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Ray Dalio On Truth and Transparency In Business Begetting Billions

On today’s episode, we hear a chat recorded at the Forbes 30 Under 30 summit in 2017. It’s between Ray Dalio and Randall Lane, Chief Content Officer of Forbes Media. Dalio founded and runs the world’s largest hedge fund, Bridgewater Associates, with $160 billion under management. He says it’s the company’s unique culture, an “idea meritocracy,” and a commitment to radical truth and transparency that’s causing the success.
Source: Forbes

Lineamientos para artículos de autores invitados

Blog de Shopify Shopify sigue creciendo en América Latina y España, por eso queremos llegar a ti en tu idioma para ofrecerte el mejor contenido y los mejores consejos. El Blog de Shopify es líder en la industria y una fuente de información para todo lo relacionado con el Ecommerce, emprendimiento, recursos, consejos prácticos y más, que llega a los más de 250.000 suscriptores que reciben nuestro contenido vía email. Diariamente publicamos artículos escritos por nuestro equipo y realizamos publicaciones ocasionales de autores invitados que son expertos en su sector. Así que si deseas escribir como autor invitado para el blog de Shopify en español, por favor continúa leyendo esta página antes de enviar tu artículo. 

Requerimientos de calidad del contenido

Buscamos contenido A1: Esto significa que los artículos deben contener información basada en investigación, deben brindar muchos consejos prácticos, e incluir imágenes y pantallazos (screenshots) de ejemplos o explicar cualquier herramienta y flujo de trabajo que se describan en los artículos; asimismo, deben contener datos, investigaciones y ejemplos presentes en la web para sustentar tus consejos. Por lo general, puedes plasmar tus ideas en 1.500 a 1.800 palabras, pero si es más, está bien. 

La mayoría de nuestros lectores son emprendedores de comercio electrónico, que esperan recibir un contenido de alta calidad y que pueda ponerse en práctica, por lo que al terminar de leer tu artículo, nuestros lectores deben poder ser capaces de poner en acción todos tus consejos. El artículo debe estar limpio, libre de errores de tipeo y sin errores de gramática y ortografía dignos de escuela secundaria. Debe estar redactado en segunda persona del singular o plural dependiendo del caso, y ser consistente en la voz y tono utilizado en el artículo. Encontrarás más detalles sobre voz y tono más adelante.

No olvides que nuestro blog es leído en toda América Latina y España. Mantén un castellano neutro, y procura utilizar ejemplos que puedan ser entendidos por la audiencia general. Recuerda que lanzar (y administrar) un negocio puede dar miedo. Debemos ayudar a los comerciantes a sentirse seguros de que saben lo que están haciendo y de que están dando los pasos correctos hacia el éxito.

Por favor, ten en cuenta que no publicaremos discursos de venta, ni incluiremos llamadas a la acción al final de tu artículo. Todos los enlaces en nuestros artículos son “no-follow” sin excepción.

Está demás decir que sólo publicamos contenido original que no haya sido publicado en español u otro idioma en ninguna otra página web anteriormente.

Nos reservamos el derecho a editar y adaptar el contenido de tu artículo como consideremos necesario, y a actualizarlo en el futuro para mayor precisión y comprensión. Asimismo, nos reservamos el derecho a incluir llamadas a la acción a contenido de Shopify, entre los que se incluye y sin limitaciones a: boletines (newsletters), guías, y demás contenido descargable.

Audiencia

Audiencia del blog de Shopify El blog de Shopify está dirigido tanto a principiantes como a expertos. Desde el artesano que vende sus manualidades en Etsy y en ferias de artesanías los fines de semana, pasando por el emprendedor con mentalidad de negocios que abrió su segunda tienda física, hasta la agencia de Marketing Online y desarrollo web que crea tiendas Shopify para sus clientes. Nuestro blog le habla a una amplia gama de comerciantes, por esta razón es fundamental que tu artículo pueda ser fácilmente digerido por un usuario principiante con poco conocimiento sobre Ecommerce y, por aquellos que ya tienen su tienda Shopify y están buscando cómo hacerla crecer.

La personalidad de Shopify:

Nuestra audiencia nos conoce como una marca accesible que ofrece contenido de calidad, explicado de forma sencilla en su idioma, y esto es parte fundamental de nuestra personalidad. Por favor considera estos otros aspectos a la hora de escribir tu artículo para ser publicado en nuestro blog.

Somos confiables, no inexpertos:

Tenemos experiencia comprobada, por ello los comerciantes pueden confiarnos sus negocios. La seguridad, confiabilidad, y experiencia son muy importantes para ellos.  Presenta hechos para demostrar nuestra confiabilidad.

Somos seguros, no arrogantes:

Usamos nuestra experiencia para ayudar a comerciantes a tener éxito, no los menospreciamos.  No hagas que los comerciantes se sientan tontos, al contrario, háblales de las cosas nuevas que pueden utilizar, y no de lo que hicieron mal.

Somos motivadores, no ausentes:

Contribuimos a que los comerciantes completen sus tareas por sí mismos en lugar de hacer las cosas por ellos; pero nunca los dejamos solos cuando necesitan de nuestra ayuda. Ofréceles siempre acceso a ayuda: ¿No sabes por dónde empezar? Lee nuestra Guía de SEO para Ecommerce.

Somos inspiradores, no inalcanzables:

Narramos historias de éxito de comerciantes de Shopify que cualquier emprendedor puede alcanzar con el producto correcto y trabajo duro.

Somos entusiastas, no hiperbólicos:

Queremos ser accesibles pero manteniendo el profesionalismo.  Sé amigable, pero no te pases. Puedes agregar ciertos comentarios jocosos, pero primero enfócate en ayudar a los comerciantes a hacer su trabajo. Evita la hipérbola y los signos de exclamación: está bien utilizar palabras como gran, grande, genial, bueno(a), pero no es tan bueno utilizar palabras o expresiones como increíble, el mejor …. nunca antes visto, la mejor… del mundo. 

Somos grandes, no impersonales:

Somos una compañía lo suficientemente grande como para que confíes en nuestra infraestructura y sistemas de soporte para ayudarte, pero no somos lo suficientemente grandes como para que nuestra audiencia y nuestros clientes no nos importen.

Somos genuinos, no artificiales:

No pretendemos ser lo que no somos. Siempre que sea posible seremos directos y honestos con nuestros comerciantes, incluso si nos equivocamos. 

Somos enfocados, no limitativos:

Queremos facilitar las cosas más importantes, y hacer que el resto de las cosas sean posibles.  En algunas ocasiones, esto podría significar dejar información por fuera, pero entendiendo que la información faltante puede estar disponible cuando la necesites.

Somos empáticos, no apologéticos:

Siempre nos ponemos en los zapatos de nuestros comerciantes, pero no subestimamos nuestra experiencia disculpándonos por actuar en nombre de ellos. 

Tenemos buen gusto, no somos un Clickbait:

No existe un “consejo secreto para tener éxito”, ni una “fórmula mágica para hacerse rico con Shopify sin gastar un centavo y sin hacer nada, desde la comodidad de tu sofá”.  Escribe acerca de temas de los cuales no nos avergonzaremos en el futuro.

Voz y tono

¿Cuál es la diferencia entre voz y tono? Como dicen nuestros amigos de MailChimp: “Tienes la misma voz todo el tiempo, pero tu tono, cambia”. Puedes hablar en un tono a tus amigos más cercanos y tu familia, y usar un tono distinto con tu jefe.  Tu tono también cambia dependiendo del estado emocional de la persona a la que te estés dirigiendo.  No usarías el mismo tono de voz con una persona que tiene miedo o que está molesta, que el que usarías con alguien que se está riendo.

En Shopify, situaciones diferentes necesitan tonos diferentes, por lo que no podemos escribir un mensaje de error del mismo modo que escribimos contenido para nuestros nuevos empleados.  Dejamos a tu criterio elegir el tono más apropiado para las tareas y emociones de tus comerciantes. Cualquiera que sea el tema de tu artículo, debes mantener una voz consistente a lo largo de todo el contenido que escribas para Shopify.

Para aumentar las posibilidades de que tu artículo sea publicado, pon en práctica los siguientes consejos:

Usa la opción de búsqueda en nuestro blog para que te asegures de que el tema de tu artículo no haya sido cubierto anteriormente por otro autor. Tu artículo debe cubrir temas que no se hayan abordado antes o aportar otra visión a algún tema ya publicado.  Los temas prioritarios para publicación son: 

  • Ecommerce en América Latina y España: tendencias, instituciones que educan sobre Ecommerce, retos, dificultades y cómo solucionarlos.
  • Retos de ser emprendedor online en América Latina y España 
  • Consejos prácticos sobre Emprendimeinto, Marketing, Redes Sociales, capacitación sobre emprendimiento, financiamiento.
  • Emprendimiento en América Latina y España: Cómo empezar un negocio en tu país, cuáles son las instituciones donde debes registrar tu negocio, información sobre hacienda, declaración y pago de impuestos, requerimientos de impuestos en tu país, dónde encontrar proveedores en tu país, dónde encontrar financiamiento para tu negocio.
  • Motivación para emprendedores: citas, historias y consejos 
  • Consejos de desarrollo personal: productividad, felicidad, bienestar 
  • Consejos para el éxito: actitud, rituales, hábitos 
  • Inspiración: libros, citas, historias 
  • Finanzas: consejos, trucos y herramientas 

Lee algunos artículos del blog para que te familiarices con la voz, el registro y el tono que utilizamos. Si bien tus consejos deben ser interesantes para los expertos, también deben ser fáciles de leer y entender para el público en general. 

Existen más de 600.000 comerciantes que usan Shopify para hacer crecer sus negocios, así que si deseas hablar o usar como ejemplo a algún negocio en particular, por favor recuerda que le damos preferencia protagónica a los comerciantes que utilizan Shopify.

¿Por qué escribir para Shopify?

Obtendrás un enlace a tu página web en tu biografía de autor. Todos los enlaces en nuestros artículos son “no-follow” sin excepción.

Tu trabajo será promocionado a millones de seguidores en las redes sociales de Shopify.

Serás parte de una comunidad creciente de personas exitosas e inspiradoras.

Entrega de borradores

Tu primer borrador debe estar listo para publicación.  Esto significa que el texto debe estar limpio, libre de errores de tipeo y sin errores de gramática y ortografía dignos de escuela secundaria. Tu editor te brindará un feedback para guiarte en la mejor dirección, corregir errores de estilo y aclarar cualquier área que necesite mayor investigación.

Tu segundo borrador debe incorporar todas las correcciones hechas en el primer feedback.  Si la pieza no está lista para publicar luego del segundo borrador tu editor te lo devolverá y te invitará a publicarlo en otro blog.

Dado el altísimo volumen de trabajo el editor solo realizará 1 corrección, y evaluación. No haremos excepciones.

Cómo enviar mi artículo de autor invitado

Una vez que tu borrador esté completo, envíalo a tu editor en una carpeta de Google Doc que debe incluir:

  • El borrador del artículo
  • Todas las imágenes del artículo en formato .jpg, correctamente identificadas.
  • Una foto profesional tipo retrato y una biografía profesional corta (2 líneas máximo)
  • Los enlaces a otros contenidos que hayas publicado anteriormente en tu blog o en otras páginas web. Queremos ver tu presencia en Internet.

Para entregar tu artículo, por favor envíalo a: invitados@shopify.com  Si tu entrega no está completa, tu artículo será descartado automáticamente. Sin excepción.

Si tu artículo es seleccionado, nos comunicaremos contigo dentro de las próximas dos semanas siguientes a tu entrega.

Nota: Dado el volumen de solicitudes que recibimos, no podemos responder a los artículos no seleccionados.  Si no recibes respuesta de nosotros en dos semanas, no dudes en publicar tu artículo de invitado en otro blog.


Acerca del autor

Jenny IzaguirreJenny Izaguirre es la editora en jefe de Shopify y Gerente de Contenidos y Localización para España y América Latina. Lic. en Traducción e Interpretación con Maestría en Emprendimiento y Gerencia. Fiel creyente del talento en español, amante de los animales, viajera apasionada, emprendedora, conferencista y escribe historias para motivar a otros. Sigue sus pasos en Instagram.

 


¿Tienes preguntas sobre el funcionamiento de Shopify?

Escríbele un correo electrónico a nuestro equipo de Soporte Técnico, y ellos responderán en español a la brevedad posible.

soporte@shopify.com


Source: Shopify

Desde hoy, Shopify está disponible en español [Beta]

Shopify en español - Beta

Estamos aquí para ayudarte a ofrecer una excelente experiencia a tus clientes, estén donde estén en el mundo. Parte del cumplimiento de esa promesa significa garantizar que tengas una experiencia excepcional similar cuando uses Shopify.

Por eso, nos complace anunciar una versión beta inicial para Shopify en seis idiomas, incluido el español.

La versión beta cubre una experiencia central en Shopify que te ayudará a comenzar con tu tienda y completar tareas cotidianas en tu propio idioma. Seguimos puliendo la experiencia, por lo que al utilizar Shopify en español durante la versión beta, puedes notar que algunas áreas están en inglés, incluida la aplicación móvil. Esto es temporal, y estamos trabajando arduamente para ofrecerte más de Shopify en español, y nos encantaría recibir tus comentarios a lo largo del camino; si crees que falta algo esencial, ¡por favor déjanos saber!

Para usar Shopify en español, puedes activar la versión beta haciendo clic en el siguiente enlace. Y, si deseas volver a cambiar a inglés, puedes cambiar fácilmente la configuración de idioma en tu cuenta. 

 Prueba nuestra versión beta en español 

Los nuevos idiomas brindan nuevas formas para que los Partners desarrolladores experimenten con la localización de sus aplicaciones. Algunos Partners ya han empezado a traducir, así que mantente al tanto de esto en las colecciones de la Tienda de aplicaciones de tu país.

Nos encantaría conocer tu opinión

Como parte del primer grupo de tiendas que usan Shopify en español, sus comentarios nos ayudarán a mejorar la experiencia para todos. Si decides cambiar a usar Shopify en español, tendrás un formulario de comentarios específico dentro de Shopify, y nuestro equipo desearía escuchar lo que piensas.

Tu negocio, en tu idioma

Ser capaz de administrar tu negocio en un lenguaje familiar te libera para que puedas centrarte en las tareas que realmente impulsan tu negocio. Deja que pensemos en la traducción, mientras tu piensas en la estrategia, el marketing y la construcción de un gran negocio.

Prueba nuestra versión beta en español


Source: Shopify

Aubrey Marcus Wants To Help You Be The Best You

Aubrey Marcus is founder and CEO of Onnit, a company that’s all about total human optimization. He’s also on a book tour for his current best-seller ‘Own The Day, Own Your Life.’ Hear about the goodness of fat, cold two-minute showers, the power of psychedelics and big and small changes you can make in your life right now.
Source: Forbes

Lyft Cofounder’s Big Ideas On Disrupting How We Get To Places

John Zimmer, cofounder and president of Lyft, merged his hospitality skills with cofounder and CEO, Logan Green’s transportation expertise and started Lyft together in 2012. Hear the origin story of the company, his predictions of the autonomous vehicle impact and the future of personal car ownership. (Hint: not a big future). Plus, the very special thing he does every New Year’s Eve.
Source: Forbes

SEO: 3 letras que atraen clientes y aportan valor a la empresa

Importancia del SEO para atraer clientes

Cualquier responsable de una tienda online sabe la importancia que tiene hacer un buen SEO, que le permita atraer clientes, generar valor para su negocio online y contribuya al éxito de su Ecommerce; pues entiende que cuanto más tráfico atraiga a su tienda más posibilidades tendrá de aumentar sus ventas por Internet.

Pero, empecemos desde lo básico y expliquemos un poco más en detalle para quienes apenas se inician en esto del comercio online y los negocios por internet. Comenzaremos por definir ¿Qué es el SEO?

El Search Engine Optimization(SEO) u Optimización de Motores de Búsqueda de un comercio electrónico recoge todas las acciones que hay que desarrollar para conseguir tener el mejor posicionamiento posible en los buscadores de Internet como: Google, Yahoo o Bing. Es decir, para ser visibles en la red y que cuando un potencial cliente busque un producto o servicio similar al nuestro, salgamos en los puestos de cabecera de los resultados de su búsqueda. 

Dicho así parece fácil pero la realidad es que un buen SEO exige recursos, esfuerzos y tiempo. Pero sobre todo requiere que los responsables tengan claras las ideas de lo que es la venta online.

Busquedas en google

A diferencia del mundo físico, la comunicación y las ventas por Internet se realizan a través de diferentes canales de comunicación con los clientes, quienes representan el tan ansiado tráfico que queremos para nuestro negocio en Internet. Un cliente puede habernos encontrado a través de los buscadores (Google, Bing, Yahoo); mediante un banner o publicidad de pago; en las redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest; o mediante una campaña de email marketing.

canales de comuicación

A medida que Internet se ensancha, los canales de comunicación de los clientes crecen; por eso es importante crear un mapa de los canales en los que está presente nuestro comercio y la importancia que tienen en términos de tráfico anual de clientes.

Pero, no olvidemos que nuestro objetivo es convertir el tráfico en Ventas, lo que supone que además de conocer las fuentes de tráfico hay que saber cuántas ventas nos generan. Si lo hacemos, es posible que nos podamos llevar alguna sorpresa. Por ejemplo, puede suceder que una fuente de tráfico nos aporte muchas visitas, pero no nos genere ventas y, por el contrario, otra fuente con menos tráfico genere más ventas. Por eso una vez que tengamos el mapa de tráfico debemos calcular las ventas medias de nuestras principales fuentes de tráfico.

SEO: como atraer clientes

Google Analytics

La mejor herramienta para medir y analizar el tráfico y las ventas es sin duda Google Analytics. En lo que se refiere al tráfico hay que distinguir entre dos tipos: sesiones y nº de usuarios o visitas únicas. Una sesión es el período en el que un usuario interactúa con un sitio web. Mientras que los usuarios indican el número de personas que han iniciado una sesión en el período analizado. En definitiva cuando hablamos de usuarios únicos Analytics no considera el número de sesiones desarrolladas por un mismo usuario.

De esta forma y si queremos medir el tráfico en términos de usuarios, deberemos considerar los usuarios únicos y no las sesiones. Por el contrario, si lo que nos importa es el volumen total de tráfico podremos utilizar el indicador de sesiones.

Analytics, además de medir el tráfico, es capaz de decirnos qué recorrido ha seguido el usuario en su visita a nuestra tienda online. Nos dirá el porcentaje de usuarios que han abandonado la tienda en la página de inicio, lo que se conoce como la tasa de rebote o de abandono, es decir aquellos usuarios que una vez que han llegado al comercio se han ido porque no les interesaba, o no era lo que buscaban.

Google Analytics

Otra información que nos aporta Analytics es cómo se convierten las fuentes de tráfico en ventas. Mediante unas etiquetas de código que se introducen en el html de las diferentes páginas de nuestra tienda online y la creación de unos objetivos de conversión, Analytics calcula los porcentajes de conversión a ventas de las diferentes fuentes de tráfico. Con esta información crearemos lo que se conoce como los embudos de conversión, es decir unos gráficos en forma de embudos donde en la parte superior se recoge el tráfico generado y en la parte inferior el porcentaje de usuarios que se han convertido en clientes con pedidos y ventas. Los embudos de conversión los podremos crear para las diferentes fuentes de tráfico.

Como veis vamos avanzando, conocemos nuestras principales fuentes de tráfico y además sabemos las ventas que nos generan. A partir de esta información podremos crear objetivos globales de crecimiento del tráfico y las ventas, y hacerlo además para los diferentes canales. Las técnicas de SEO nos ayudarán a mejorar el posicionamiento y lograr los objetivos de tráfico, además de decirnos lo que hay que hacer en cada canal para conseguirlos.

Con el SEO podemos saber cuánto vale un comercio online

Imaginaros que en un momento decidís vender vuestra tienda online y os planteáis la siguiente pregunta ¿Cuánto vale mi tienda online? y ¿Cómo puedo valorarla? bueno, pues el SEO nos ayudará a hacerlo.

Los potenciales compradores estarán interesados en conocer los principales indicadores de SEO: volumen de tráfico; tráfico por fuentes; perfiles de usuarios, usuarios registrados, tasa de rebote, indicadores y embudos de conversión globales y por fuentes o canales de tráfico, además del número de ventas generadas de ese tráfico y las tasas de conversión de tu tienda online.

La combinación de estos indicadores y su crecimiento en el tiempo permitirán a los compradores valorar la visibilidad en la red del comercio (la marca) y su capacidad de monetizar el tráfico.

En el mundo online -a diferencia de lo que sucede con las empresas físicas-, el valor de la compañía muchas veces no guarda relación con sus resultados, porque lo que de verdad se valora es la marca y su visibilidad. Esto es lo que explica el valor que tienen los grandes gigantes de internet como Twitter, Facebook, WhatsApp o Linkedin. Pues bien todas ellas han sido compradas y vendidas por verdaderas fortunas a pesar de tener enormes pérdidas. Pues bien todas ellas han sido compradas y vendidas por verdaderas fortunas a pesar de tener enormes pérdidas. El caso de Spotify es bien ilustrativo, se encuentra en pleno proceso de salida a bolsa y declara unas pérdidas en el 2017 de 1.500 millones de dólares.

La pregunta es clara ¿es que se han vuelto locos los inversores?, ¿harían lo mismo con una empresa industrial? La respuesta a estas dos preguntas es clara. NO, lo que sucede es que en el mundo online el SEO o lo que es lo mismo la visibilidad de una marca tiene valor por sí mismo con independencia de los resultados económicos, pues esta visibilidad les da autoridad en los buscadores, influencia ante los compradores, y la capacidad de atraer inversiones millonarias.

Así que si tienes un comercio online preocúpate del SEO porque además de su importancia en el día a día la tiene a corto, medio y largo plazo pues es un indicador del valor  de tu empresa


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Acerca del autor

Gonzalo Lopez Aranguren

Gonzalo López-Aranguren: CEOEditafacil Economista con experiencia en la Administración Pública (Madrid), Ex CEO de la Empresa Pública de capital Riesgo (ENISA) y una dilatada experiencia en el sector privado de las TIC e Internet. En el año 2000 creó PJOB empresa de consultoría TIC de la cual todavía es CEO. En 2014 y co-desarrollador de EDITAFÁCIL, plataforma en la nube de creación de publicaciones digitales profesionales.

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soporte@shopify.com


Source: Shopify

Suze Orman: From Waitress To Personal Finance Wizard

The inimitable Suze Orman takes Steve through her days of living out of her car in Berkeley, to waitressing at the Buttercup Café to becoming a top-selling broker at Merrill Lynch and ultimately, a household name.
Source: Forbes

Michael Phelps On Normalizing Depression And Advocating For Water Safety and Conservation

Michael Phelps is just like everybody else (minus the “greatest Olympian of all time” moniker). In that, despite his abundant success, he too has had to grapple with identity and self-value. Phelps’s soul searching has resulted in his dedication to helping other Olympians grapple with life and let down after that ancient competition. Hear his earnest take on dealing with depression, learning how to communicate at 30 – and where he brushes his teeth.
Source: Forbes

Anne Wojcicki Of 23andMe Is Upending The Way Consumers Get And Give Their Health Data

Today’s episode features a chat that took place late last year at the Forbes 30 Under 30 Summit. It’s between Anne Wojcicki, co-founder and CEO of 23andMe and Matthew Herper, senior editor at Forbes. Hear about Wojcicki’s vision to inspire a consumer revolution in healthcare, her inspiring attitude about conflict and how coming from a family of problem-solvers set her up to succeed.
Source: Forbes

5 informes sencillos de Google Analytics que debes crear para tus clientes

informes personalizados de google analytics

Integrar Google Analytics a los sitios web de tus clientes es algo que deberías realizar en cada proyecto que desarrolles, ya que además de ayudarles a medir el éxito de sus negocios online, te permitirá alargar tu relación profesional con ellos, al ofrecerles servicios de optimización y reportes analíticos.

Sin embargo, probablemente muchos de tus clientes no tengan conocimiento alguno sobre Analytics, por lo que pueden sentirse intimidados con tan sólo abrir su panel de control.  Por suerte, puedes ayudarlos a solventar este problema configurando algunos sencillos informes personalizados cuando les entregues su tienda lista. De esa forma, hasta tu cliente menos analítico puede observar, con un vistazo rápido, lo que está funcionando y lo que no, en su Ecommerce sin tener que ser un experto en Google Analytics.

A continuación, te presentamos cinco sencillos informes de Google Analytics que les darán a tus clientes una perspectiva adicional a sus negocios online, y que además se configuran en cuestión de unos pocos minutos.

Nota: Antes de usar estos informes, por favor sigue las instrucciones para instalar los informes de comercio electrónico mejorado, que activarán la función de seguimiento Ecommerce en la tienda de tu cliente.  Todos los informes han sido pre-generados y pueden importarse a la cuenta de Google Analytics de tu cliente, haciendo clic en el hipervínculo del informe. Tan sólo asegúrate de haber iniciado sesión antes de hacer clic.

1. Informe de adquisición de clientes

informe de adquisición de clientes

    Este informe ofrece una perspectiva simple pero vital para cualquier negocio online, ya que permite ver cuándo los clientes acceden al sitio y qué canales están generando los mayores ingresos para el negocio.  Los datos de Ecommerce para cada canal de adquisición se desglosan en ingreso total, valor promedio de la orden y tasa de conversión, lo que permite identificar en qué canales específicamente tus clientes deben incrementar (o disminuir) sus labores de marketing. 

    2. Informe de tráfico orgánico en landing page

    informe de tráfico orgánico en landing page

    La mayoría de los dueños de negocios de Ecommerce implementarán, por lo menos, una estrategia básica de optimización de motores de búsqueda o SEO, con el fin de impulsar el tráfico orgánico hacia su tienda.  Google, en sus esfuerzos por controlar el abuso en la optimización de búsqueda en todos los sitios web, no comparte las palabras clave orgánicas empleadas para llegar a tu website. En su lugar, verás el temido “[not set]”, un valor que significa que algún dato no ha podido ser identificado por Google Analytics.

    El informe de Tráfico Orgánico de Landing Page intenta sobrepasar esta barrera, al permitirte ver tus landing pages de mejor desempeño para tráfico orgánico. Adicionalmente, este informe filtra tu tráfico por landing pages de sesión orgánica, y también te permite dar un vistazo a tus landing pages más rentables para los visitantes orgánicos. Al utilizar las landing pages como tu dimensión principal, podrás realizar una evaluación manual para determinar qué contenido o palabras clave podría estar impulsando tu tráfico orgánico, así como las páginas que podrían necesitar un poco más de trabajo de SEO.

    Si quieres obtener una imagen completa de los esfuerzos de SEO de tu cliente, integra este informe con una herramienta especializada de SEO como SEMrush or Moz.

    3. Informe de evaluación de campaña de emails

    informe campaña de emails

    Si tu cliente piensa implementar estrategias de email marketing para impulsar tráfico de retorno a su tienda, el informe de evaluación de emails le ayudará a entender el papel que sus campañas juegan en las ventas.  Al entender cuáles campañas generan el mayor número de transacciones o ingresos, tu cliente obtendrá datos adicionales (además de abrir y hacer clic en las tasas) para optimizar sus esfuerzos de email marketing.

    Para que la pestaña «Evaluación de Campaña de Email» de este informe funcione correctamente, el cliente debe asegurarse de usar UTMs en sus campañas de email marketing.

    4. Informe de comparación de dispositivos

    informe comparación de dispositivos

      La forma en la que la gente compra está cambiando. Para este año se estima un mayor crecimiento en el comercio móvil y omni-canal, por lo que los comerciantes deben estar preparados.  Los usuarios de dispositivos móviles se comportan de forma distinta a los usuarios de escritorio, y en consecuencia, llegarán al sitio de tu cliente a través de canales únicos e interactuarán con el sitio de forma diferente. Por ello, es importante que configures a tus clientes para él éxito desde el principio.

      El informe de comparación de dispositivos incluye dos vistas que ayudarán a tus clientes a comprender mejor las diferencias entre sus clientes móviles y de escritorio, y cómo sus comportamientos varían según el dispositivo que utilicen, así como cuáles fuentes de adquisición están impulsando a los clientes más rentables según dispositivo.

      5. Informe transacción hora del día / día de la semana

      informe hora y día

      Este informe les proporciona a tus clientes una vista detallada de sus ventas de semanas anteriores, y les ayuda a identificar a qué horas del día o qué días de la semana (o la combinación de ambos), tuvieron los mayores niveles de ventas.

      Este informe es de gran utilidad, ya que le permite al cliente aislar horas y días específicos con bajo desempeño en términos de venta, y sacarle partido a esta información para realizar promociones de marketing especiales durante esos períodos para incrementar el tráfico, y en consecuencia las ventas.

      Bonus: Informe de visualización del embudo de conversión

      embudo de conversión

      Aunque no se trata de un informe personalizado de Google Analytics, muy probablemente se trata del informe más valioso en el arsenal de datos de tu cliente.  El informe de visualización del embudo de conversión está incluido en los informes estándares de Analytics y le permitirá a tu cliente entender la efectividad de su embudo de proceso de pago (checkout) y visualizar en qué parte del flujo de este proceso está perdiendo clientes, y así implementar estrategias de optimización.

      Antes de poder acceder a los datos del embudo de conversión, deberás configurar un embudo en la cuenta de Analytics de tu cliente, de la siguiente manera: 

      1. Una vez que has ingresado a su cuenta de Google Analytics, haz clic en «Administrador» en la parte superior de la barra de navegación.
      2. Asegúrate de haber seleccionado la «Vista» correcta en la columna más a la derecha y haz clic en «Objetivos». Selecciona «+Nuevo Objetivo».
      3. Indica un nombre para tu objetivo («Proceso de pago» está bien) y selecciona «URL destino» como tu tipo de objetivo. Haz clic en continuar. configuración embudo
      4. Ingresa la página posterior a la de proceso de pago como tu destino (por lo general, es la página de pago confirmado o la página de agradecimiento por la compra). Activa la opción de “embudo” e ingresa las extensiones de la página para cada paso de tu embudo de proceso de pago en orden. configuración embudo 2
      5. Guarda tu objetivo y ¡listo! Ya puedes comenzar a dar seguimiento a la efectividad de tu flujo de proceso de pago.

      Una vez que tu embudo de conversión ha sido configurado, podrás acceder al informe en la barra de navegación, ubicada del lado izquierdo, debajo de «Conversiones» – «Objetivos» – «Visualización de embudo».

      Ayuda a tus clientes con Analytics

      Los informes personalizados son una de las herramientas más poderosas de Google Analytics. Los informes que compartimos en este artículo son versiones simples que ayudarán a tus clientes a iniciarse en el mundo de la métrica del Ecommerce.  Puedes modificarlos como lo consideres necesario, para adaptarlos a los requerimientos específicos de tus clientes, y mientras lo haces, considera ofrecerles el análisis web como un servicio adicional para tus proyectos de diseño web.

      ¿Qué otros informes de Analytics consideras útiles? Cuéntanos abajo en los comentarios.


      Acerca del autor

      Photo of Simon Heaton

      Simon ama café y forma parte de nuestro grupo de Afiliados como creador de estrategias de contenido. Cuando no está cerca de la sede de Shopify, es probable que lo encuentres cenando en los restaurantes de la ciudad o buscando las últimas tendencias de diseño.

      Traducción: Gabriela Agüero

      ¿Tienes preguntas sobre el funcionamiento de Shopify?

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      Source: Shopify