te esté ocurriendo que a lo mejor no es necesario ni invertir en producto porque se podría recurrir al dropshipping (básicamente convertirse en un intermediario). Pues, dependiendo de dónde quieras montar el negocio, tengo malas noticias para ti.

En los marketplaces de España y LATAM directamente no está permitido el dropshipping, se explicita que: “no se permite comprar productos de otro minorista en línea y hacer que el minorista envíe directamente a los clientes”.

Lo bueno es que si tu intención es montar el negocio directamente desde USA la cosa cambia porque para ese mercado si está disponible. Lo primero a tener en cuenta si te estás planteando este tipo de distribución es que a lo mejor ya lo estás haciendo a través de tu Ecommerce con lo que tienes tus proveedores en China o India. En muchas ocasiones el camino se hace a la inversa de modo que, una vez que has contrastado en Amazon que un determinado producto tiene un volumen de negocio interesante, te puede resultar interesante incorporarlo a tu eCommerce.

Móvil

Vender como FBM (Fulfilled By Merchant -preparación a cargo del comerciante-)

Ok, te interesa vender en Amazon pero no estás dispuesto a entregarles las llaves de tu negocio.  En este caso te van a dejar entrar pero, evidentemente, no sueñes con tener las mismas posibilidades que un vendedor que lo haga en cualquier otro régimen que le aporte un mayor control.

Lo queramos o no, para Amazon lo que cuenta es el cliente a niveles incluso poco razonables. Si tú vendes, tú envías y tú gestionas las incidencias que puedan darse están poniendo en tus manos su mayor patrimonio que son los compradores. Cuando la experiencia de compra es negativa hay un impacto directo sobre la recurrencia y eso es crítico en el modelo de negocio de Amazon, de ahí tantos años perdiendo dinero con su programa Prime (programa al que, por supuesto, te olvidas de aplicar)

Como te digo eres libre de utilizar FBM pero debes saber que te van a mirar con lupa y como no mantengas un nivel de respuesta óptimo y devoluciones bajas… pueden llegar a suspender tu cuenta.

Amazon Seller Central y Vendor

No se vayan todavía que aún hay más. Dicho todo lo dicho hasta el momento, la cosa quedaría así:

  •   Amazon Retail
  •   Amazon Marketplace: FBA y FBM

¿Entonces qué es esto de Seller Central y Vendor? Pues tiene mucho que ver con la plataforma y el servicio que nos ofrece Amazon. Por defecto la inmensa mayoría de los que acceden a vender en Amazon lo hacen a través de la plataforma Amazon Seller Central. En este caso tú gestionas de manera autónoma todos los pormenores del día a día como la subida y actualización de tus listings de productos, la interacción con Amazon es mínima.

Amazon Vendor, por su parte, está especialmente diseñado para cuentas grandes o en las que Amazon detecta un gran potencial. La cosa puede ir de la siguiente forma:

  •   Eres un vendedor de Seller Central que funciona muy bien
  •   Eres una marca reconocida
  •   Eres un proveedor de alguno de sus clientes
  •   Eres fabricante y te ofrecen producir para ellos (Vendor Manufacturer)

En cualquiera de estos cuatro casos puede que Amazon llame a tu puerta y te ofrezca la invitación directa para entrar a formar parte de Vendor. Esto supone, ventajas como una plataforma mejor diseñada, más opciones de cara a realizar campañas publicitarias internas, atención y soporte directamente a través de un agente (los llamados Vendor Managers). Vendor en sí mismo no tiene coste, pero todas estas ventajas no son gratis con lo que te va a tocar pasar por caja muy frecuentemente con sus “sugerencias”.

Puede resultarte interesante siempre que busques un gran volumen de ventas y tengas una capacidad de producción/distribución acorde con esta demanda.

Correo

Ya ves que no hay un modelo 100% ideal para vender en Amazon y que en todos los casos tienes que valorar qué y hasta donde quieres ceder. Esto es consecuencia de estar tratando con una plataforma que no es neutral (ni pretende serlo). Son juez y parte porque tienen el activo que atrae a todas las tiendas: la masa crítica de clientes. Esta parcialidad supone asumir riesgos como que te dejen fuera si representas un nivel de competencia que no quieren asumir o, incluso, que te copien los productos.

Fuentes de investigación: la experiencia propia, el centro de conocimiento de Amazon para sellers/vendors así como las guidelines de Amazon


¿ Tienes una idea de negocio?

Comienza a usar Shopify gratis por 14 días, sin necesidad de ingresar los datos de tu tarjeta de crédito


Jordi OrdoñezAutor invitado: Jordi Ordóñez es consultor independiente en eCommerce y Amazon en jordiob.com. Combina su trabajo de consultor escribiendo libros sobre ecommerce, dando ponencias y formaciones.

 


Source: Shopify

Vender en Amazon no es subir productos y ver qué pasa

muñeco de Amazon

Amazon es el marketplace más grande del mundo occidental y recientemente fue nombrada la empresa más poderosa del planeta, así que antes de lanzarte a este marketplace, debes tener claros algunos aspectos; especialmente los principales métodos de venta porque cada uno tiene sus ventajas e inconvenientes.

No hace falta que te diga que, si te planteas utilizar esta estrategia como un canal adicional o complementario de venta, tienes que hacer un estudio previo para asegurarte de la viabilidad económica, márgenes, condicionantes logísticos. Precisamente pensando en esto vamos a analizar, a lo largo de este post, las distintas formas que existen para vender en Amazon y cuál es la más adecuada en cada caso.

Amazon Retail y Amazon Marketplace

Aunque como veremos más adelante caben varios tipos de fórmulas, la primera diferencia que debemos hacer es esta y se fundamenta en el nivel de control que estés dispuesto a cederle a la plataforma. Me explico:

Amazon Retail

Entramos a formar parte del entramado de proveedores de Amazon: sin más. Cuando optamos por este método lo que ocurre es que vendemos directamente a Amazon como único cliente y ahí termina toda nuestra relación con su empresa y sus clientes finales.

Esto, obviamente, implica que tienes que negociar con ellos. Y esto no es fácil porque tienen la sartén por el mango (y es una sartén muy grande), así que si no quieres llevarte desagradables sorpresas debes tener claros algunos aspectos clave:

  •   Precio: lo más crítico de todo,  lo que no puedes pasar por alto jamás es que les estás dando potestad para fijar el precio que quieran. Si no sólo vendes en Amazon esto te importa y muy mucho porque la competencia que pueden hacer a otros de tus canales (como tu tienda online) es potencialmente muy dura.
  •   Periodo y fórmula de pago: esto es muy delicado porque, por defecto, pagan siempre a 90 días. ¿No puedes o no quieres asumirlo? En ese caso puedes llegar a un acuerdo para cobrar en un mes… con una penalización del 3%.
  •   Devoluciones: ¿quién las asume? Porque ellos dan por sentado que serás tú en todos los casos. Independientemente del estado de los productos. Si no quieres hacerlo toca negociar con su correspondiente penalización del 2% de la facturación.
  •   ¿Qué ocurre en caso de existir un sobre-stock? ¿te van a hacer pasar a ti por caja por el almacenamiento? ¿quién corre con los gastos del envío de vuelta a tus almacenes si se produce?  

Almacén

¿Te conviene Amazon Retail? La respuesta depende de tu modelo de negocio y tu estrategia. Si prefieres renunciar al control sobre el producto, olvidarte de los dolores de cabeza que supone la logística y tratar con clientes sobre los que, por otra parte, tampoco tienes mucho control a cambio de contar con una masa crítica de potenciales compradores gigantesca e internacional, esta es una gran opción.

Además Amazon verá tu producto como uno propio, lo que redunda en una priorización en cuanto a la venta.

Amazon marketplace

Aquí ya estaríamos hablando del modelo clásico de los grandes centros comerciales del retail llevado a un concepto online. Ellos representan la plataforma a modo de paraguas y son terceros los que aportan el negocio y gestionan ese espacio que se les concede de manera que se cumpla con las directrices que marcan como marketplace.

A diferencia de vender en Amazon Retail, hacerlo a través de esta fórmula supone mantener la última palabra sobre los principales aspectos del negocio (precio, logística, inventario… ). Eso sí: Amazon estará encima de ti para asegurarse que cumples con sus mínimos en cuanto a rendimiento.

Dentro de Amazon marketplace hay un concepto que marca una subdivisión dentro de los métodos de comercialización. Es lo que llaman fulfillment y engloba todas las acciones y procedimientos necesarios para hacer que el producto llegue hasta las manos del cliente. Dentro de Amazon existen los vendedores llamados FBA y los FBM.

Vender como FBA (Fulfilled By Amazon -preparación a cargo de Amazon-)

Cuando un comerciante  elige esta opción lo que está haciendo, en realidad, es olvidarse de la gestión contratando a Amazon para que lo haga por él. Los precios de su servicio integral de gestión (manipulado, inventario, envío, atención al cliente…) no difieren demasiado de lo que supondría contratarlos a un tercero.

Esto tiene algunas ventajas y todas derivan de lo mismo: Amazon nos ve con buenos ojos. Ya hemos dicho que siempre va a mirar antes por los productos propios y de proveedores retail, pero dentro de los que están fuera de esas categorías, sus predilectos son los FBA. Esto es así sobre todo porque tienen un mayor control sobre los procesos y la experiencia del cliente que es lo que les obsesiona sobre todas las cosas para mantener un alto nivel de recurrencia en sus compradores.

Miles de comerciantes se han lanzado de cabeza al FBA porque básicamente la inversión que deben hacer los comerciantes es mucho menor. Esto es porque no hay que alquilar naves o almacenes ni pagar por instalaciones que no se rentabilizan fácilmente, además la captación es relativamente sencilla… en definitiva: se necesitan menos recursos.

Hago aquí un inciso que es importante. Para vender en FBA parece que lo único necesario es una buena exploración de nichos y hacer una cierta inversión en producto. Seguramente se te esté ocurriendo que a lo mejor no es necesario ni invertir en producto porque se podría recurrir al dropshipping (básicamente convertirse en un intermediario). Pues, dependiendo de dónde quieras montar el negocio, tengo malas noticias para ti.

En los marketplaces de España y LATAM directamente no está permitido el dropshipping, se explicita que: “no se permite comprar productos de otro minorista en línea y hacer que el minorista envíe directamente a los clientes”.

Lo bueno es que si tu intención es montar el negocio directamente desde USA la cosa cambia porque para ese mercado si está disponible. Lo primero a tener en cuenta si te estás planteando este tipo de distribución es que a lo mejor ya lo estás haciendo a través de tu Ecommerce con lo que tienes tus proveedores en China o India. En muchas ocasiones el camino se hace a la inversa de modo que, una vez que has contrastado en Amazon que un determinado producto tiene un volumen de negocio interesante, te puede resultar interesante incorporarlo a tu eCommerce.

Móvil

Vender como FBM (Fulfilled By Merchant -preparación a cargo del comerciante-)

Ok, te interesa vender en Amazon pero no estás dispuesto a entregarles las llaves de tu negocio.  En este caso te van a dejar entrar pero, evidentemente, no sueñes con tener las mismas posibilidades que un vendedor que lo haga en cualquier otro régimen que le aporte un mayor control.

Lo queramos o no, para Amazon lo que cuenta es el cliente a niveles incluso poco razonables. Si tú vendes, tú envías y tú gestionas las incidencias que puedan darse están poniendo en tus manos su mayor patrimonio que son los compradores. Cuando la experiencia de compra es negativa hay un impacto directo sobre la recurrencia y eso es crítico en el modelo de negocio de Amazon, de ahí tantos años perdiendo dinero con su programa Prime (programa al que, por supuesto, te olvidas de aplicar)

Como te digo eres libre de utilizar FBM pero debes saber que te van a mirar con lupa y como no mantengas un nivel de respuesta óptimo y devoluciones bajas… pueden llegar a suspender tu cuenta.

Amazon Seller Central y Vendor

No se vayan todavía que aún hay más. Dicho todo lo dicho hasta el momento, la cosa quedaría así:

  •   Amazon Retail
  •   Amazon Marketplace: FBA y FBM

¿Entonces qué es esto de Seller Central y Vendor? Pues tiene mucho que ver con la plataforma y el servicio que nos ofrece Amazon. Por defecto la inmensa mayoría de los que acceden a vender en Amazon lo hacen a través de la plataforma Amazon Seller Central. En este caso tú gestionas de manera autónoma todos los pormenores del día a día como la subida y actualización de tus listings de productos, la interacción con Amazon es mínima.

Amazon Vendor, por su parte, está especialmente diseñado para cuentas grandes o en las que Amazon detecta un gran potencial. La cosa puede ir de la siguiente forma:

  •   Eres un vendedor de Seller Central que funciona muy bien
  •   Eres una marca reconocida
  •   Eres un proveedor de alguno de sus clientes
  •   Eres fabricante y te ofrecen producir para ellos (Vendor Manufacturer)

En cualquiera de estos cuatro casos puede que Amazon llame a tu puerta y te ofrezca la invitación directa para entrar a formar parte de Vendor. Esto supone, ventajas como una plataforma mejor diseñada, más opciones de cara a realizar campañas publicitarias internas, atención y soporte directamente a través de un agente (los llamados Vendor Managers). Vendor en sí mismo no tiene coste, pero todas estas ventajas no son gratis con lo que te va a tocar pasar por caja muy frecuentemente con sus “sugerencias”.

Puede resultarte interesante siempre que busques un gran volumen de ventas y tengas una capacidad de producción/distribución acorde con esta demanda.

Correo

Ya ves que no hay un modelo 100% ideal para vender en Amazon y que en todos los casos tienes que valorar qué y hasta donde quieres ceder. Esto es consecuencia de estar tratando con una plataforma que no es neutral (ni pretende serlo). Son juez y parte porque tienen el activo que atrae a todas las tiendas: la masa crítica de clientes. Esta parcialidad supone asumir riesgos como que te dejen fuera si representas un nivel de competencia que no quieren asumir o, incluso, que te copien los productos.

Fuentes de investigación: la experiencia propia, el centro de conocimiento de Amazon para sellers/vendors así como las guidelines de Amazon


¿ Tienes una idea de negocio?

Comienza a usar Shopify gratis por 14 días, sin necesidad de ingresar los datos de tu tarjeta de crédito


Jordi OrdoñezAutor invitado: Jordi Ordóñez es consultor independiente en eCommerce y Amazon en jordiob.com. Combina su trabajo de consultor escribiendo libros sobre ecommerce, dando ponencias y formaciones.

 


Source: Shopify

Cómo hacer crecer tus esfuerzos de marketing de afiliados: Utilizar los perfiles de clientes para optimizar las tasas de conversión

Source: Shopify