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El ABC de las imágenes para redes sociales

Imagenes para tienda online

Diariamente en el mundo se publican 3.5 mil millones imágenes en las redes sociales, según datos de BrandWatch. Eso significa que se suben más de 145 millones de fotos por hora. Más de 2 millones 400 mil por minuto. Más de 40 mil por segundo. En este mar de información, ¿cómo hacer que la imagen de tu negocio destaque?

Ya sea que vayas comenzando con tu tienda en línea o que ya tengas miles de seguidores y quieras cerciorarte de que tus estrategias sean las más adecuadas para tu tipo de negocio, esta guía te preparará para que las imágenes de las redes sociales de tu empresa trabajen para ti.

Tipos de imágenes

No es lo mismo una foto cuadrada y cuidada de Instagram que una miniatura para YouTube cuyo objetivo es convencer a las personas de ver tu video. Cada red social es diferente y sus públicos, también.

Si tienes una tienda en línea y quieres destacar de tu competencia al generar una conversación genuina en redes sociales, es importante primero conocer a qué públicos te vas a dirigir.

Facebook

No hace falta que te presentemos la red social más popular del mundo. Con 2 mil 300 millones de usuarios mensuales, su cantidad de usuarios es la misma que si juntáramos a todos los habitantes de los 15 países más poblados del mundo, sin contar a China e India.

En esta red social podemos identificar tres tipos principales de fotografías que puedes utilizar para promocionar tu negocio.

imagenes para facebook
Imagen Gaia de Facebook
  • Foto de portada: colocada en la parte superior de la pantalla, su función es muy similar al header que tendrías en tu sitio web: dar la bienvenida a tu negocio virtual con un estilo visual que sea identificable por tus clientes. Su tamaño es engañoso: permite imágenes de 820 x 312 píxeles, pero en dispositivos móviles su ancho se recortará a 560 píxeles, por lo que vale la pena tenerlo en cuenta.
shopify en facebook
Imagen Shopify en Facebook.
  • Publicaciones en Facebook: si subes una imagen cuadrada, que sea de 1200 x 1200 píxeles. Si es rectangular, el formato es 1200 x 900 pixeles. Y si va a llevar un enlace a tu tienda, entonces tienes un lienzo de 1200 x 628 píxeles para trabajar.
imagenes para redes sociales

Facebook tiene más medidas oficiales para otros tipos de publicaciones: anuncios, fotos en carrusel, fotos de apps y también de grupos. Si quieres conocerlos todos, revisa esta guía, pero lo más importante es que no te agobies: puedes diseñar las imágenes que necesites por tu cuenta con aplicaciones web gratuitas.

¿No sabes qué publicar? No te preocupes. De entrada, aquí hay una serie de contenidos que triunfan más que otros en Facebook:

  • Imágenes que invitan a tus seguidores a reaccionar de una forma u otra, como si fueran una encuesta.
  • Ofertas repentinas de productos de tu tienda en línea.
  • Imágenes con texto donde alguien pueda sentirse identificado y quiera etiquetar a sus contactos.

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Instagram

En los últimos 8 años, Instagram pasó de ser una pequeña red social independiente a uno de los negocios más rentables de Facebook, quien la adquirió en 2012. Apenas en junio alcanzó mil millones de usuarios globales y lanzó IGTV, una especie de YouTube en formato vertical.

En 2016, la red social introdujo Historias, una función emulada de Snapchat para subir fotos y videos verticales que desaparecen tras 24 horas. La función ya tiene 400 millones de usuarios activos mensuales y como las páginas de empresas pueden añadir enlaces, las Historias son una buena oportunidad para atraer tráfico extra a tu tienda en línea.

  • Si quieres subir Historias a Instagram en foto o en video, el tamaño mínimo es de 750 x 1334 píxeles. Pero si las subes de 1127 x 2008 píxeles, la resolución se verá mejor.
  • La resolución máxima para subir fotos cuadradas a Instagram es de 1080 x 1080 píxeles.

No importa si tu tienda en línea es un estudio de diseño de artículos de piel, una tienda de ropa o un escaparate de productos para la barba. Instagram es una red inherentemente visual y puedes aprovecharla para tu negocio. Aprovecha todo el grid en instagram, selecciona cuidadosamente los tonos de cada una de tus fotos individuales para que se vean increíbles en conjunto. Para ver un ejemplo en vivo, checa la cuenta @canvamexico.

canva - imagenes para redes sociales

  • Busca encuadres bonitos y buena iluminación para que tus imágenes destaquen.
  • Dependiendo de lo que vendas, puedes aprovechar para crear una cuenta temática: revisa los casos de Chila Bags, una tienda de bolsas artesanales; Mini Minu, que vende muebles lindos y SoyMacho.com, que vende artículos de belleza para hombres. Lo que estas cuentas de Instagram tienen en común es que construyeron una comunidad de seguidores a partir de fotografías concretas: bolsas de mano, muebles y cuidado masculino.
  • Aprovecha las Historias para experimentar contenido. Tendrás 24 horas para ver qué tipo de publicaciones llevan más personas a tu sitio web: fotos del detrás de tus oficinas, Boomerangs de un modelo usando tu producto, transmisiones en vivo de ofertas relámpago… tu imaginación es el límite.

Además, puedes valerte de aplicaciones web para jugar con diseños de foto y texto para imágenes más llamativas. También puedes leer más sobre los anuncios de Instagram por si quieres promocionarte directamente.

YouTube

Mil 800 millones de personas usan YouTube alrededor del mundo. En la plataforma, fundada en 2005 y adquirida por Google un año después, se suben más de 300 horas de video cada minuto. Quizá por eso tenga enganchados al 94 por ciento de los jóvenes de entre 18 y 24 años, al menos en Estados Unidos, pero con cifras similares en el resto del mundo.

“¿Debería usar YouTube para mi tienda en línea?”, podrías pensar. Una simple búsqueda en Google puede darte pistas: el unboxing, una categoría de videos donde alguien muestra el proceso de abrir un producto y mostrarlo mientras explica sus especificaciones. Si vendes tecnología, ropa o incluso artesanías, podría ser un buen canal para tu negocio.

Youtube
Video de Don Julio en Youtube

Llama la atención

Diseñar una buena portada para YouTube será clave para que tu canal luzca profesional. Puedes añadir texto e imágenes a tu gusto, pero lo importante es que se mantengan bajo el estilo y la línea de tu marca.

  • El tamaño de un portada de YouTube que Google recomienda es de 2560 x 1440. En dispositivos móviles, sin embargo, se recortará a 1546 x 423 píxeles, así que conviene ajustarse a ese espacio.
canal de youtube
Imagen Bimbo plantilla Canva
  • Solo los canales verificados de YouTube pueden subir imágenes para las miniaturas de sus videos. El tamaño es de 1280 x 720 píxeles y YouTube ofrece tutoriales sencillos para ayudarte a hacer miniaturas y títulos efectivos para atraer visitantes, sin caer en el clickbait engañoso.

Conviértete en experto

YouTube es la oportunidad perfecta para evangelizar sobre tu producto, si es de nicho, o para convertirte en un experto en el área, lo que construirá una base de seguidores fieles alrededor de tu marca y eventualmente llevará a ventas. Estos son algunos ejemplos de cómo lograrlo.

  • Si tu tienda vende libros, convierte tu canal de YouTube en uno de reseñas.
  • Si vendes muebles, que sea un canal de tips de decoración para el hogar.
  • Si tu sitio vende ropa, sube videos sobre las tendencias de la moda.

Twitter

El número de usuarios de Twitter se ha mantenido sobre los 300 millones desde hace un par de años, lo que no es buena noticia para la empresa fundada en 2006, si se le compara con el crecimiento increíble de Instagram, por ejemplo, que llegó 4 años después y ahora tiene 700 millones de usuarios más.

Aunque Twitter no sea la primera red social en que pienses para promocionar tu negocio, sus características, público y carácter pueden ser útiles para tu tienda, según el público al que te dirijas.

Las imágenes en Twitter son particularmente poderosas. Tanto, que un tweet con imagen genera hasta 313% más engagement, o lo que es lo mismo, más gente comprometida y pendiente de tu contenido. Los memes y los tweets ingeniosos que aprovechan imágenes precisas son algunos de los más virales, pero debes analizar cuál es la imagen que quieres proyectar de tu tienda. Para ello, Twitter mismo ofrece una guía en español con recursos para negocios.

  • El tamaño de la foto de perfil de Twitter es de 400 x 400 píxeles. Como en Facebook, es recomendable que sea el logotipo de tu tienda.
  • El tamaño de la foto de portada en Twitter es de 1500 x 500 píxeles. Es importante recordar que cuando un usuario navegue en la red social en PC, tu foto de perfil y de portada se verán en miniatura en el Timeline, así que si lleva texto, no conviene que sea demasiado pequeño.
twitter en español
Imagen de Sabritas en Twitter
  • El tamaño de las fotos para publicaciones en Twitter es de 1024 x 512 píxeles. Pueden ser más grandes, pero se verán recortadas.

Twitter tiene muchas ventajas sobre las demás redes sociales. Sus Trending Topics o temas de tendencia responden a las noticias del día, e incluso generan conversaciones que marcan agenda. Su algoritmo no está enfocado en mostrarte primero las publicaciones de amigos y conocidos, sino que es cronológico y muestra en primer lugar los tweets más recientes, aunque también muestra tweets destacados.

¿Te faltan ideas? Aquí hay algunas sobre qué tipo de imágenes puedes publicar en Twitter.

  • Promociones de última hora en tu tienda.
volaris
Imagen Volaris en Twitter
  • Cupones de descuento en caso de participar en eventos como #BlackFriday o #ElBuenFin, según el país donde te encuentres.
imagenes para redes sociales
Imagen Totalplay en Twitter
  • Imágenes en tiempo real de eventos o bazares en donde participe tu negocio.

Pinterest

Que una red social no esté en el foco de las noticias todos los días no significa que ya no sea relevante. Mira el caso de Pinterest: con 200 millones de usuarios mensuales globales y fundada en 2008, es la cuarta red social más utilizada entre los adultos, según Pew Research Center.

Pero hay más razones por las cuales usar Pinterest para promocionar tu tienda.

  • Es la red social dominada por las mujeres: casi la mitad de las mujeres en internet usan Pinterest, en contraste con solo el 17 por ciento de los hombres en línea. Si tu tienda en línea está dirigida a un público predominantemente femenino, esta red será buena para tu estrategia de negocio.
  • 34% de los usuarios de Pinterest tienen educación superior, y 35% de ellos también ingresos de hasta 75 mil dólares anuales, según Pew Research. Si tus imágenes son atractivas, esta red social podría ser un canal de visitas y potenciales ventas en tu página.

Arma un book

¿Ya te decidiste a pinear en Pinterest? Súper. Ahora traza un plan sobre las imágenes que subirás en tu perfil.

Haz un book de imágenes con tus productos: evita fondos planos y aburridos. Si vendes mermeladas, monta un desayuno donde tu producto destaque, se vea apetecible y que al ver la imagen den ganas de compartirla. Si son trajes de baño, subir fotografías de modelos en la playa será una buena idea.

Pinterest
Imagen Zingara en Pinterest

Añade texto: herramientas como Canva pueden ayudarte a diseñar lindas postales a la medida con frases motivacionales, divertidas o ingeniosas relacionadas con tus productos.

canva en español
>Plantilla de Canva

Y no está de más recordar las medidas de las imágenes:

  • Los pins deben medir 600 x 900 píxeles, o cualquier otra resolución en proporción 2:3. Si son más grandes, aparecerán recortados y tendrá que darse clic en ellos para que se vean completos.
  • Los pins cuadrados deben medir 600 x 600 píxeles, y son similares a imágenes de Instagram.

Con una tienda organizada y con un diseño atractivo, una buena estrategia de monitoreo de tus redes sociales y un contenido cuidado con imágenes originales hechas a la medida de cada red social, tus productos brillarán con luz propia.


¿ Tienes una idea de negocio?

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Acerca del Autor: 

Kristen Foss

Kristy Foss es Growth Lead de Canva en México. Con más de 10 años de experiencia en online marketing, es especialista en SEO y content marketing. Lo que más le apasiona en esta vida es viajar, conocer nuevas culturas y descubrir los secretos escondidos de una ciudad en su bicicleta.

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Source: Shopify

¿Estás listo para el Black Friday Cyber Monday 2018? ¡Estamos aquí para ayudarte!

BFCM

El Black Friday y Cyber Monday (BFCM) están por llegar y con ellos, la estrategia para el fin de semana de compras más grande del año que trata de reunir a los comerciantes. ¡Ahora sí, prepárense! afortunadamente (para ti) falta un poco más de un mes para el BFCM y cuentas con el tiempo suficiente para preparar tu tienda para el aumento de tráfico y de ventas. Estamos aquí para ayudarte a hacer justamente eso.

Antes de que descartes el BFCM pensando que es un evento positivo sólo para los grandes jugadores, quédate con nosotros, ya que muchos datos respaldan que estas fechas pueden ser beneficiosas para las empresas sea cual sea su tamaño. Lo mejor es que puedes participar sin sacrificar tus márgenes.

¡Prepárate bien para este Black Friday y Cyber Monday!Bonus! ¡Prepárate bien para este Black Friday y Cyber Monday!

Busca nuestra lista de 26 puntos de todo lo que debes tomar en cuenta para garantizar que tu fin de semana BFCM sea un éxito.

¿Qué es el BFCM?

En algún momento de la historia, exactamente cuando se dieron las condiciones para la competencia, las compras se convirtieron en sinónimos de día de Acción de Gracias, como el pavo y el fútbol. El día siguiente al día de Acción de Gracias se conoce, desde que tenemos uso de razón, como Black Friday: es un día en el que los clientes enloquecidos derriban puertas y encuentran grandes descuentos y colas en toda la cuadra.

Durante la última década, el Cyber Monday se unió a esa fecha para que las tiendas en línea pudieran participar en el evento. Dado que muchos comerciantes de Shopify venden a través múltiples canales, tanto en línea como en tienda física, los dos eventos se combinan en uno, brindando así la oportunidad de captar ventas durante todo el fin de semana. De hecho, muchos comerciantes también venden durante las semanas previas y posteriores al BFCM. Por lo tanto, a los fines de este artículo y nuestro futuro contenido instructivo, nos referiremos a ellos como uno: Black Friday Cyber Monday (BFCM).

La historia del Black Friday Cyber Monday

Foto Chicago joyeria 1942

Según algunos, el nombre de Black Friday tuvo sus origines en el departamento de policía de Filadelfia, en algún momento a finales de la década de los 50 o 60. El concepto (compras masivas después del día de Acción de Gracias) ya estaba en pleno apogeo, causando tráfico en las calles y caos en la ciudad. Philly PD llamó a este día Black Friday en un esfuerzo por mancillar la reputación del evento, y disuadir a los consumidores de la locura. Sin embargo, todos sabemos lo bien que resultó.

El Cyber Monday por su parte saltó a la palestra en 2005. Los medios acogieron inmediatamente el término, y desde entonces, el Black Friday quedó liberado de su pasado oscuro, pasando a ser el día más activo de compras del año.

Por donde se le mire, las raíces del BFCM no son bonitas, y su reputación lo ha acompañado hasta el siglo XXI, donde cada año, multitudes aplastantes, páginas web colapsadas y peleas entre clientes dominan los medios. No obstante, las cosas están cambiando.

El BFCM hoy

Aunque el BFCM se originó en los EE.UU., se ha regado como pólvora, extendiéndose debido al aumento en las compras transfronterizas. Según un estudio realizado en 2017, los pedidos de BFCM aumentaron a nivel mundial, y países como España tuvieron un crecimiento de hasta un 31% con respecto al año anterior. Los comerciantes de Shopify en Dinamarca tuvieron seis veces más pedidos (en inglés) durante el Black Friday el año pasado, en comparación con un día promedio del año.

Indiscutiblemente, el BFCM es una gran oportunidad de ventas para las empresas de cualquier tamaño, en cualquier parte del mundo y ya no es un evento que pertenece sólo a las cadenas minoristas masivas.

Indiscutiblemente, el BFCM es una gran oportunidad de ventas para empresas de cualquier tamaño, en cualquier parte del mundo.

¿Por qué (y cómo) deberías participar en el BFCM?

Respuesta corta: la gente está gastando dinero, ¿y una parte no debería ir a parar a tu bolsillo?

En 2016, las ventas del Cyber Monday alcanzaron un récord histórico: los consumidores gastaron $3,45 mil millones en un solo día. En el mismo año, el tráfico del Black Friday aumentó un 220% con respecto al de un día normal. Esas cifras incluyen potencias como Amazon y WalMart, pero si crees que los gigantes fueron los únicos ganadores, piénsalo de nuevo: ¡durante el pico del BFCM el año pasado, tan sólo los comerciantes de Shopify generaron $ Mil millones de dólares en ventas.

Ahora, más que nunca, las empresas pequeñas e independientes tienen una oportunidad real para entrar en acción. ¿Por qué? según revela un estudio “los consumidores desean una atención personalizada”, y quién mejor para hacerlo, que las empresas más pequeñas que pueden tener relaciones más cercanas con sus bases de clientela más pequeña.

Un estudio de Deloitte lo ratifica, afirmando que los clientes esperan que las marcas los conozcan y los traten como si fueran importantes, y aquí es donde las pequeñas empresas pueden lucirse.

Los clientes esperan que las marcas los conozcan y los traten como si fueran importantes y aquí es donde las pequeñas empresas pueden lucirse.

Sinceramente, las pequeñas empresas no pueden competir con los precios avasallantes de las grandes marcas, pero hay muchas maneras de aprovechar el bombo publicitario del BFCM, sin mellar profundamente tus márgenes de ganancia.

En América del Norte y descubrimos que los propietarios de las tiendas encontraban formas creativas para ofrecer ofertas exclusivas, desarrollar producción limitada, invitar a los clientes a participar en eventos en la tienda y cuyos fondos serían destinados (en inglés) a causas importantes.

regalos

El estudio del empresario de Shopify Present Day, Foto de: Matthew Wiebe

¿Cómo te ayuda Shopify a lo largo del BFCM?

Admitimos que el evento ofrece a los comerciantes una gran oportunidad, aunque sabemos que también puede ser intimidante. Este año, queremos que tengas éxito durante el BFCM y estamos aquí para ayudar a los comerciantes independientes y a los pequeños comercios a formar parte de la acción.Nuestro objetivo es ser tu recurso de referencia en todo lo referente al BFCM.

Este mes, te proporcionaremos las herramientas, actualizaciones de productos, asistencia técnica y contenido instructivo para que llegues a la meta.

¿Qué deberías hacer en este momento?

La vida pasa rápido y la temporada de compras más concurrida del año no es la excepción. Hay un montón de cosas que puedes hacer ahora mismo para preparar tu tienda para el BFCM, entre ellas, debes hacerte las siguientes preguntas:

  • ¿Tengo suficiente inventario para pasar la temporada navideña? Echa un vistazo a tus ventas del año pasado: ¿necesitas producir más o hacer más pedidos?
  • ¿Sería beneficioso para mi marca llevar a cabo un evento presencial? Ahora, muchos mercados están aceptando postulaciones para los vendedores de la temporada navideña.
  • ¿Necesito más personal para manejar el aumento de pedidos? Es posible que necesites contratar personal adicional para que te ayude con la gestión de pedidos en línea o con el aumento de la afluencia en tu tienda física.
  • ¿Cuál será mi oferta? Comienza a planificar tu campaña a un nivel alto, anotando las ventajas, aplicaciones, inventario, y todo lo que puedas requerir para llevarla a cabo.

Hay un montón de cosas que puedes hacer ahora mismo para alistar tu tienda para el BFCM.

Este también es un buen momento para comenzar a generar expectativas entre tus seguidores o clientes existentes. ¿Estás lanzando un producto navideño nuevo? Ofrece a los defensores más acérrimos de tu marca un adelanto. ¿Estás ofreciendo una oferta exclusiva a tus suscriptores o seguidores? Informa sobre los beneficios de integrar tu lista de correo electrónico o de seguirte en las redes sociales.

Powr temporizador de cuenta regresiva

Una gran manera de crear revuelo es usando un reloj de cuenta regresiva. Instala el temporizador de cuenta regresiva de Powr, disponible en la Tienda de apps de Shopify.

¿Qué debes esperar de nosotros en tu ruta hacia el BFCM?

Te acompañaremos a lo largo del camino, por lo que ahora que ya te has hecho algunas preguntas clave, y teniendo en mente la planificación del BFCM, ¡no te pierdas el excelente contenido que hemos previsto! Veamos lo que viene:

Formación

Estamos atareados elaborando el contenido instructivo e inspirador del blog que esperas de nosotros, pero con un enfoque específico sobre el BFCM. Echa un vistazo (y guárdala en tus favoritos) a nuestra página de temas sobre el BFCM.

En su tercer año, nuestra serie de seminarios online sobre BFCM te ofrecerá: los pormenores sobre la planificación de campañas exitosas; el desarrollo de una estrategia para aumentar el tráfico de tu página; la creación de un frenesí de compras, y la medición del éxito.

Consejos y motivación

Sigue nuestra programación de contenidos sociales actualizada sobre el BFCM, uniéndote a la comunidad de Shopify en Twitter, Instagram y Facebook. Te ofrecemos consejos sobre ventas, entrevistas a comerciantes y la motivación que necesitas para mantenerte entusiasmado. Comparte tus ofertas y éxitos con nosotros usando el hashtag #BFCMwin.

Nuevos productos y características y actualizados

Como siempre, estamos trabajando para mejorar Shopify, lanzando canales y funciones para ayudarte a vender más productos, a más personas, en más lugares. Durante los próximos dos meses, verás muchas actualizaciones de productos, y nos complace presentarte hoy dos de ellas:

La integración de Burst

Poochie Party

Poochie Party Treats, un banco de imágenes gratuitas de Burst

Para ayudarte a crear más fácilmente una tienda en línea hermosa, hemos actualizado nuestro selector de imágenes en el Editor de plantillas. Ahora, cuentas con vistas previas en vivo de las imágenes en tu tienda, y puedes acceder a miles de imágenes gratuitas de Burst ¿Lo mejor de todo? ¡Ni siquiera necesitas salir de Shopify!

Pagos vía Móvil

Vende más, ofreciendo más opciones al momento del pago. Cada vez más personas utilizan números de teléfono, cuando hacen sus compras en línea, en lugar de sus correos electrónicos. Al habilitar el “Pago con el móvil”, tus clientes pueden finalizar la transacción con un número de teléfono y recibir las actualizaciones de los pedidos vía mensaje de texto. Obtén más información o visita la Configuración de pago.


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Acerca del autor

Jenny IzaguirreJenny Izaguirre es la Gerente de Shopify para España e Italia. Fiel creyente del talento en español, amante de los animales, viajera apasionada, emprendedora, conferencista y escribe historias para motivar a otros. Sigue sus pasos en Instagram.

Texto original escrito en inglés por: Dayna Winter

Traducción: Elizabeth Pestana

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Source: Shopify

Cómo encontrar el producto perfecto para vender

como encontrar productos para vender por internet

Uno de los factores más importantes al momento de crear una tienda online exitosa es conocer qué vender en línea. Encontrar el producto perfecto que vender es a menudo el paso más importante al momento de crear una compañía exitosa y productiva.

Desde hace algunos años he tratado de contestar ¿cuál es el producto perfecto para vender por Internet? Para entender mejor cuál puede ser ese producto perfecto, tengo que determinar qué características comunes comparten los productos exitosos y los nichos.

Al analizar cientos de productos y nichos exitosos y no tan exitosos por igual, pude desarrollar una lista de métricas clave y de criterios para evaluar nuevas ideas.

Lo que sigue es un criterio para evaluar tus productos y nichos en el comercio electrónico.

Nota: Quizá nunca encuentres un producto o nicho que encaje perfectamente en todos los criterios descritos a continuación. Evaluar tu idea con esta lista te dará un mejor entendimiento de tu producto/nicho, lo que te ayudará a evitar fracasos e incrementar tus posibilidades de éxito.

1. ¿Cuál es el tamaño de tu mercado potencial?

Elige un producto y nicho que tenga un tamaño de mercado pequeño pero no demasiado. Evita nichos que sean muy pequeños con pocas búsquedas de palabras. Por ejemplo, un producto dirigido a mujeres embarazadas de entre 25-40 años es probablemente bueno; pero lo más probable es que un producto que busque llegar a mujeres embarazadas de entre 25-40 años que les guste la música punk rock represente un mercado muy concentrado. Va a ser más difícil encontrar clientes, más caro de adquirir y con un mercado más pequeño que va a limitar tu crecimiento potencial.

Ejemplo: La tienda de Shopify Daneson vende palillos de lujo. Probablemente puedas imaginar que el mercado de los palillos de lujo no es tan grande. Pertenecer a este nicho puede ser bueno y malo. Un mercado pequeño va a limitar tus ganancias pero si haces un buen trabajo al definir tu público objetivo y los adquieres a bajo costo, sin duda podrás adueñarte de ese nicho. Como extra, los palillos de dientes de lujo son productos que se prestan muy bien a obtener la atención de los medios.

Herramientas: Utilizar la herramienta de Google keyword puede ayudarte a determinar el volumen de venta elegido para cada palabra. Esto proporciona una idea de cómo están buscando tus palabras clave las personas y da un sentido del tamaño del mercado. Combina esto con juicios realistas y algunas búsquedas en Google sobre tu nicho de interés y tendrás una buena idea de la viabilidad de tu mercado.

2. ¿Cuál es tu competencia?

¿Cómo luce la competencia de tu producto? ¿Existen pocos o algunos competidores?

Si existen múltiples jugadores en tu nicho, puede ser una señal de que el mercado ha sido validado. Para irrumpir en ese nicho tendrás que hacer algo diferente para atraer la atención de tus clientes y adquirir parte del mercado.

Ejemplo: La tienda Luxy Hair no fue la primera compañía en vender extensiones para el cabello en línea, el mercado estaba lleno de competidores cuando comenzaron hace más de 5 años. Desde el inicio, ellos sabían que tenían que hacer algo diferente. Luxy entendió el juego y utilizó una estrategia de marketing diferente al ofrecer tutoriales de valor en YouTube.

5 años y más de 3 millones de suscriptores más tarde, son uno de los más grandes vendedores de extensiones a nivel mundial.

Herramientas: Por supuesto que las búsquedas en Google y Bing van a ayudarte a descubrir los principales jugadores en el mercado. La herramienta de Google keywords te puede decir aproximadamente el volumen de búsqueda para ciertas palabras y además menciona qué tan competitivas son (lo que significa que tantas personas/negocios están haciendo una oferta para esas palabras). No se te olvide, mientras haya más gente utilizando estas palabras clave, más caras serán.

3. ¿Es un mercado en tendencia, en declive o mercado en crecimiento?

Asegúrate de entender de la mejor manera posible en qué etapa se ubica tu producto. ¿Va en tendencia, es un mercado en crecimiento, está estable o va en declive?

Ejemplo: Un contador Geiger es un dispositivo personal como del tamaño de un teléfono que indica el nivel de radiación que hay a tu alrededor. ¿Nicho interesante, no lo creen?

Con una búsqueda rápida en Google Trends, supe instantáneamente que podía haber hecho una pequeña fortuna si hubiera estado vendiendo desde marzo del 2011, justo después del terremoto de Japón. Probablemente si tratara de venderlos en este momento, tendría un inventario bastante grande.

Herramienta: Google Trends te ayudará a ver el panorama e identificar si algo está en tendencia, si está en crecimiento, estable o en declive. Si ves picos inexplicables, trata de investigar un poco más para dar con una posible causa.

4. ¿Se pude comprar el artículo localmente?

Si tu producto está disponible a nivel local, hay una razón menos para que la gente busque tu producto en línea. Por ejemplo, la mayoría de las personas que quieren comprar un destapa inodoros simplemente van a un supermercado o a su ferretería local.

Si tu producto puede ser comprado localmente, ¿cómo vas a poder diferenciarte y convencer a la gente que te compre en línea? ¿Puedes ofrecer una mejor opción?, ¿de mayor calidad? y ¿a mejor precio?

Ejemplo: La tienda Colombiana Crafted Goods vende cubiertas de tarjetas para jugadores y magos hermosas. Echa un vistazo a tus productos, ¿has visto algo así en venta localmente?

Crafted goods

5. ¿Quiénes son tus clientes potenciales?

En este punto no necesitas entrar en detalles extremos, pero sí necesitas estar consciente de qué tipo de cliente vas a querer y su capacidad de adquirir un producto en línea.

Si tienes un producto orientado a los adolescentes, debes tener en cuenta que la mayoría no tiene tarjeta de crédito para comprar en línea.

Ejemplo: Clothes for Seniors ofrece ropa que se adapta a personas mayores. Uno de los mercados principales de destino tiene un bajo nivel de conocimientos tecnológicos y no adoptan bien el comercio en línea. Vas a necesitar enseñarles cómo manejar tu tienda en línea para que puedan realizarte una compra.

Herramientas: Si encuentras otra compañía que venda productos similares, puedes utilizar Alexa para obtener la información de sus visitas demográficas, que te van a ayudar a definir tu mercado mucho mejor.

6. ¿Cuál es tu margen?

Es de vital importancia mantener un margen de ganancia de un producto específico antes de ir demasiado lejos en el proceso. Esto es importante ya que habrá un montón de pequeñas tarifas asociadas a la venta de tu producto que se comerán tus márgenes. Tener un fuerte margen inicial proporcionará el soporte necesario para absorber esos costos variables.

Ejemplo: Veamos un producto real para entender por qué ese margen inicial es importante. Vamos a trabajar con Pet Pedometer, un pequeño dispositivo que conectas al collar de tu perro para contar cuantos pasos da.

Este quizá sea un nicho pequeño pero interesante – las personas siempre van a gastar dinero en sus perros. Pero, ¿puedes vender estos productos de manera rentable?

Elegí un precio de venta potencial de $24,99 y conseguí un costo por unidad de $2 de un fabricante directo en Alibaba. Añadí todos los demás costos aproximados asociados a la venta del producto en la hoja de cálculo presentada a continuación:

Como puedes ver en este ejemplo, hay pequeños honorarios que reducen un poco tu margen. En este caso, un producto que tenía un precio inicial de más de 1,200% termina con menos del 100% cuando todo está dicho y hecho. Por supuesto, estas son sólo aproximaciones y puedes reducir los costos de manera significativa manejando los surtidos por ti mismo y a gastando menos en publicidad.

Herramientas: Trata de encontrar un ejemplo de producto en el que estés interesado en Alibaba. Envíale un correo a algunos de los proveedores para encontrar el producto y la cantidad mínima de pedidos (MOQ). Desde ahí, utiliza Google para tratar de encontrar otros que vendan el mismo producto, o uno similar. ¿Qué tanto está aumentando el precio?

Survey Monkey es una buena herramienta para crear rápidas encuestas que puedes enviar en tus redes sociales, para tener una idea de lo que otros (dentro de tu círculo social) pagarían por el producto.

Cuando tu negocio comience a ir más en serio, puedes crear una página de llegada o landing page utilizando herramientas como Weebly, e intentar -en la vida real- de atraer un cliente que pase por el proceso completo de compra a fin de que puedas validar tus precios. A veces puede existir una gran diferencia entre lo que la gente dice que pagaría y lo que realmente pagarían, especialmente si encuestas solo a amigos y familiares.

7. ¿Por cuánto puedes venderlo?

En general se recomienda un precio de entre $75-$150, ya que minimiza la necesidad de encontrar un gran número de clientes, para que puedas tener un ingreso decente, y puedas tener cierto colchón financiero para cubrir los costos de la adquisición de clientes(marketing). 

Un precio de más de $150 dólares tiende a venir con clientes un poco más difíciles. Los clientes potenciales querrán y esperarán mucho más seguridad. Tendrán más preguntas y en general crearán ciclo de venta más largo y difícil.

Ejemplo: En el ejemplo previo de Pet Pedometer, tuvimos un precio relativamente bajo de $25. Gracias a esto, los costos variables se comieron gran parte de las ganancias, dejándonos con una ganancia de $12.95 por unidad. Digamos que cambiamos el Pet Pedometer por un nuevo producto llamado “Producto X” y asumimos que este producto X tiene un precio de venta potencial de $100 (4 veces más que el Pet Pedometer). Para generar consistencia, también multipliqué el otro costo apropiado por 4.

Gracias a que el precio de venta genera márgenes de 73% frente a 42% para el Pet Pedometer, nuestra ganancia por unidad se dispara desde $12,95 a $76,75.

8. ¿Puedes ofrecer una suscripción?

Vas a escuchar esto una y otra vez: es mucho más fácil y menos costoso venderle a un cliente actual que encontrar nuevos clientes. Un negocio basado en suscripciones permite vender al mismo cliente muchas veces de manera automática. Hay generalmente dos tipos de suscripciones en el comercio electrónico.

Ejemplo: un negocio de descubrimiento en línea como Quarterly Co, envía algo programado que no sabes qué es. Es elegido por alguien más que usualmente cae en la misma categoría como belleza y productos de moda.

A continuación un ejemplo de un servicio de suscripción de productos elegidos a mano por Tina Roth Eisenberg (Swissmiss).

Un negocio en línea basado en Cajas de suscripción como Snackclub México está basado en enviar cosas que consumes y necesitas constantemente. En este caso, son snacks saludables.

Snack club mexico

9. ¿Cuál es el tamaño y peso de tu producto?

El tamaño y precio del producto puede causar gran impacto en tus ventas. Cada vez más clientes esperan obtener envíos gratis. Si tu producto es pesado, el costo del envío puede determinar clientes potenciales. ¿Sabías que el costo de envío es la razón #1 para dejar un carrito abandonado?

Adicionalmente, se van a añadir costos de envío de productos si estás trabajando con un fabricante extranjero, además de aumentar los costos de inventario si eliges utilizar un almacén.

Ejemplo: Hay una empresa de yoga que vende tapetes de entrenamiento gigantes. El producto en sí tiene un costo razonable de $99. El envío a EEUU es de $25, Canadá tiene un costo de $40 y el resto del mundo es de $100. Para algunos, sería difícil justificar el gasto de 40 a 100% más para el envío.

Lo mismo va para cualquier artículo grande o pesado. Puedes estar interesado en la venta de pesas y tal vez encontremos un buen proveedor que te dará un excelente precio. Es necesario tener en cuenta el aumento del costo de envío. El cliente solo estará dispuesto a pagar por envío hasta cierto punto. 

10. ¿Es un producto durable?

¿Qué tan frágil es tu producto potencial? Los productos frágiles pueden ser una invitación para problemas, pues van a costar más al enviar y estás más expuesto al tener devoluciones y cambios. Siempre ten en mente que si el envío falla por culpa de la compañía de envíos, al cliente le quedará la mala experiencia  con tu marca. Eres el responsable de toda la experiencia.

Al llegar a la etapa en la que debes ordenar muestras de tus productos, pruébalas y llévalas al límite. Déjalas en ambiente de calor/frío, aplica peso encima, retuércela, hálala, tírala y patéala. No te preocupes por gastar algunos cientos de dólares en muestras. Es más importante conocer exactamente la calidad de tu producto potencial.

Ejemplo: Play Lashes perdió más de $2000 en productos debido a que durante el envío, la empresa encargada del envío intentó colocar el pedido en un buzón de correos que era muy pequeño, por lo que la mayoría de las cajas de plástico duro que protegían al producto se astillaron. Más adelante decidieron tener un empaque de burbujas para envolver ellos mismos los pedidos.

11. ¿Vendes un producto de temporada?

Los negocios con temporalidad pueden tener un flujo de efectivo inconsistente. Sería ideal que encuentres un producto que tenga demanda durante todo el año. Así solo tendrás que estar al tanto de las modificaciones estacionales de la demanda, para planificar en consecuencia.

Ejemplo: Los artículos de navidad como Omega Tree Stand son los más vendidos durante la época de fiestas. Echa un vistazo al informe que Google Trends tiene a continuación:

Herramientas: Ve las tendencias de temporalidad al ver Google Trends para palabras de tu producto/nicho.

12. ¿Tu producto satisface una pasión o soluciona un problema?

Los productos que se venden mejor sirven para satisfacer una pasión, aliviar un dolor o resolver un problema. Los costos de adquirir clientes (marketing) tienden a ser más bajos, gracias a que los clientes están buscando activamente una solución en lugar de oponerse.

Ejemplo: Pro Teeth Guard vende protectores bucales personalizados para prevenir que los dientes rechinen. Las personas con este problema son propensas a buscar una solución y encuentran Pro Teeth Guard en lugar de que ellos tengan una publicidad costosa para atraerlos. Como JP, dueño de Pro Teeth Guard menciona en una llamada de Skype, “es mucho más fácil vender cuando alguien tiene dolor y tu producto les ayuda a aliviarlo”.

13. ¿Cuál crees que sea tu volumen de negocios?

Es arriesgado tener productos que constantemente necesitan ser cambiados. Corres el riesgo de no ser capaz de vender tu producto antes de la facturación. Por ejemplo, la ropa con colores de temporada o los accesorios para tu smartphone o tablet. Ahora, por supuesto, hay un montón de empresas exitosas que atienden estos mercados, como las fundas del iPhone o iPod, pero es importante tener en cuenta la velocidad de la rotación de los productos. Hay costos asociados con la participación en un mercado como este.

Ejemplo: Tuve la oportunidad de hablar con el propietario de Sutra Designs que es diseñador/dueño de una línea de fundas para smartphone/tablets. Ha sufrido dificultades en la construcción de la conciencia de marca y la venta del producto desde el lanzamiento.

El mayor desafío de Sutra Designs es crear suficiente tráfico para vender su inventario antes de que sus fundas se conviertan en obsoletas gracias al cambio de modelos. Si el elige diseñar nuevos productos para nuevos modelos, se va a enfrentar a costos adicionales de desarrollo por esos nuevos modelos y cantidades mínimas de fabricación. Esto va a ser dependiendo del nicho de mercado que elija.

14. ¿Es consumible o desechable?

Como ya hemos discutido, es más fácil vender a clientes existentes que a nuevos. Tener productos consumibles o desechables hace mucho más fácil esto, esencialmente porque pone un tiempo límite a la vida del producto.

Ejemplo: Manpacks vende productos que generalmente tienen tiempo de vida como cuchillas para afeitar, preservativos, calcetines y ropa interior.

15. ¿Necesitas considerar la caducidad del producto?

Los productos perecederos son riesgosos para una tienda física, qué decir de las tiendas virtuales. Debido a que algunos productos perecederos requieren rapidez de entrega, el envío puede costar más.

Por ejemplo,  productos de panadería, carne, alimentos congelados y todo lo que necesita refrigeración tiene una fecha de caducidad corta y requieren especial cuidado de envío. Si decides vender estos productos, es necesario estar preparado para los costos del proceso y de envío adicionales al producto.

Bacalao Suranzu España

Ejemplo: Bacalao Suranzu, de España, vende pescado en su tienda física y a través de su tienda online, y dado lo delicado de este producto, deben prestar mucha atención a los tiempos de caducidad y a la forma en la que manejan sus envíos. 

16. ¿Existen restricciones o regulaciones?

Antes de que investigues un nicho o elijas un producto, asegúrate de que no existan regulaciones o restricciones y de existir, que sean manejables. Ciertos productos químicos, comida y cosméticos pueden tener restricciones no solo del país de envío, sino también del que recibe.

Algunos lugares están programados para llamar al país de destino del producto y hablar con la administración sanitaria.

Ejemplo: Silky Polish, un esmalte de uñas libre de pruebas en animales y no tóxico estaba entusiasmado con su producto y su nicho de mercado, pero se topó con problemas cuando se enteraron que se considera “material peligroso” debido a los productos químicos inflamables en el mismo.

Estas regulaciones les impidieron transportar el producto por aire cuando se estaban importando y al venderlo a los clientes, lo que dificultó las ventas al exterior.

17. ¿Tu producto es escalable?

Muchas personas no piensan acerca de qué tan escalable es un producto cuando comienzan a vender. Es difícil pensar acerca del futuro cuando aún estás en el proceso de lanzamiento pero deberías pensar en la escalabilidad y construir un modelo de negocio adecuado desde el inicio.

Si tu producto es hecho a mano y lleva materiales difíciles de encontrar, piensa acerca de qué tan escalable es tu producto. ¿Vas a ser capaz de contratar a alguien que lo fabrique por ti? ¿vas a tener que incrementar el número de empleados a medida que aumenten los pedidos o vas a ser capaz de mantener un pequeño equipo?

Conclusión

El producto y nicho que elijas es la esencia de tu negocio y una de las decisiones más importantes que tendrás que tomar.

Aunque el producto perfecto puede o no existir, definitivamente hay maneras de minimizar el riesgo y de elegir un producto y nicho, que tenga más puntos a favor que en contra.

Utilizar los criterios antes mencionados como guía te pueden servir para entender mejor el producto que estás considerando y aumentar las posibilidades de éxito.


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Acerca del autor

Texto original escrito en inglés por: Richard Lazzazera

Traducción, edición y localización

Jenny IzaguirreJenny Izaguirre es Gerente de Shopify para España e Italia. Fiel creyente del talento en español, amante de los animales, viajera apasionada, emprendedora, conferencista y escribe historias para motivar a otros. Sigue sus pasos en Instagram.

 

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Source: Shopify

Aumenta tus ventas con las compras en Instagram

Para nadie es un secreto que Instagram, con más de 500 millones de usuarios activos diarios, brinda una verdadera oportunidad a las marcas y a las personas influyentes de captar consumidores leales y con un alto nivel de interacción.

Actualmente, más de 80% de los usuarios de Instagram siguen una cuenta comercial. Con una población de usuarios ávidos de consumir nuevos contenidos, y la posibilidad de crear muros de fotos adaptados para la presentación de productos, Instagram se ha convertido en la aplicación perfecta para conectar a los consumidores con las marcas y los productos.

En marzo de 2018, lanzamos el canal de venta de Instagram, en donde las tiendas aprobadas pueden etiquetar productos en sus publicaciones, permitiendo a los usuarios comprar y pagar desde la tienda online sin necesidad de abandonar la aplicación Instagram.

Hoy, nos enorgullece anunciarles que ya es posible agregar stickers de compra a sus Historias de Instagram, un lugar para compartir un contenido más efímero, que desaparece al cabo de 24 horas. Las Historias de Instagram ofrecen una magnífica oportunidad para exhibir productos de forma muy creativa; y con más de 400 millones de usuarios activos diariamente (una cifra en constante crecimiento), el potencial de interacción es incalculable. Cuando se agrega un sticker de compra a un producto en una historia, los usuarios pueden obtener más información acerca del producto con tan solo tocarlo; y si desean comprarlo, basta con que lo toquen de nuevo.

Asimismo, Instagram pondrá a disposición una categoría de compra en la pestaña Explorar que destacará el contenido que presente productos etiquetados provenientes de varias publicaciones de usuarios. La pestaña Explorar organiza algorítmicamente y sugiere contenido de acuerdo con los intereses y gustos únicos del usuario. Esta es una gran oportunidad para presentar tu marca y tus productos a nuevos clientes que quizás no te hubieran encontrado de otra manera. Ya sea que compartas una foto de alta calidad de tu producto o que amplifiques una foto generada por tus usuarios, las etiquetas de producto y los stickers pueden aumentar el descubrimiento de productos a escala mundial.

Ya está disponible la opción de descubrir y comprar productos en las Historias de Instagram, y la sección de compra en Explorar lo estará en las próximas semanas.

Haz clic aquí para leer más sobre el canal de venta de Instagram en Shopify.


Source: Shopify

7 Herramientas de creación de contenido gratuitas para generar más interacción en línea

herramientas de creacion de contenido HeroLas marcas que se destacan hoy en día son las que saben cómo mover a la gente, ofreciendo contenidos multimedia atractivos para que su audiencia interactúe con ellos y los comparta.

Independientemente de que se trate de marketing de contenido o marketing en redes sociales, este enfoque novedoso está convirtiendo a las empresas en productores, creadores y editores dedicados al contenido. Sin embargo, incluso para aquellos que no cuentan con los presupuestos de todas esas grandes marcas, existen un montón de herramientas gratuitas que pueden ayudarte a alimentar a una audiencia ávida de contenido nuevo.

Ya sea que estés comenzando o impulsando tu negocio, te presentamos 7 herramientas gratuitas (y algunas alternativas y recursos) para ayudarte a crear un contenido irresistible.

Antes de empezar, ¿por qué compartimos contenido

Compartir contenido es algo tan natural, que rara vez nos detenemos a pensar en ello. Ahora bien, si llegamos a comprender el por qué lo compartimos, podrás orientar tus aptitudes creativas, mientras te dedicas a las ideas de contenido que seguramente se difundirán.

Según información publicada por el New York Times, la gente comparte:

  1. Para difundir información sobre causas o marcas
  2. Para desarrollar y nutrir sus relaciones personales con los demás
  3. Porque aporta un sentido de realización personal y participación en el mundo
  4. Para caracterizarse frente a los demás
  5. Para ofrecer contenido valioso y divertido a otros

Sin embargo, más allá de estas informaciones, crear cosas para Internet (ya sea por diversión y para las marcas), me ha enseñado que, en general la gente:

  • Etiquetará a otros en sus círculos sociales que podrían relacionarse o interesarse en un contenido.
  • Aprecia que se les enseñe algo que no conocían antes y le gusta transmitir el conocimiento.
  • Probablemente interactuará y compartirá en tu espacio contenido sobre temas de actualidad relevantes o sobre celebridades.
  • No cuenta con mucho tiempo, por lo que es necesario poder captar su atención rápidamente, desde la primera cosa que ven (generalmente un título e imagen), y ofrecerle un contenido de calidad de manera eficiente.
  • Le encanta reír y es más probable que comparta algo que haga sonreír.
  • Le gusta compartir sus opiniones y suscitar la controversia.
  • Disfruta el recibir contenido que inspire y motive.

Con estas informaciones en mente, echemos un vistazo a algunas de las herramientas gratuitas que pueden ayudarte a elevar el nivel de tus esfuerzos de marketing de contenido.

Meme Generator para la creación de Memes

En la cultura de Internet actual, los memes son “chistes internos” o dirigidos a un grupo que son fáciles de imitar, difíciles de pillar, pero que al menos su elaboración es muy sencilla.

Aunque los memes no funcionan para todas las marcas, pueden ser un buen medio para hacer eco en una audiencia millennial.

La clave reside en encontrar un meme que sea atemporal o que sea tendencia en este momento y adaptar la fuente para que responda a tus necesidades como marca, al tiempo que entretienes a tu audiencia.

Puedes utilizar el generador de Meme para hacer memes estándar, con los que la mayoría de la gente se encuentra familiarizados, en un abrir y cerrar de ojos.

Know Your Meme es un recurso fantástico para encontrar memes relevantes que puedes emplear y plantillas con las que puedes ir más allá del subtitulaje convencional de memes y aprovechar algunos menos conocidos (agrega texto fácilmente con PowerPoint o KeyNote).

Generaddor de Memes

Lumen5 para ediciones de video

Los editores de video son una gran alternativa o complemento para los artículos largos e incluso para las versiones cortas de listículos. Al ser vídeos, puedes subirlos normalmente a Facebook, Twitter, YouTube y demás plataformas, de manera que puedas sacar provecho de las audiencias presentes en ellas.

Lumen5 es una herramienta estupenda con la que puedes hacer creaciones en formato de vídeo en un dos por tres. Además puedes importar una publicación de blog o un texto (o empezar desde cero); elegir entre una biblioteca de archivos de fotos y música; retocar el texto y ajustar la velocidad del video, y subirlo donde desees alojarlo.

 

Fake iPhone Text Generator para diálogos

En algún momento, probablemente has visto en Internet capturas de pantalla de iPhone sobre conversaciones graciosas. En vez de intentar crear estas conversaciones manualmente, utiliza la aplicación Fake iPhone Text Generator que te ayudará a cambiarlas en segundos. Puedes utilizar estas imágenes para hacer reír a tu audiencia, anunciar un evento próximo o comunicar de forma ingeniosa a través del diálogo.

Generador de texto falso

GIPHY para los GIFs

Independientemente de que los llames “guifis”, “guifs” o “gifs”, no se puede negar que son un tipo de micro-contenido versátil y una manera estupenda para captar la atención. Con GIPHY, puedes acceder a una biblioteca de GIFs existentes, o crear la tuya propia a partir de un video de YouTube o de una secuencia de imágenes tomadas por ti mismo. Además te ofrece un montón de opciones de edición y la posibilidad de insertar tu GIF alojado, vía GIPHY, o descargando el archivo de origen para que después lo puedas subir tú mismo a donde quieras.

Puedes utilizar estos GIFs para entretener a tu audiencia, explicar cómo hacer algo (como usar una página web o una aplicación), o interactuar con personas en los comentarios en Facebook o en Twitter.

Giphy

Canva para citas célebres

Las imágenes con citas célebres, así como las frases prestadas embellecidas con diseños son una gran fuente de inspiración y motivación para mucha gente.

¿Y si el objetivo de tu marca fuese la motivación? (por ejemplo, tus productos están relacionados con la aptitud o la productividad), piensa en integrar imágenes con citas en tus publicaciones en las redes sociales.

Canva es una herramienta fantástica para hacer diseños rápidos (la imagen a continuación me tomó hacerla un minuto literalmente). Además es particularmente útil para las publicaciones en las redes sociales, ya que las dimensiones óptimas para cada plataforma social específica (por ejemplo, Instagram) ya están preestablecidas.

Para el uso de citas que inviten a la reflexión, tienes Brainy Quotes: un banco de frases inolvidables que abarcan una amplia gama de temas, de un sin fin de autores, oradores y personas famosas.

Qzzr para crear cuestionarios

Independientemente de que sostengas un espejo para decirnos quién eres, que pruebes tus conocimientos o que diagnostiques tus necesidades, los cuestionarios son publicaciones divertidas e interactivas de contenido, mucho más fácil de hacer de lo que podrías pensar.

Hay diversas herramientas para hacer cuestionarios, pero Qzzr es una de las más conocidas y muy útil, incluso en su versión gratuita.

Si tus cuestionarios realmente resuenan con tu audiencia, considera pasar a una versión pagada y empieza a usarlos para obtener las direcciones de correos electrónicos y convertir a los clientes potenciales. Según cómo elaboraste tu cuestionario, puedes utilizar incluso las respuestas para crear “perfiles de prospectos”, basados en la información que los participantes ofrecen, tales como: las preferencias de color y estilo.

Qzzr te permite crear 3 tipos de cuestionarios:

  • Cuestionarios de personalidad: Según tus respuestas, estos cuestionarios hacen que correspondas a un tipo de personalidad, celebridad o carácter. A la gente le fascina compartir sus resultados, estén o no de acuerdo con ellos.
  • Cuestionarios de selección simple: Estos cuestionarios te ofrecen un resultado basado en la cantidad de elementos que seleccionas, para ayudarte a medir, por lo general, dónde te sitúas con respecto a una escala.
  • Cuestionarios por nivel: Este tipo de cuestionarios, en su sentido más tradicional, consisten en realizar una prueba para validar tus conocimientos (cultura general), aunque en vez de mostrar que eres el primero de tu clase, se lo muestras a tu círculo social.

Los cuestionarios ofrecen el potencial para crear un circuito viral a través de la participación en las redes sociales: haces el cuestionario, obtienes el resultado, lo compartes con tus amigos, y algunos de ellos también pueden hacer lo mismo, ayudando así a que se repita el proceso.

Como alternativa, puedes usar Typeform para crear cuestionarios atractivos, calculadoras y otras herramientas interactivas.

Cómo cuestionario generó 1 millon de dolares

Fuente: Qzzr

Playbuzz para el contenido interactivo

Por último, pero igualmente importante tenemos a Playbuzz: una plataforma que ofrece una serie completa de herramientas de creación de contenido interactivo que puedes utilizar de forma gratuita.

Su objetivo es crear contenido interactivo que se pueda incorporar, estilo Buzzfeed, que capture a tu audiencia y a la vez se pueda compartir. Este tipo de contenido interactivo es fácil de usar en las redes sociales, además cuenta con un botón Facebook integrado, que te ofrece la posibilidad de publicar comentarios, así como de compartir los contenidos.

Existe un montón de posibilidades y casos de uso para esta herramienta. Puedes crear un cuestionario para orientar a tu audiencia hacia una decisión de compra, o quizás probar su conocimiento sobre tu nicho. Incluso puedes ofrecer una presentación corta de diapositivas con consejos, o escribir un post tipo Buzzfeed.

También obtén analíticas con las que podrás medir el rendimiento del contenido interactivo que crees y que te ofrecen la oportunidad de compartir tu trabajo con la red de Playbuzz.

Explora algunos ejemplos de la comunidad de Playbuzz para ver lo que puedes crear.

Crea revuelo playbuzz

¿Qué conjunto de herramientas usas para crear contenido?

El marketing de contenido puede ser mucho más que simplemente escribir en un blog, con él puedes ofrecer contenido original, interactivo, atractivo, divertido o novedoso para destacarte en Internet y mantenerte por encima de la competencia.

Si además combinas las herramientas anteriores con grandes ideas, serán útiles para mantener tu marketing de contenido y publicaciones en las redes sociales fascinantes y renovadas con el paso del tiempo.

 Sin embargo, hay un sin fin de tipos de contenido y herramientas para crearlos, desde herramientas para la creación de infografías hasta aplicaciones para edición de video.

 ¿Qué herramientas de creación de contenido te resultan útiles? ¡Compártelas a continuación en los comentarios!


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Acerca del autor

Jenny IzaguirreJenny Izaguirre es la editora en jefe de Shopify para España y América Latina. Fiel creyente del talento en español, amante de los animales, viajera apasionada, emprendedora, conferencista y escribe historias para motivar a otros. Sigue sus pasos en Instagram.

Texto original escrito en inglés por: Braveen Kumar

Traducción:Elizabeth Pestana

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Cómo conseguir el nombre perfecto para tu empresa: La guía definitiva

nombre para tu empresa

Muchos dueños de startups y tiendas online trabajan horas, días y hasta semanas preparando todos los detalles de su negocio antes de lanzarlo al mercado, y en la mayoría de los casos sienten que el nombre que idearon para su emprendimiento no es el más llamativo o atractivo; por lo que recurren a generadores de nombres en internet que si bien pueden ayudarles, no son capaces de satisfacer a estos nuevos emprendedores sino hacen antes un análisis profundo de su proyecto.

El día de hoy les traigo una guía paso a paso para ayudarles con el proceso de creación de nombre para su empresa, y no se frustren en el intento. Como creativa y emprendedora les sugiero que no le dejen a otro toda la responsabilidad de crear el nombre para su negocio, porque en mi opinión muy personal, siento que un negocio es como un hijo que creamos desde el principio, que conocemos en detalle y por el cual hacemos muchos sacrificios, como para que venga otro a ponerle nombre ¿no les parece?

Cómo elegir el nombre perfecto para tu negocio

En este artículo te explicaremos los 6 pasos para elegir el nombre perfecto para tu negocio:

  1. Haz un análisis de tu negocio (tipo de negocio, cliente objetivo, dónde quieres vender, punto de diferenciación, etc.)
  2. Haz una lluvia de ideas de palabras relacionadas con las respuestas a tu análisis.
  3. Haz una lista 20 a 30 posibles nombres de las palabras que surjan de tu lluvia de ideas.
  4. Selecciona los mejores 10 nombres.
  5. Comprueba la disponibilidad del dominio.
  6. Compra el dominio con el nombre de empresa que hayas elegido.

Nombre vs Marca

Antes de adentrarnos a los pasos para encontrar el nombre perfecto para tu empresa o startup, debo explicarles algunos términos esenciales para que entiendan por qué no deben dejarle a otro la responsabilidad de generar el nombre de su negocio. Y es que como les indiqué en la introducción, el nombre de tu negocio es algo que está estrechamente relacionado a tu producto, a tus valores como emprendedor y como empresa, a tu misión de negocio y a la imagen que deseas que tus clientes tengan de ti y, en consecuencia, de tu marca.

Si eres uno de nuestros suscriptores en el blog, te habrás topado con muchos artículos que hablan de cómo crear una marca para tu negocio, que no debe confundirse con el nombre. Y es que el término marca se refiere justamente a tus valores, principios, misión de negocio, industria, tipo de producto, audiencia, y las emociones que deseas transmitir a tus clientes y al público en general.

Lectura recomendada: Guía para crear un plan de negocios

Veamos un ejemplo:

Piensa en una empresa, que vende productos deportivos para hombres, mujeres y niños, cuya misión es motivarles a lograr sus metas deportivas y en consecuencia, sus metas de vida. Además esta empresa se dedica a crear productos de alta calidad, con precios de rango medio y a veces alto, con diseños aerodinámicos para un “mejor desempeño” del atleta (o sea tú, el comprador), y promueve un estilo de vida saludable y muy a la moda, incluso para aquellos que sólo usan ropa deportiva para ir al supermercado.

¿En quién pensaste? ¿Nike, Reebok, New Balance, Puma? Y si te digo que estoy hablando de una marca menos conocida en hispanoamérica como la canadiense Lululemon? O Athleta, la línea de ropa deportiva de Gap, inc.?

Ropa deportiva
Todas estas empresas tienen elementos en común, pero lo que los convierte en marca, y que un cliente prefiera una empresa a la otra, es el valor que los diferencia entre sí, que puede ser el precio, el deporte específico en el cual se especializan, la calidad, los colores, e incluso el tipo de estilo de vida que promueven. Pues Nike es más asociada a los deportes de alto rendimiento como el fútbol, mientras que Lululemon nació como un negocio especializado en ropa y accesorios para los amantes del yoga y el pilates.

Ahora bien, como ven, lo que define a una marca no necesariamente es el nombre de la misma, porque Lululemon pudo llamarse Lulu Yoga y tener el mismo efecto en sus compradores iniciales.

Recuerden que la primera versión de Facebook nació con el nombre FaceMask, luego pasó a The Face Book y finalmente se convirtió en Facebook, pero para este momento ya la empresa tenía millones de usuarios. Lo mismo le pasó a BackRub, que luego se convirtió en Google y ahora en Alphabet; a Blue Ribbon Sports la rebautizaron como Nike y a Research in Motion, la nombraron BlackBerry.

Como ven, el nombre de una empresa es un elemento viviente que se adapta a los cambios del negocio y de las circunstancias del mercado, así que no te preocupes por crear ese nombre guay o nombre llamativo y pegajoso desde el primer día, porque ni siquiera los grandes empezaron así. Enfócate en desarrollar tu marca, porque eso es lo que tus clientes existentes y potenciales recordarán de ti y de tu negocio.

¡Vale!, dicho esto, pongamos manos a la obra.

Análisis de mi negocio o startup

Lo primero que debes hacer para elegir el nombre correcto para tu empresa es analizar tu idea de emprendimiento y responder a las siguientes preguntas:

  1. ¿Qué tipo de negocio quieres lanzar o nombrar?
  2. ¿Quién es tu cliente objetivo?
  3. ¿Dónde quieres vender tu producto o servicio?
  4. ¿Qué te hace diferente de tus competidores?
  5. ¿Qué tipo de necesidad o problema le estás resolviendo a tus clientes con tu producto o servicio?

!Hagamos juntos este ejercicio!

¿Qué tipo de negocio deseas lanzar?

Es muy importante que sepas de antemano si deseas vender servicios o productos o ambos, ya que esto va a determinar tu modelo de negocio, los canales de venta y promoción adecuados para obtener el mayor retorno sobre tu inversión (ROI) y las demás estrategias que deberás poner en práctica para hacer crecer tu startup y convertirlo en empresa.

Si eres un nutricionista, puedes vender sus servicios como especialista en nutrición, pero también puedes vender productos físicos y digitales como tus guías con recetas fáciles de hacer, suplementos nutricionales o equipos de cocina como esta máquina para hacer leche vegetal a partir de distintos tipos de nueces y cuyo slogan es:

“Salva una vaca, ¡ordeña una planta! 😂”

Almond cow

¿Quién es tu cliente objetivo?

Un error muy común es ser demasiado general con nuestra idea de cliente ideal, y es que el ser humano es tan diverso como los colores en una paleta de color, por eso es vital que sepas quién es tu cliente objetivo para que sepas cómo vender tu marca.

No es lo mismo venderle a hombres que venderle a mujeres, ni lo mismo venderle a un millenial, que a alguien de la generación X o Y.

Veamos algunos ejemplos:

Cuando vendemos desodorantes o productos a hombres, por lo general hablamos de oler más masculinos, atraer a más mujeres, verse más poderoso, fuerte o ser más rudo.

Dove para hombres

Pero cuando vendemos productos a mujeres, por lo general hablamos de ser más femeninas, atractivas, con una piel más suave, delicada y segura de sí misma y de sus curvas.

Belleza femenina

Asegúrate de conocer bien a tu cliente ideal porque el nombre de tu negocio debe asociarse a lo que tu marca quiere transmitirle a tu cliente acerca de los beneficios de usar tu producto.

Si tu negocio vende a ambos géneros, entonces debes asegurarte de que tu contenido esté segmentado por audiencia, ya que utilizar el mismo lenguaje para todos hará que tus potenciales clientes no se sientan identificados e incluso puede llegar a generar repulsión por tu marca. Más adelante encontrarán un ejemplo que en algunos clientes puede generar indignación.

¿Dónde quieres vender tu producto o servicio?

Sea que vendas offline u online, debes tener claro dónde deseas vender. Sí, todos queremos tener un negocio que venda al mundo entero, pero Pepsi y Coca Cola no se convirtieron en marcas mundiales desde el primer día.

Si deseas vender en tu comunidad o en tu país, te recomiendo que busques un nombre en tu idioma, esto hará que tus clientes recuerden el nombre más fácilmente.

Es común tratar de poner nombres en inglés porque suenan más atractivos pero si no dominas el idioma, puedes terminar poniéndole un nombre que en la cultura inglesa resulte ofensivo o vulgar. En los países de habla hispana hay una gran tendencia a usar nombres en inglés y con apóstrofes porque muchos creen que son nombres chidos o nombres guay, pero deben tener mucho cuidado porque muchos se han convertido en objeto de burla por no respetar la gramática inglesa o ser una pésima traducción.

Recuerdo haber visto una tienda de jeans y ropa para mujeres entre 18 y 35 años con el nombre Anorexy, que en español quiere decir Anorexia, y que es un trastorno en los hábitos alimenticios bastante delicado y que es tema de preocupación en el sector salud a nivel mundial. Evita este tipo de nombres para que no tengas que cambiarle el nombre a tu negocio cuando tu marca empiece a expandirse por ser ofensiva a mercados internacionales.

¿Qué te hace diferente de la competencia?

diferenciacion

Seamos realistas, hoy en día casi todo está inventado, pero eso no quiere decir que no puedas innovar un producto ya existente y mejorarlo. Piensa en cómo puedes diferenciarte de tus competidores:

  • ¿Tus precios son mejores? Evita que este sea tu punto de diferencia, porque puede llegar el día en el que debas bajar tanto tus precios para ser competitivo, que termine no siendo rentable.
  • ¿El servicio al cliente pre y post venta es o será mejor? El servicio al cliente siempre debe ser impecable sin importar cuál sea la etapa de formación de tu negocio, pues te ayuda a recibir nuevos clientes recomendados por compradores previos, además de contribuir a tener publicidad boca a boca gratuita y a construir la lealtad de tu cliente, que en estos días es muy difícil de conseguir.
  • ¿Tus productos están hechos con métodos justos o amigables con el medio ambiente? ¿Tu negocio tiene un objetivo social para ayudar a alguna comunidad? Piensa en qué forma estás ayudando a salvar comunidades y al planeta y asegúrate de incluirlo en tu proceso de selección de nombre para tu empresa.

¿Qué tipo de necesidad o problema en tus clientes estás resolviendo con tu producto o servicio?

  • ¿Tu negocio hará más fácil la vida de tu cliente?¿Cómo? ¿Les ahorrarás tiempo, mejorarás sus relaciones humanas o interpersonales, generarás ingresos adicionales a tus clientes? ¿Podrá ahorrar más si te compra a ti y no a tu competencia?¿Eres el único proveedor de este producto o servicio? ¿Eres el que entrega productos más rápido?

Sippy Cups

Piensa en aquellas características de tu producto, que ayudan a tu cliente con problemas sencillos de la vida diaria. Un sencillo ejemplo son los Sippy Cups, que le resuelven a las madres el problema de alimentar a sus bebés con vasos cuyo contenido líquido se riega fácilmente.

¡Ahora, unamos todo! Aquí les dejo esta infografía descargable que pueden usar cuando empiecen a hacer el análisis de su empresa. 

el nombre perfecto para tu empresa

Una vez que hayas respondido a las preguntas anteriores puedes comenzar a plasmar ideas sueltas en el papel.

Lluvia de ideas

Una vez que hayas hecho el ejercicio anterior, comienza a escribir posibles nombres para tu negocio. No te preocupes, por lo general el nombre perfecto no llega al primer intento, pero necesitas poner a trabajar a tu creatividad para encontrarlo.

Digamos que quieres crear una tienda de zapatos de mujer hechos de materiales reciclados producidos por una comunidad autóctona de tu país o de algún grupo social de artesanos de otro lugar con el cual tengas una conexión.

Toma una hoja de papel y un lápiz y escribe todas las palabras que te vengan a la cabeza. En este paso no necesitas ser muy prolijo, solo escribe tus ideas. Incluso si son palabras sueltas.

Haz el ejercicio a mano, y no en un dispositivo electrónico, pues esto ayuda a tu cerebro en el proceso creativo.

  • A tus pies
  • calzados reciclados
  • Recicla2
  • Rezicla2
  • Empalmados
  • De Korcho
  • Plastiko Shoes
  • Koby

Trata de hacer una lista de por lo menos 20 a 30 nombres con palabras sueltas o combinaciones de palabras derivadas de tu análisis anterior.

Fíjate si puedes usar un deletreo diferente para los mismos, incorporando números u otras letras a la palabra para que se vea diferente.

Puedes inventar una palabra que no exista, combinando las letras de algunos elementos de tu análisis de negocio. Pueden ser las iniciales de los socios, o fragmentos de los valores de la empresa. ¡Este es el momento de juntar las piezas del rompecabezas!

Finalmente, escoge un máximo de 10 posibles nombres, ¡no más! Porque mientras más opciones tengas, más difícil será escoger un ganador.

Generadores de nombres

Si necesitas más ideas sueltas para tu lista, puedes usar de forma gratuita el generador de nombres de Shopify. Si hiciste el ejercicio anterior, esta herramienta te dará ideas adicionales para ayudarte, porque puedes usar algunas de las respuestas de tu análisis de negocio en la función de búsqueda del generador, lo que te dará resultados más cercanos a lo que realmente quieres para tu negocio.

generador de nombres para empresas

Del nombre al dominio

¡Enhorabuena! Finalmente tienes una lista de 10 posibles nombres para tu negocio y un análisis de la personalidad, valores, y del tipo de negocio que quieres iniciar. Ahora llegó el momento de la verdad: buscar la disponibilidad de estos 10 nombres en un proveedor de dominios, para saber si tu nombre favorito tiene un dominio disponible en Internet.

Te recomiendo probar tanto con dominios .com, como con el dominio de tu país .mx, .co, .es tanto antes como después del nombre que hayas escogido. Fíjate cómo lo hace Shopify en español:

  • Es.shopify.com
  • Shopify.es
  • Shopify.com.mx

Posiblemente, si el nombre que escogiste para tu negocio tiene un dominio .com tomado, puedas comprar uno alternativo. Como por ejemplo:

  • Elnombredemiempresa.com → No está disponible
  • Elnombredemiempresa.com.mx
  • Elnombredemiempresa.es
  • es.Elnombredemiempresa.com

Trata de que estas combinaciones sean fáciles de deletrear al posible cliente, para que no terminen en la tienda online de otro.

Y cuando consigas el ganador, ve ¡a por él! Porque se acaban muy rápido.

Recapitulando, aquí te dejo los pasos para elegir el nombre perfecto para tu negocio:

  1. Haz un análisis de tu negocio, respondiendo a las siguientes preguntas
    1. ¿Qué tipo de negocio quieres lanzar o nombrar?
    2. ¿Quién es tu cliente objetivo?
    3. ¿Dónde quieres vender tu producto o servicio?
    4. ¿Qué te hace diferente de tus competidores?
    5. ¿Qué tipo de necesidad o problema le estás resolviendo a tus clientes con tu producto o servicio?
  2. Haz una lluvia de ideas de 20 a 30 posibles nombres.
  3. Selecciona los mejores 10.
  4. Pruébalos en el generador de nombres de Shopify.
  5. Comprueba la disponibilidad del dominio.
  6. Compra el dominio con el nombre de empresa que hayas elegido.

Espero que todos estos consejos te sean de mucha utilidad en tu nuevo proyecto. Recuerda que lanzar un negocio es como tener un bebé, por lo que tú mismo debes crear y escoger el nombre que más te guste para tu negocio. Si te gustó esta guía, no olvides dejarme tus comentarios en la sección de abajo.


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Acerca del autor

Jenny IzaguirreJenny Izaguirre es la Gerente de Crecimiento Internacional de Shopify para España e Italia. Fiel creyente del talento en español, amante de los animales, viajera apasionada, emprendedora, conferencista y escribe historias para motivar a otros. Sigue sus pasos en Instagram.

 

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11 canales de ventas en línea y cómo escoger los adecuados para tu negocio minorista

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Si ya has estado vendiendo productos en una tienda minorista por algún tiempo, probablemente has escuchado que los expertos en ventas y mercadeo recomiendan emplear un enfoque multicanal para diversificar la estrategia de ventas.

El término “estrategia de ventas multicanal“ se refiere simplemente a vender tus productos en otros lugares a parte del mostrador de una tienda física tradicional o en una página de Ecommerce.  Cuando vendes en múltiples canales (online, offline, etc.) les ofreces a los clientes distintos puntos de contacto o “touch points” para interactuar con tu marca.

Además de tener tu propia tienda física y en línea, existen varios tipos de mercados y plataformas online en los que puedes vender tus productos a personas que de otra forma no te encontrarían.

Sin embargo, no todos los canales resultan adecuados para todos los negocios. Por ejemplo, para ofrecer una experiencia de cliente optimizada, muchos de estos mercados le darán prioridad a la promoción de su propia marca sobre la tuya.  Eso puede ser un problema si tu estrategia se fundamenta en tener una marca reconocible.  Además, muchos canales de ventas online cobran comisiones por listados de producto y/o comisiones de ventas.

No obstante, los beneficios de exhibir tus productos en estas páginas web superan las desventajas, en especial si tu meta es vender un gran volumen de productos o llegar a un nicho de mercado específico.  Estos mercados de productos (como eBay, Etsy y Amazon) están diseñados para facilitarle el proceso a los vendedores y compradores por igual, con un mínimo de conocimiento técnico, y marketing integrado a una extensa base de datos de clientes existentes.

A pesar de la gran variedad de opciones existentes, no todos los mercados o canales son adecuados para todos.  A continuación, te mostramos cómo puedes descartar algunas alternativas y concentrarte en los canales adecuados para ti y para tu negocio.

Cómo escoger los canales de ventas adecuados

Con tantos sitios web y plataformas que ofrecen vender tus productos, puede resultar difícil saber por dónde comenzar. Amazon, eBay, Etsy e incluso Facebook, ofrecen innumerables oportunidades para explorar, y cada una tiene sus ventajas y desventajas.  Por ello es crucial concentrarse en las opciones que tengan más sentido para tu negocio, productos, público y marca.

Entonces, ¿cómo decidir qué canales de ventas online son adecuados para ti? Depende de varios factores, incluyendo:

  • Tu modelo de negocio
  • Tu sistema de procesamiento de pago y ciclo de flujo de caja/ingresos
      • ¿Aceptas Paypal, Square, ApplePay y/o Google Wallet?
        • ¿Sabes cómo funcionan las comisiones de estos proveedores con los canales de venta que estás considerando?
      • ¿Te funciona, en términos de flujo de caja, vender bajo el formato de subasta, en el que debes esperar por un período de tiempo hasta que se cierre la subasta y no puedes fijar un precio específico por tu producto?
      • ¿Tus márgenes de ganancia son suficientes para pagar una comisión si es necesario?
  • Tu público y sus hábitos
      • ¿Tu público invierte mucho tiempo y/o dinero comprando en un lugar o bajo un formato específico, como en Amazon Prime realizando el pedido con un sólo clic, o a través de las subastas de eBay?
      • ¿Tu producto está diseñado para atraer a las masas o a grupos de interés específico?
  • Tu marca y su posicionamiento en el mercado
      • Estás posicionado como:
        • ¿Una marca de exclusiva o de lujo?
        • ¿Un producto funcional en masa?
        • ¿Productos para un nicho de mercado o grupos de personas específicos?
        • ¿Artículos únicos, difíciles de encontrar?
  • Los objetivos de tu negocio
      • ¿Quieres hacer crecer tu negocio? De ser así, ¿cómo planeas hacerlo?
  • El tipo de productos que vendes
      • ¿Vendes artículos que son populares para la persona promedio?
      • ¿Vendes productos para un nicho específico?
      • ¿Vendes productos únicos, como antigüedades o productos personalizados?
  • Fortalezas y debilidades de cada tipo de canal

Responder estar preguntas te ayudará a identificar los pros y contras de los diferentes canales de ventas que estés considerando, para así identificar aquellos que se adapten mejor a tu negocio y tus productos.

11 canales de ventas online frecuentes para los minoristas

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Para ayudarte a determinar cuáles canales son los más adecuados para ti, te presentamos los 11 tipos de mercados y canales de venta en línea más comunes.

  • Mercado general (Amazon)
  • Mercado de subastas (eBay)
  • Redes sociales (Facebook, Instagram)
  • Mercado de artículos artesanales y hechos a mano (Etsy)
  • Mercado de productos a demanda (Cafepress)
  • Mercado de artículos únicos (Bonanza)
  • Mercado nicho (Not On The High Street)
  • Servicio de cajas por suscripción (Cratejoy)
  • Página web de anuncios clasificados (Craigslist)
  • Páginas de comparación de precios (Google Shopping)
  • Páginas de ofertas diarias (Groupon)

Cada uno de estos mercados y páginas ofrece distintos beneficios y apunta a un comportamiento de compra diferente.

1. Mercado general (Amazon)

Un mercado general como Amazon es un excelente lugar para vender productos que sean atractivos para las masas.  Vender a través de Amazon o un mercado similar le proporciona a tu producto un cierto grado de credibilidad, con el potencial de alcanzar a una amplia audiencia. Amazon es un excelente lugar para vender artículos electrónicos, libros, DVDs y otros artículos de interés general.

La desventaja de utilizar un sitio como Amazon es que la credibilidad proviene de la promoción efectiva de su propia marca. Desde la perspectiva del cliente, se ve y se siente como un “producto Amazon”, a pesar de que lo vende un tercero. En consecuencia, páginas como Amazon quizás no sean una opción ideal para los minoristas que tienen una marca propia sólida o venden artículos únicos o antigüedades.

Las comisiones varían dependiendo de la cantidad de artículos que vendas.

Sitios web similares (en inglés):

2. Mercado de subastas (eBay)

eBay es uno de los mercados online más conocidos. Un aspecto que lo diferencia de los demás es su enfoque de ventas a través de subastas, algo que lo hace ideal para los vendedores que ofrecen artículos raros, coleccionables y antigüedades.

No existen comisiones de publicación, a menos que publiques más de 50 artículos por mes, en cuyo caso eBay se queda con un porcentaje del valor total de la venta como comisión. Los vendedores con clientes internacionales se pueden beneficiar de su Programa Global de Envíos, que traslada tus artículos a un almacén en EE.UU, desde donde los preparan para enviarlos al extranjero.

Una desventaja del modelo de subastas es que los vendedores deben esperar un período de tiempo para cerrar la venta, y puede que no recibas el valor real del artículo, si las ofertas son bajas. Pero para algunos minoristas que se han tomado el tiempo para entender el modelo y probar lo que funciona, puede ser un canal de ventas exitoso.

Sitios web similares (en inglés):

3. Redes sociales (Facebook, Instagram)

Facebook te permite configurar una tienda, que puedes integrar con tu ecommerce para vender directamente a través de tu página de negocio de Facebook.  De esta forma puedes simplificar tu proceso de ventas, en especial si tienes una buena base de seguidores en esta red social, o si empleas los anuncios de Facebook como parte de tu estrategia de marketing.

Asimismo, Facebook también tiene una funcionalidad llamada Facebook Marketplace, que es básicamente un listado de clasificados con anuncios geolocalizados, en el que las personas pueden revender sus artículos (similar a Craigslist).

Pinterest e Instagram también ofrecen una funcionalidad de compras si prefieres esas plataformas, o si generas mayor interacción con tus clientes por esa vía.

Sitios web similares:

4. Mercado de artículos artesanales y hechos a mano (Etsy)

Etsy es uno de los mercados más conocidos para artículos artesanales, vintage y hechos a mano, por lo es una excelente opción para los comerciantes que hacen sus propios productos o crean artículos únicos y originales. Por lo general el público en este mercado valora la marca, lo que te permite ampliar tu negocio e incrementar la conciencia de tu marca y productos. Asimismo, Etsy también te permite vender al mayor, por si planeas hacer crecer tu negocio a través de ese modelo.

Etsy cobra una comisión de publicación por artículo, así como un porcentaje del precio de venta, y está integrada con los diez métodos de pago más comunes, incluyendo Paypal y Apple Wallet, facilitándoles a los clientes su compra.

Sitios web similares (en inglés):

5. Mercado de productos a demanda (Cafepress)

CafePress le permite a los minoristas diseñar y vender productos con un componente impreso, que se produce a demanda, a medida que los clientes realizan sus pedidos.  Se trata de un excelente modelo para los negocios con una amplia gama de diseños, que desean subcontratar la manufactura y reducir el almacenamiento de inventario y los costos de manejo.

CafePress también gestiona los pagos, transacciones y surtido de pedidos, lo que resulta particularmente útil para los dueños de negocios cuyas ofertas se basan únicamente en diseños que pueden imprimirse en mercancía como pegatinas o calcomanías, tazas, y camisetas, en lugar que otro tipo de productos.   

Como la plataforma se encarga de la manufactura y gestión de los pedidos, CafePress trata a los comerciantes como artistas/diseñadores y no como dueños de tiendas, por lo que pagan regalías.  No hay costos de registro y puedes recibir comisiones por ventas.  Se paga una mensualidad que puede deducirse de las regalías.

Existen sitios similares para músicos, autores y otros artistas que desean enfocarse en crear y desean dejar la producción y distribución en manos de alguien más.

Sitios web similares (en inglés):

6. Mercado de artículos únicos (Bonanza)

El lema de Bonanza es “encuentra todo, excepto lo común”, y eso es justamente lo que hallarás en este mercado, lo que lo hace el lugar perfecto para vender si te especializas en productos únicos o poco convencionales que probablemente no encontrarás en otro lugar. Es una opción particularmente buena para vendedores en la industria de la moda y vestimenta.

Quizás Bonanza y otras páginas similares no cuenten con el mismo reconocimiento que Amazon o eBay, pero se integran con estos mercados conocidos en caso de que quieras importar tu listado de productos, y ofrecen una experiencia más específica a los compradores que buscan algo menos convencional.  

No hay costos de registro o publicación, pero descuentan un porcentaje del precio de venta como comisión (el monto varía dependiendo del tamaño de la transacción).

Sitios web similares:

7. Mercado nicho (Not On The High Street)

Cuesta un poco describir un “mercado de nicho”, pero a modo general, estos mercados son para productos únicos, personalizados, inusuales, que se curan para esta plataforma.

Not On The High Street (NOTHS) se especializa en ideas de regalo seleccionadas, que no suelen ser usuales y que no encontrarás en la típica tienda de una avenida comercial concurrida. Este tipo de plataforma es excelente para productos creativos y excéntricos. Tienes que llenar un formulario para vender a través de su página y debes pagar un monto único de registro, pero no hay comisiones por publicación.

Sitios web similares:

8. Servicio de cajas por suscripción (Cratejoy)

Si tu modelo de negocio es un servicio de cajas por suscripción, entonces deberías considerar vender a través de una plataforma como Cratejoy, que ofrece funcionalidades y servicios para todos los negocios de este estilo, desde los que están apenas comenzando, hasta aquellos con marcas ya establecidas que buscan expandirse y crecer. Cratejoy exhibe tus artículos, así como los de otros vendedores, en una página de mercado.

Sitios web similares:

9. Página web de anuncios clasificados (Craigslist)

En Craigslist y otras páginas de anuncios clasificados, normalmente las personas venden artículos que ya no desean conservar, por lo que no se trata de dueños de negocio vendiendo productos a clientes. Sin embargo, algunas personas se ganan la vida vendiendo artículos en Craigslist.

Craigslist es ideal para un modelo de negocio de compra y reventa de artículos comunes como electrodomésticos y electrónicos, o para vender artículos de oportunidad. La buena noticia es que publicar productos en Craigslist es gratis, pero la desventaja es que este tipo de páginas pueden ser más riesgosas, ya que hay pocas protecciones para los compradores y vendedores para evitar estafas.

Sitios web similares:

10. Motor de comparación de precios (Google Shopping)

Si vendes productos que otros comerciantes tienen en su inventario, podrías considerar incluir tus productos en motores de comparación de precios como Google Shopping. Estos sitios son la primera parada para muchos compradores que buscan los mejores precios, así que si tus precios son competitivos, debes asegurarte que estos clientes vean tus productos.

Con Google Shopping las comisiones son básicamente comisiones de publicidad (similar a Google AdWords), por lo que estarás pujando en anuncios bajo el modelo PPC (pago por clic)

La desventaja de este tipo de sitios es que atrae a clientes que están buscando primordialmente el mejor precio, así que si vendes artículos exclusivos, de lujo, o compites más en calidad que en precio, este no es canal adecuado para ti.  Pero si tienes pensado publicar tus productos en estos motores y buscas consejos al respecto, te invitamos a leer esta guía de Shopify sobre cómo destacarte en motores de comparación de precios.

Sitios web similares (en inglés):

11. Páginas de ofertas diarias (Groupon)

Si deseas darle a las personas una muestra de tus productos y quieres expandir el alcance de tu marca, considera utilizar una plataforma de ofertas diarias como Groupon.  Es un modelo similar a los anuncios pagos, excepto que no hay pago adelantado, sino que te descuentan un porcentaje de la ganancia.

Groupon promocionará tu producto a su lista de correos electrónicos y en su página web a cambio de que ofrezcas a sus suscriptores un descuento sustancial en el producto (por lo general del 50% o más).  Los minoristas se benefician del alcance y la promoción de su marca, ya que la lista de emails de Groupon es enorme.  La desventaja es que no es una gran inversión, a menos que tu producto genere muchas compras recurrentes, ya que el descuento y la comisión reducen significativamente tu margen de ganancia.

Sitios web similares (en inglés):

Avanzar con los canales de ventas en línea

Independientemente del tipo de plataforma que estés buscando, los factores clave son los mismos en todos los casos: modelo de negocio, objetivos, marca, público y tipo de producto.  Toma en cuenta estos elementos para evaluar los canales de ventas que mencionamos en este artículo y seguro encontrarás el que funcione mejor para tu negocio.

Y recuerda: Muchas de estas plataformas pueden integrarse con tu cuenta de Shopify, lo que te facilita comenzar a promocionar tus productos en esos canales también.


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Acerca del autor

 

Texto original escrito en inglés por: Bridget Randolph

Traducción: Gabriela Agüero

Jenny IzaguirreJenny Izaguirre es la editora en jefe de Shopify para España y América Latina. Fiel creyente del talento en español, amante de los animales, viajera apasionada, emprendedora, conferencista y escribe historias para motivar a otros. Sigue sus pasos en Instagram.

 

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Cómo los minoristas puedes aprovechar la temporada de viajes de verano

Ventas de verano

La temporada de viajes de verano está en pleno apogeo, y aunque evidentemente esto es una bendición para el sector de la hotelería y turismo, ¿qué hay con respecto al comercio al por menor?

Los minoristas también pueden sacar ventaja de todo el gasto turístico durante esta época del año, por lo que, si tu negocio al por menor funciona principalmente en línea, o si además cuentas con una tienda física, existen varias maneras de aprovechar la temporada de viajes de verano y todos los clientes potenciales que vienen con ella.

Hemos compilado las tácticas que te permitirán aprovechar al máximo los gastos veraniegos y que ofrecen, a los comerciantes entusiastas, algunos ejemplos de minoristas exitosos.

Entiende a tu audiencia

Entender a tu audiencia significa averiguar cómo puedes aprovechar la temporada de viajes de verano para servir mejor a tus clientes actuales, o atraer a nuevos clientes.

Conoce de A a Z el perfil de los compradores, lo que buscan tus clientes, qué les gusta de tus productos y servicios, y cómo prefieren hacer sus compras, es decir, toda la información relevante que se pueda utilizar para atraer a turistas que tengan las mismas preferencias y gustos.

Traslada el interior hacia el exterior

vitrinas atractrivas

Créditos de la Imagen: Pinterest

Utiliza esta información acerca de lo que funciona con tus clientes para crear una comercialización visual que capture la atención de los transeúntes – la afluencia, tanto de las personas lugareñas como de los turistas, tiende a aumentar durante los meses más cálidos. Algunas ideas que puedes copiar incluyen: 

  • Venta al aire libre: Coloca varios exhibidores, o mesas con mercancía a la venta, en el exterior de la fachada de tu tienda física. Los transeúntes verán algunos de tus maravillosos productos y se sentirán atraídos para ver qué más hay dentro de tu tienda.
  • Exhibición de productos de temporada: Optimiza la exhibición de los productos con artículos de temporada para impulsar las compras. Moderniza las áreas clave alrededor de las cajas de pago con artículos como: protector labial/manteca de cacao, protector solar, crema humectante, sombreros, etc.
  • Actualiza la decoración de las vitrinas: Utiliza este capital clave para las ventas y atrae compradores a tu tienda. Crea una decoración de vitrina de verano o con un tema viajero, o personaliza una colección visual atractiva de los productos más importantes.

Aprovecha las ventajas climáticas del verano y traslada tu tienda al aire libre, usando mesas o estanterías de exhibición en las que puedas presentar tus artículos más populares, o para promover los productos que estén en venta.

En el artículo 5 maneras de aumentar tus ventas al por menor este verano, del blog Tendencias del pequeño comerciante dice: “En vez de utilizar letreros en las vitrinas, que son fáciles de pasar por alto, usa carteles exteriores puestos sobre la acera o calzada de manera que no puedan obviarlos. Ata algunos globos a una pizarra puesta en la acera, en la que promuevas una venta o una nueva mercancía de verano. También piensa en poner bebederos de agua para perros así, sus dueños se detendrán un momento en frente de tu tienda para refrescar a sus mascotas.”

Actualiza tus estantes con productos para el verano

Puedes crear incluso productos de temporada o de edición limitada para satisfacer a los viajeros y a los turistas veraniegos. algo que te podemos recomendar es  diseñar una línea de productos de temporada (tazas, papelería, o artículos en relación con la actividad de tu marca) a través de CafePress, Vistaprint, o Printful para atraer a tus compradores.

Si quieres crear revuelo entorno a tus productos de temporada, puedes llevar a cabo un concurso o un sorteo pidiendo a tus clientes que presenten diseños que serán posteriormente impresos en mercancía con edición limitada. Al presentar a tus clientes leales la posibilidad de participación, los mantienes interactuando con tu marca y dedicados a ella, mientras que aprovechas la contribución colectiva de ideas, como una fuente para obtener los diseños que los clientes quieren realmente.

Brinda una experiencia única a tus clientes

Además de proponer productos únicos para captar nuevos clientes durante el verano, piensa cómo podrías crear experiencias únicas y formas para que interactúen con tu marca una vez que estén en tu tienda. Recuerda que los consumidores viajarán por la experiencia que pueden vivir y no por el producto.

Puedes: crear exhibiciones personalizadas para que los clientes potenciales puedan probar tus productos; organizar eventos con comida y/o premios donde los asistentes tengan la oportunidad de echar un vistazo a tu mercancía; o incluso podrías considerar el lanzamiento de una tienda temporal en alguna zona nueva frecuentada por los turistas veraniegos.

Los negocios minoristas en línea también pueden usar tiendas temporales como una excelente estrategia para aprovechar la temporada de verano y los turistas que vienen con ella. ¿No sabes cómo empezar un negocio minorista temporal? Consulta nuestra guía completa: La guía completa para tiendas temporales

Alienta a los clientes a permanecer en tu tienda

Una vez que hayas atraído a los transeúntes a tu tienda, querrás que permanezcan en los pasillos viendo tus productos por más tiempo y así aumentar las posibilidades de hacer una venta.

 Esta es una lista de tácticas que puedes utilizar para que los clientes se queden más tiempo, como por ejemplo: 

  • Ofrecer Wifi gratis.
  • Instalar un bar de zumos/dispensador de agua con botellón para que los clientes puedan refrescarse.
  • Poner música a un volumen agradable. No aturdas a tus clientes con música muy alta porque saldrán huyendo de tu tienda.
  • Optimizar la disposición de tu tienda de manera que la mercancía sea accesible fácilmente.
  • Montar una sección de remates en la parte posterior de tu tienda (a los clientes les encanta escudriñar estas áreas en busca de buenas ofertas).
  • Organizar demostraciones de producto en la tienda.
  • Colocar asientos para quienes acompañen al comprador principal.
  • Crea ambientes estéticos, cómodos y de fácil acceso a todos los miembros de la familia.

Establece asociaciones inteligentes

Otra excelente manera de captar gente nueva durante la temporada de viajes es asociarse con otras grandes marcas.

Si trabajas con marcas que compartan la misma audiencia contigo existe la posibilidad de que ambas empresas se beneficien aumentando su alcance.

Forbes ofrece algunos consejos sabios sobre el tema: “elije un minorista que se encuentre geográficamente cerca de ti o que preste servicios a la misma audiencia y crea una venta combinada, un evento, o simplemente alíense para realizar un envío masivo de correos electrónicos a las listas de clientes de ambos. Ofrece un descuento para realizar compras en la tienda asociada, así como ellos deberán ofrecer también un descuento a sus clientes para comprar en la tuya.”

Evidentemente, las asociaciones ofrecen la ventaja de compartir clientes, así como también la carga de trabajo. Asóciate en una estrategia de co-marketing para una línea de productos que ambos creen, organicen un evento de verano patrocinado, o realicen un sorteo para los seguidores de ambas marcas. 

¿Tu tienda física ha resurgido durante la temporada alta de viajes? De ser así, ¿con qué has contribuido a alcanzar el éxito? ¡Cuéntanos en los comentarios qué ventajas ha traído a tu negocio la temporada de viaje de verano! 


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Acerca del autor

Texto original escrito en inglés por: Lauren Ufford

Traducción: Elizabeth Pestana

Jenny IzaguirreJenny Izaguirre es la editora en jefe de Shopify para España y América Latina. Fiel creyente del talento en español, amante de los animales, viajera apasionada, emprendedora, conferencista y escribe historias para motivar a otros. Sigue sus pasos en Instagram.

 

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Sweetgreen – No one believed 3 college students could take a desire for fast, healthy food and turn it into a successful business and community.

Jonathan Neman, one of the founders of sweetgreen talks about living the sweetlife, while staying true to the company’s core value: win, win, win. Create solutions where the company wins the customer wins, the community wins.
Source: Forbes

¿Cómo reducir tus gastos en Facebook Ads?

Facebook ads

Facebook Ads es una plataforma increíble para potenciar las ventas de nuestra tienda en línea, pero algunos no la utilizamos correctamente, lo que nos genera un gasto muy alto en publicidad y poco retorno de inversión. Por eso, en este artículo te contaré sobre algunos de mis experimentos en esta poderosa plataforma.

Cuando nos queremos enfocar a un nuevo público tenemos que tomar en cuenta que ellos no nos conocen en lo absoluto; por lo tanto, cuando visiten nuestra tienda en línea no les  generará más que simple curiosidad, y si lanzamos campañas agresivas con el objetivo de que ellos realicen conversiones, no lo vamos a conseguir.

Antes de comenzar, no podemos crear campañas efectivas sin el corazón que le da esa fuerza y moviliza a Facebook Ads. El el famoso Pixel es el encargado de afinar nuestra audiencia e identificar potenciales clientes en base al análisis de acciones y perfiles de usuarios, y debemos tener instalado en nuestra plataforma Shopify antes de comenzar a hacer publicidad en Facebook. 

Pixel, el motor de Facebook Ads

El Pixel realizará un seguimiento de todas las personas que ingresen a nuestra tienda en línea y guardará el registro de cada acción (evento) que realice el usuario. Tenemos diferentes tipos de eventos que nos brinda esta herramienta, los más relevantes que utilizaremos son: Pageview (Ver página), Viewcontent (Ver contenido),  Addtocart (Agregar al carrito) y Purchase (compra).

Estos eventos sirven para tener en nuestras manos la información de cada cliente y ver en cuál de las etapas de nuestro embudo de venta se ha quedado estancado. En el proceso de ventas tenemos diferentes tipos de usuario a los que denominaremos usuarios fríos, tibios y calientes.

Los usuarios deben atravesar por distintas fases antes de concretar una compra, a continuación podemos ver una imagen representativa de los tipos de usuarios y sus fases. Embudo de ventas Partiendo de esta imagen podemos ver que:

  • Los clientes en los tonos azules representan a los usuarios fríos, por lo general son quienes no conocen nuestra marca y ni siquiera han oído hablar de ella. Con este tipo de usuarios necesitaremos una mayor dedicación para poder brindarle una buena primera impresión de nuestra tienda en línea y llevarlos al proceso de descubrimiento, aportándole un valor agregado con sorteos y demás para que comiencen a relacionarse con nuestros productos e imagen. Para atraer a estos potenciales clientes debemos tener un buen contenido visual en nuestras redes sociales, en nuestros anuncios y en nuestra tienda en línea. 
  • Los clientes en los tonos amarillos y naranja representan a los usuarios tibios, son quienes ya se vincularon con nuestra marca pero todavía no han realizado ninguna compra por falta de confianza o por sentirse desconfiados a dar ese primer paso. Los usuarios tibios están en la línea que divide un “nuevo cliente” de un “cliente perdido”; por lo tanto, debemos darle mucha importancia a los anuncios que dirigimos a estos clientes, siempre debemos tratar de utilizar un señuelo de promoción o campaña llamativa en esta etapa, para que se concrete la compra y logremos tener un nuevo cliente que luego integraremos al trabajo de remarketing y fidelización, lo que nos ayudará a disminuir nuestra publicidad en Facebook Ads.
  • Los clientes en los tonos rojos representan a los usuarios calientes, están en este sector quienes conocen nuestra marca y ya concretaron una o más compras en nuestra tienda en línea, cuando lleguemos a este punto es cuando veremos un mayor retorno de inversión, de manera rápida y con ganancias más elevadas, tenemos que cuidar muy bien a nuestros usuarios calientes y tratar siempre de fidelizarlos más con nuestra marca, ya sea con participaciones en sorteos exclusivos, regalos o descuentos especiales. El cliente debe sentir que forma parte de nuestra marca en su día a día.

Partiendo de esto, tenemos que intentar que nuestros usuarios fríos pasen por el proceso de descubrimiento, confianza y compra para lograr nuestro objetivo. Los principales problemas que podemos encontrar al crear nuestras campañas son:

  1. Tener mal segmentada nuestras campañas, entonces podríamos estar llegando a una audiencia poco interesada en nuestra marca y producto.
  2. Tratar como un usuario caliente a nuestro usuario frío, intentando que compre sin conocer nuestra marca.
  3. No intentar retener a nuestros usuarios a través de diferentes canales de redes sociales, campañas por correo electrónico, entre otras. La retención es un factor clave para trabajar al cliente de forma orgánica, hasta que concrete una compra, y también para extender el valor del tiempo de vida del cliente. Extender el valor de tiempo de vida del cliente significa que el cliente concrete más de una compra en un tiempo determinado.

En el siguiente gráfico podrán observar los resultados de los eventos estándar del Pixel en una empresa nueva, en donde se utilizó publicidad agresiva en usuarios fríos y diferentes segmentos de campañas. 

resultados de Facebook Ads

Lo que podemos apreciar en el gráfico, principalmente en los recuadros rojos, es el mal enfoque de las campañas, esto se nota por los picos tan elevados de personas que vieron la página (PageView) y las pocas personas que vieron contenido (ViewContent). En medio podemos observar una optimización o nueva campaña en la cual tenemos una audiencia adecuada, donde los picos de PageView son similares a los picos de ViewContent.

En el caso de esta gráfica se jugó al azar con diferentes campañas para los distintos usuarios, lo que impidió el avance en el proceso de compra y la pérdida de una audiencia objetiva. Igualmente durante estas campañas se generaron vistas de contenido y usuarios que agregaron productos al carrito, pero la pregunta es ¿por qué no se obtuvieron ventas? 

¿Por qué NO se obtuvieron ventas?

La respuesta es sencilla, la campaña estuvo enfocada a usuarios fríos. Los usuarios fríos miran contenido y agregan al carrito, pero ninguno tiene la confianza suficiente para generar una compra en nuestra tienda en línea. Estos usuarios están en la primera parte de nuestro embudo de venta y, por lo tanto, debemos hacer que atraviesen por las diferentes etapas para convertirlos en clientes activos de nuestra tienda.

¿Qué debemos hacer para evitar esta situación?

Solo tenemos una manera de solucionarlo: Encontrar nuevos usuarios similares a los que vieron contenido para expandir más nuestra audiencia objetiva y luego, como segundo paso lograr retener y convertir a todos ellos en usuarios tibios y calientes que generen una o más compras en nuestra tienda.

¿Cómo expandimos y trabajamos a nuestra audiencia objetiva?

Es hora de que nuestros usuarios fríos comiencen a avanzar en nuestro embudo de venta “entibiándolos” más para que luego terminen concretando una compra. Esto es posible a través de los públicos personalizados y públicos similares de Facebook Ads, esta herramienta nos permite crear públicos en base a los usuarios que registró nuestro Pixel en la tienda.

Crearemos públicos personalizados para agrupar a las personas que vieron nuestros productos y agregaron al carrito, para luego utilizarlas como “público tibio” en nuestras próximas campañas, ya que conocen nuestra marca debemos darle un valor agregado y un incentivo para que se animen a dar el siguiente paso.

A estos clientes “tibios” les daremos un trato diferente, un trato más cercano para comenzar a trabajar la confianza; a su vez, utilizaremos los públicos similares para encontrar nuevos usuarios con perfiles similares a nuestra audiencia de “público personalizado” y luego trabajarlos a través de campañas para ayudarlos a dar un paso más en el proceso de compra.

Crear nuestra audiencia, retener y fidelizar clientes es la clave para el éxito de nuestras ventas, para empezar a reducir los costos de publicidad y obtener mayores conversiones en nuestra tienda en línea. Si no retenemos la audiencia que estamos consiguiendo con la publicidad paga en la plataforma, nunca podremos disminuir gastos y tener mejores resultados.

Es necesario tratar de diferente modo a cada usuario, dependiendo en qué lugar esté de nuestro embudo de conversión, podemos incentivar compras a través de cupones, promociones o sorteos interactivos de descuento, no hay límite para lo que se puede realizar, el punto de quiebre se produce en los usuarios tibios donde tenemos que dar nuestro mejores ideas de campaña para que den ese último paso, animarlos  a salir de su zona de confort y que concreten una compra, luego de esta primer compra exitosa pasaremos a ser parte de esta “zona de confort” en el usuario y nos será mucho más fácil generar más ventas a estos usuarios.

A través de diferentes pruebas descubrimos que las personas aman divertirse y ser recompensadas. Saber los gustos del potencial cliente es muy útil a la hora de promocionar nuestra marca o nuestro nuevo producto; tenemos que darle mucha importancia a la publicidad y sus formatos ya que es la primera impresión que tendrán nuestros potenciales clientes y por más que estemos regalando un producto si no se captó su atención a través del contenido visual del anuncio no tendremos éxito.

Conclusión

Facebook Ads no tiene límites y se pueden lograr miles de estrategias diferentes para generar públicos segmentados y ventas, también debemos trabajar mucho el aspecto visual de los anuncios y realizar un trabajo constante de interacción para retener a nuestra audiencia, darle valor agregado a nuestra marca y así aumentar de forma orgánica las conversiones de nuestra tienda en línea.

En cuanto  a los carritos abandonados puedes encontrar muchas aplicaciones efectivas en la App Store de Shopify, las cuales nos serán muy rentables cuando ya tengamos nuestro público objetivo generando acciones en nuestra tienda.


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Acerca del autor

Cristian VarelaCristian Varela es Shopify Partner , trabaja como investigador, instructor y consultor de marketing en el mundo e-commerce.

 

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